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Händlerbewertungen für ac-foto

Bewertungen (47)

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4.9 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
5.0
Versand- und Bezahloptionen
4.3
Lagerstand und Lieferzeit
5.0
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
5.0
Kundenservice
5.0

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Mai 17
    Jun 17
    Jul 17
    Aug 17
    Sep 17
    Okt 17
    Nov 17
    Dez 17
    Jan 18
    Feb 18
    Mär 18
    Apr 18
  • Schremserfrank am

    Gutes PENTAX-Sortiment, prima Servicekontakt auch bei Komplikationen

    Habe bereits 2x hier eingekauft, einmal eine Pentax K-s2 mit zwei Kitobjektiven und dann später ein Telezoom-Objektiv dazu. Verpackung sehr gut, der Versand sehr schnell. Professioneller Kontakt per Mail und am Telefon.

    Der Kontakt angesichts eines Lieferprobleme (kostenlose Zustellung bei DHL ging schief, kein Verschulden des Händlers) verlief bestens, es wurde eine pragmatische Lösung gefunden, die für mich als Kunden kostenlos war, obwohl der Versand über einen anderen Lieferdienst eigentlich kostenpflichtig gewesen wäre.

    Empfehlenswert!
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  • Xaver1 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Cyberport.de am
    ComStern.de am
    CS-Multimedia | amazon.de am
    Pixxass e.K. am
    ac-foto am
    Pixxass e.K. am
    Pixxass e.K. am
    Vienna Camera am
    ac-foto am
    Vienna Camera am
    ac-foto am
    Pixxass e.K. am

    Besser kann es ein Online-Händler nicht machen

    Wie immer und schon seit langem gewohnt: einfach spitze!
    Vorgestern (Sonntag abend) bestellt, heute (Dienstag) bekommen.
    Verpackung außergewöhnlich sorgfältig und stabil.
    Ich hatte bei all meinen Bestellungen nur beste Erfahrungen hinsichtl. Kundenbetreuung, Umtausch, Entgegenkommen und Beratung.
    Aus diesem Grund vergebe ich überall die Bestnote aus der Erfahrung heraus, obwohl z.B. 'Kundenservice vor/nach der Lieferung' ja entfällt, weil ich sie nicht brauchte bei dieser Bestellung.

    Bei einem Umtausch bzw. Reklamation (Objektivfehler, kein Fehler von AC-Foto!) z.B. waren die Mitarbeiter äußerst entgegenkommend, vertrauten auch mir als Kunden und erledigten die ganze Angelegenheit innerhalb von 4 Tagen - besser geht es nicht und waren immer freundlich dabei - auch am Telefon. Sehr gut erreichbar und nehmen sich Zeit.

    Meine erste Bestellun bei AC-Foto war nur ein Objektiv- oder Kameradeckel. Auf meine Anfrage, ob sie sowas besorgen würden (lächerlicher Betrag) nahm sich die Mitarbeiter der Bestellung an, als ginge es um eine Kamera oder ein teures Objektiv und obwohl es gar nicht im Sortiment war.



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  • Loibisch am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Mindfactory am

    Sehr guter Fotofachhändler

    Bestelle mittlerweile mein Fotografieequipment vorrangig dort. Die Leute dort wissen wovon sie reden und der Support ist hilfreich und vor allem schnell verfügbar. Glaube man kann es nicht viel besser machen. :)
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  • jbJOGI am

    Perfekter Service und extrem schnell!

    Ich war immer zufrieden mit AC-Foto. Bestellungen werden schnell und professionell abgewickelt. Der Kontakt per Telefon und E-Mail ist freundlich und kompetent.
    Selbst der Umtausch eines fehlerhaften Objektivs war reibungslos und freundlich.
    Ich bin äußerst zufrieden mit diesem Shop und kann ihn wärmstens weiterempfehlen.
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  • (Magnum) am

    Bestellung Canon EOS 7DII

    Habe am 13.01.2016 obige Cam samt BG im Shop bestellt, da aber keine Versandspesen aufschienen, rief meine Frau kurzerhand an, und ihr wurde mitgeteilt, dass die auch bei diesem Artikel keine Spesen nach Wien verrechnet würden. Zusätzlich wurde ihr noch von der netten Verkäuferin ein Naturkalender in A3 als Draufgabe angeboten.
    Tags darauf erhielt ich die Versandbestätigung, und heute Montag (18.01.2016) stand der UPS-Fahrer vor der Türe mit einem grossen Paket.

    Zur Verpackung sei angemerkt, dass bestens verpackt eine Reise zum Mond unbeschadet möglich gewesen wäre.

    Lange Rede, kurzer Sinn: Alles TOP. gerne wieder bei AC-Foto.

    Danke und LG aus Wien
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  • audhen am

    Rundum zufrieden.

    Ich kaufe in diesem Shop so gut wie alles für meine Foto-Ausrüstung.
    Von L-Objektiven über Rücksäcke - das Sortiment ist groß und die Preise sind außerordentlich gut.

    Der Versand erfolgt schnell - erfreulich kann man auch zwischen mehreren Versanddienstleistern (bisher DHL und UPS genutzt) auswählen und auch die Zahlungsmöglichkeiten sind umfangreicher als bei manch anderem Anbieter.

    Wenn man Fragen hat, oder bspw. noch schnell etwas zu einer Bestellung hinzufügen möchte, so antworten einem die Mitarbeiter/Innen schnell und kompetent.

    Einfach top!
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  • Captain Stark am

    Absolut empfehlenswert

    Guter Preis, viele Zahlmöglichkeiten, super schnelle Lieferung, gute Verpackung, gute Ware. Was will man mehr?
    Hier kaufe ich gerne wieder ein.

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  • Kaufwut am

    Perfekt!

    Ware wie dargelegt, sehr schneller Versand, die Verpackung einwandfrei, Bezahlungsmöglichkeit in Ordnung, ich würde wieder dort bestellen. Empfehlenswerter Händler!
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  • henrik2000 am

    Exzellenter Service

    Exzellenter Service, auch reelle Auskünfte per Telefon und E-Mail. Ich werde hier wieder bestellen, wenn der Preis halbwegs ok ist.
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  • Fidel90 am

    Top Händler mit top Kundenservice

    Ich habe vor wenigen Tagen eine EOS 6D bestellt und per sofortüberweisung.de direkt bezahlt. Anschließend bekam ich den halben Tag lang keine Bestellbestätigung. Also habe ich direkt beim Shop angerufen und dort wurde mir sehr freundlich und kompetent weiter geholfen. Das Geld wurde anscheinend korrekt überwiesen, allerdings hat es das System verpasst, die dazugehörige Bestellung anzulegen. Die nette Dame vom Support hat das dann manuell erledigt und noch am gleichen Tag die Ware an DHL Express übergeben (für mich kostenfrei). Die Kamera kam dann tatsächlich schon am nächsten Tag vorbildlich verpackt an. Als Beilage gab es nicht wie erwartet Adobe Lightroom 4 sondern sogar schon die aktuelle Version 5. Beide Daumen hoch, werde dort wohl noch öfter einkaufen :)
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  • Thomas Krüger @FB am

    Gerne wieder!

    Reibungsloser Ablauf mit schnellem Versand ins europäische Ausland (Italien). Wenn der Preis stimmt dann bestelle ich gerne wieder im Fachgeschäft.
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  • starhopper am

    Top Verkäufer!

    konnte letztens dem Kauf der Canon EOS 6D (der eigentlich für nächstes Jahr geplant war) doch nicht widerstehen.
    Die Abwicklung war 1a, Expressversand wird ohne Mehrkosten angeboten und am nächsten Werktag war die Kamera schon da.
    Zusätzlich kann man, ab 1000 € Kaufbetrag, ein kostenloses Jahresabo der Fotozeitschrift foto-forum mitbestellen.
    Meinerseits volle Empfehlung.
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  • strohy am
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    ao.de am
    Amazon.de am
    Alternate am

    Immer wieder gerne

    Schon mehrmals bei AC-Foto bestellt. Immer wieder der beste Preis (oder einer der besten). Dennoch wird am Service nicht gespart. Gute Paketverfolgung und richtig schneller Versand. Obwohl nicht per Express bestellt wurde, war das Paket am nächsten Tag da. (Jedes MAL!)
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  • superkonsument am
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    Cyberport.de am

    Sehr zufrieden

    Nachdem ich AC Foto schon seit mehreren Jahren immer wieder wahrgenommen habe (u.a. durch die Werbung im DSLR-Forum), habe ich nun mal bei AC Foto ein Canon L Objektiv bestellt und bin sehr zufrieden.

    Freitag gegen 11.30 Uhr bestellt, heute am Samstag, war das Objektiv schon da. Alles ordentlich verpackt.
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  • GuidoP am

    Denkt leider nicht mit

    Habe am Sonntag per Express Lieferung ein Canon Objektiv bestellt in der Hoffnung, es am Dienstag danach zu bekommen. Da ich eine Kreditkarte aus dem EU Ausland habe (Mastercard aus Luxemburg), wurde es mit der Lieferung aber erst Mittwoch, weil die Buchhaltung Einwände gegen eine direkte Auslieferung hatte.

    Leider wurde ich über nichts informiert. Wenn ein Kunde einen 1250 Euro Artikel bestellt und per Express für 20 Euro Aufpreis bestellt, finde ich das sehr schwach, wenn da nicht darüber nachgedacht wird, dass eventuell ein Termindruck herrscht und Kommunikation gefragt ist.
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  • CBlin am

    Schnelle Lieferung, gut verpackt

    Ich habe zum zweiten Mal bei AC-Foto bestellt. Beide Male ist die Ware schnell geliefert worden, die E-Mails zur Bestellung sind gut (nicht zu viele/zu wenige).
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  • Jürgen_Wirth am
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    tonermacher.de am
    Foto Köster am
    digimas.com am

    Perfekt - CANON EF 70 - 200mm 2,8 L IS USM II

    Das Objektiv habe ich am Freitag, 08.06. bei AC-Foto per Vorkasse bestellt und am Mittwoch, den 13.06. erhielt ich mein Paket sicher und sehr gut verpackt.
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  • chiefuser am
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    RUBARTdirekt.de am
    RUBARTdirekt.de am
    Elektroshop Wagner DE am
    Elektroshop Wagner DE am

    Selten so überrascht worden

    Hallo

    ich habe am 15.5. um 15:26 ein Canon Objektiv gekauft, dass bei den meisten Händler bereits nicht mehr verfügbar oder gar lieferbar ist. Ich hoffte noch (16.5.) eine Versandbestätigung zu erhalten aber der bestellte Artikel ist bereits heute bei mir eingetroffen! Einfach WOW, daher erst mal eine glatte 100% Bewertung

    PS: Auch ein Danke an GH.de für die Vermittlung!!

    MfG
    Eric
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  • Joerg123 am
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    Cyberport.de am
    notebooksbilliger.de am

    Ausgezeichneter Händler

    Gekauft wurde ein Canon-Objektiv der L-Serie. Aufgrund der momentan immer noch recht knappen Verfügbarkeit von einigen Canon Objektiven entschied ich mich trotz des etwas höheren Preises einmal mehr für den Kauf bei AC-Foto. Im Online-Shop wurde das Objektiv als sofort verfügbar angegeben, ein Anruf bei der Hotline (deutsche Festnetznummer) bestätigte die Aussage nochmals.

    Die Bestellung wurde um ca. 10 Uhr abgeschickt, bereits am nächsten Morgen um 11 Uhr klingelte der Postbote mit dem Objektiv. Über so eine schnelle Lieferung freue ich mich natürlich!

    Leider stellte ich beim Testen des Objektivs fest, dass der Autofokus nicht funktionierte. Die kontaktierte Hotline bot mir die Rücksendung und sofortige Zusendung eines neuen Objektivs an, was ich direkt am Telefon zu bestätigte. Die Rücksendung erreichte AC-Foto direkt am nächsten Tag, bereits einen weiteren Tag später hatte ich ein neues und funktionierendes Objektiv in der Hand. Vorbildliche und kompetente Abwicklung von Retouren!

    Da ich in der Vergangenheit bereits mehrfach bei AC-Foto bestellt habe kann ich zudem aus Erfahrung sagen, dass dieses schnelle und kompetente Verhalten keine Eintagsfliege ist.

    Die Preise von AC-Foto sind insgesamt sicherlich nicht die günstigsten, die schnelle Abwicklung und das ausgezeichnete Verhalten im Retourenfall machen diesen Aufpreis für mich aber wieder wett.
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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    Xaver1 am
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    ac-foto am
    Vienna Camera am
    ac-foto am
    Pixxass e.K. am

    Auch meine jetzige Bestellung lief problemlos

    Wie in meinem vorigen Kommentar kann ich auch jetzt wieder nur Positives berichten. Vorauszahlung am Montag getätigt, am Donnerstag traf die Lieferung ein. Vorauszahlungen kann man bei diesem Händler ohne weiteres leisten. Was versprochen wird auf der Webseite, wird auch eingehalten bzw. es stehen dort die echten Lieferzeiten. Nur einmal stand, Lieferzeit in 7 Tagen, bestellte, die Lieferzeit wurde dann wieder verlängert. Lag aber nicht am Händler, sondern am Hersteller Canon und die Tragödie in Japan.
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    Bestellchaos - aber AC-Foto wickelte alles hervorragend ab

    Bei AC-Foto habe ich nun schon viel Geld gelassen.
    Mit meiner letzten Bestellung hinterließ ich ein kleines Chaos wegen Lieferschwierigkeiten, die z.Zt. alle haben mit dem Produkt (Telekonverter 2x MK III von Canon).
    AC-Foto wickelte alles ohne Rückfragen, ohne Verärgerung, ohne Hin und Her hervorragend ab. Deshalb ist die Frage nach dem Preisniveau eigentlich nicht angemessen zu anklicken. Das Preisniveau mag etwas höher sein, aber bei einer solch problemlosen, kundenfreundlichen Abwicklung, ständiger Erreichbarkeit, Rückmeldung bei e-mail-Anfragen kann man nicht erwarten, dass dann noch billigste Preise gemacht werden.
    Ein Internethändler, wie man ihn sich nur wünschen kann.
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  • intuos4 am

    vorbehaltlose Empfehlung!

    Hab bei ac-foto schon mehrfach gekauft und es war immer alles bestens! Bei der letzten Bestellung baht ich telefonisch um eine Änderung der Bezahlweise. War überhaupt kein Problem!
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    Xaver1 am
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    Service super

    Bei diesem Händler kann man nichts falsch machen.
    Trotz Rücksendung, Nachsendung, Telefonat war meine Bestellung innerhalb weniger Tage vollzogen. Der Service, die Freundlichkeit ließ dabei nicht nach.
    Dieser Händler macht bei Rücksendungen keinerlei Probleme.

    Preislich liegt er jedoch manchmal zu hoch. Aber man kann ja mit jedem reden.
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  • twixlander am

    Ende gut, super gut

    Die Bestellung an sich verlief sehr schnell und gut. Die Produkte waren als sofort lieferbar gekennzeichnet. Auftragsbestätigung wurde umgehend verschickt. Leider blieb die Versandmeldung aus. Da es sich um Pentax-Objektive handelte wurde die Zeit langsam knapp (Cashback bis 15.01.10). Auf meiner E-Mail-Anfrage bekam ich sehr schnell eine Antwort, dass ein (von zwei Objektiven) eben nicht lieferbar war und es sich um einen fehlerhaften Eintrag im Online-Shop handelte. Das besagte Objektiv wäre allerdings im Zulauf und könne noch rechtzeitig verschickt werden. Das ist auch noch am 14.01.10 passiert. Das Paket habe ich heute erhalten. Ankreiden muss ich AC-Foto, dass sie sich nicht von sich aus gemeldet haben. Allerdings der Verzicht auf die Versandkosten und der rechtzeitige Versand im Sinne des Cashbacks wiegen diesen Minus wieder auf.
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  • dr.jones1501 am

    Alles top - so soll es sein.

    Ich war leider gezwungen, mir eine Ersatzlieferung zu suchen, da mein erster Lieferrant mir Gebrauchtware zugeschickt hat und keine Bestände mehr am Lager hat. Hier hat alles super geklappt. Vor dem Kauf ein Anruf, obe die Ware tatsächlich lieferbar ist - war sie. Frage nach der Lieferzeit: Wenn Sie jetzt bestellen, haben Sie die Ware morgen auf dem Tisch - hat auch geklappt. Zahlung per Kreditkarte fand ich auch super und dazu musste man nicht mal so einen lästigen account anlegen. Top Lieferant! Gerne wieder!
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  • viper144 am
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    Jacob Elektronik direkt am

    Super freundlich! Konnte auch als einziger Händler schwer lieferbares Objektiv kurzfristig beschaffen!

    Hallo,

    AC Foto ist ein super Händler. So freundlich wurde Ich beim Einkaufen schon lange nicht mehr behandelt.

    Ich habe ein Canon Objektiv bestellt, was sonst nirgends lieferbar war. Bei AC-Foto war kurzfristig, innerhalb von 7 Tagen angeben. Hat zwar dann doch 9 Tage gedauert, weil der Großhändler wohl auch nicht mit dem Liefern hinterherkam. Dafür kams dann halt gleich Aufpreisfrei per Express lieferung zu mir!

    Man merkt eben immer erst, wenn irgendwas nicht 100%ig richtig abläuft wie seriös der Händler wirklich ist!

    Ich werde jedenfalls definitiv wieder bei denen bestellen.
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  • ghh04 am
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    TechnikDirekt am
    Mounaco Elektrowerkzeuge am
    Cyberport.de am
    notebooksbilliger.de am
    Vienna Camera am
    Vienna Camera am
    Jacob Elektronik direkt am
    Vienna Camera am
    mediafrost am
    Foto Erhardt am
    Amazon.de am
    Cyclotron am
    Jacob Elektronik direkt am

    Neuer Geschwindigkeitsrekord!

    50 Minuten nach Abschluss des Bestellvorgangs (Zahlung per Kreditkarte) kam die Mail mit der Versandbestätigung. Schneller gehts nicht mehr!
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  • Lexy am
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    1ashop.at am
    mylemon.at am
    mylemon.at am
    Vienna Camera am

    ...prompt-schnell-korrekt !

    Einen LP-E6 für die EOS 5D Mark II bestellt - Geld überwiesen - prompte Lieferung !
    Absolut empfehlenswerter Shop
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  • sbes am

    very good, very fast

    Everything OK, super fast delivery. Had to wait for some things because the waren't in stock, so they sent me two parcels for the price of one!
    That is very good customer care.
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  • hardliner am
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    e-tec.at am
    mylemon.at am
    mylemon.at am
    Foto Köster am
    haym.infotec (it-designworks) am
    Krob am
    FotoFürMich am

    Toller Shop mit korrekter Verfügbarkeitsanzeige

    Wenn auch die Preise nur mittelmäßig sind, so sind der Service und die Schnelligkeit beim Versand einzigartig.
    SO zahle ich gerne ein bisschen mehr, wenn ich die Ware dann, entgegen anderer Shope, auch erhalte!
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