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Händlerbewertungen für United Camera

Bewertungen (56)

5.0 von 5 Sternen
Händler bewerten

Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)

Verlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Mai 21
    Jun 21
    Jul 21
    Aug 21
    Sep 21
    Okt 21
    Nov 21
    Dez 21
    Jan 22
    Feb 22
    Mär 22
    Apr 22

Hinweis des Händlers

Liebe Kunden,

unser oberstes Ziel ist es Sie mit Ihrem Kauf bei uns zufriedenzustellen und Ihnen auch bei Fragen hilfreich zur Seite zu stehen.

Sollte es jedoch einmal passieren das bei einer Bestellung ein Problem entsteht, sind wir für eine persönliche Kontaktaufnahme per Mail oder telefonisch dankbar.

Die meisten Anliegen können wir nämlich sehr schnell, einfach und meist äußerst kulant bearbeiten und lösen. Also zögern Sie bitte nicht mit uns in Kontakt zu treten - guter, freundlicher und kompetenter Kundenservice ist uns besonders wichtig!

Vielen Dank

Ihr United Camera Team

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  • Teilnoten

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    Aichmair am

    Gute Reklamationsbearbeitung

    Nach anfänglichen Schwierigkeiten konnte direkt mit der Geschäftsleitung eine rasche und für beide Seiten zufriedenstellende Lösung gefunden werden.
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  • Teilnoten

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    SabrinaH am

    Reibungsloser Einkauf

    Der gesamte Einkauf hat reibungslos funktioniert und der Kundenservice hat sehr schnell auf meine Fragen bzgl. der Verfügbarkeit der Kamera geantwortet. Gerne wieder!
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    Santanarbara_01 am

    Perfektes Kundenservice und Beratung

    United Camera ist meiner Meinug nach das beste Fotofachgeschäft in Wien, wenn nicht sogar von ganz Österreich.
    Uneingeschränkt empfehlenswert! Kompetenz und Kundenfreundlichkeit wird hier noch großgeschrieben.
    Herzlichen Dank- ein seit Jahren sehr zufriedener Stammkunde.
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    Richard Panozzo am

    Top

    Nach wie vor kann ich als Stammkunde für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in diesem Foto-Fachgeschäft nur das allerbeste Zeugnis ausstellen!
    Sie sind allesamt freundlich, beraten mit viel Geduld und höchster Kompetenz und haben für sämtliche Probleme, die an und ab bei Gebrauchtgeräten auftauchen und für die sie nicht das geringste können, stets zufriedenstellende Lösungen parat.
    Danke und weiter so!
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  • Teilnoten

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    Irene 63 am

    Vollste Zufriedenheit

    Ich bin von diesem Geschäft, der Bedienung und vor allem der tollen, freundlichen und geduldigen Beratung begeistert. Ich bin auf dem Gebiet der Fotografie ein Anfänger, mein Gatte jedoch ein Profi. Nachdem ich für ihn ein Geschenk besorgen wollte, wandte ich mich an United Camera, schilderte mein Problem und meinen Wunsch.
    Nach ca 50 Minuten Aufklärung und Beratung durch Frau Waltraud Kern, war auch ich fast ein Profi ;) und hatte ein passendes Geschenk.

    Ich kann dieses Geschäft nur zu 100% weiterempfehlen und möchte mich mit meiner Bewertung hier nochmal herzlich für die Mühe und Geduld bedanken. Ihr seid prima, bleibt so, behaltet eure Freude und Liebe zu eurem Beruf.

    Herzlichst

    Irene 63
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    landpomeranze am

    Uneingeschränkte Topbewertung

    Als langjähriger Stammkunde kann ich UC nur herzlichst empfehlen. Top Auswahl, überdurchschnittliche, wertschätzender Umgang mit Kunden. Die Zufriedenheit des Kunden steht im Vordergrund. Ohne Wenn und aber. Eine absolute und uneingeschränkte Topempfehlung.
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    Olivko2504### am

    Top Service

    Ich bin schon lange Stammkunde bei diesen Händler.
    Wenn mal was nicht passt, wirds passend für den Kunden gemacht.

    Sollte es Probleme geben werden diese so schnell als möglich gelöst.

    Kann man nur empfehlen

    Gerne wieder :)

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    Flachau am

    Sehr zufrieden! Gerne wieder

    Sehr guter und kompetenter Service sowie sehr schnelle Reaktionszeiten!
    (Email antworten innerhalb von 15min.)
    Paket war am nächsten Tag nach Aufgabe da. (Wien-Salzburg)
    Nächstes mal wieder! :)
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    Swagrid am

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    Hartlauer am
    Vienna Camera am

    Sehr freundlich

    Sehr freundliche Beratung, schönes Geschäft mit gutem Sortiment, komme auf alle Fälle wieder vorbei!
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    Heinz_Hromada am

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    BA-Computer am
    Cyberport Stores Österreich am
    United Camera am
    Köck am

    Optimale Kundenbetreuung

    Ich habe erst vor wenigen Tagen eine Sony Alpha 7 III bei United Camera gekauft, zuvor hatte ich sie sicherheitshalber online reserviert. Meine kleine Restunsicherheit bezüglich der Auswahl konnte schnell durch sehr fachkundige und ehrliche Beratung vor Ort entkräftet werden, und so haben wir die (originalverpackte) Kamera dann gleich mitgenommen. Der Preis war auch total in Ordnung, man ist wirklich gut beraten, nicht irgendwo online den absoluten Bestpreis zu suchen, sondern zu einem wirklich guten Preis bei United Camera zu kaufen und in weiterer Folge auch einen guten Support zu haben!
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    Iron Man am

    Tip Top Abwicklung

    Da meine erste Bewertung gelöscht wurde schreibe ich sie nun nochmal...

    Online gesehen dass die Blackmagic Pocket Kamera lagernd war. Gleich im Webshop bestellt und reserviert, Bestätigung ist unmittelbar nach meiner Bestellung per Mail bei mir eingetroffen. Tags darauf abgeholt. Die Kamera war bereits fix hergerichtet und ich wurde sehr freundlich und zuvorkommend behandelt. So stelle ich mir das vor. War sicher nicht mein letzter Kauf bei United Camera.
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    hena am

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    0815 am
    0815 am
    Radio Krejcik Wien am
    Graz Camera am

    Fotoprodukte

    Obwohl Hauptbestellung nicht lieferbar wurde kostenlose Teillieferung angeboten.
    Nach Nachfrage eines Zubehörteiles welcher nicht im Katalog war, wurde der Katalog binnen einer halben Stunde um dieses Teil erweitert, sodaß ich die Bestellung sofort durchführen konnte!
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    HanSolo95 am

    Super Preis, super schnelle Lieferung

    Habe bei United Camera im Netz das Samyang 35mm/1,2 für meine Fujifilm zu einem echt guten Preis entdeckt. War als lagernd gekennzeichnet, kurzer Anruf ob das auch passt, sehr freundlicher Mitarbeiter am Telefon hat das bestätigt. Kurz bestellt, Bestätigung ist gleich danach gekommen.
    Lieferung am nächsten Tag vor der Tür. Echt stark. Tip Top verpackt, alles neu - besten Dank. Toller Shop - kaufe bei euch sicher wieder.
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    Josch am

    Panasonic GH5

    Ich wollte mir bei United Camera eine Panasonic GH5 kaufen.

    Samstag Vormittag angerufen. Telefonisch wurde mir gesagt, dass eine Originalvepackte GH5 lagernd ist und ich diese sofort abholen kann. Ich wunderte mich ein wenig über das explizite "Originalverpackt" (das setze ich eigentlich voraus) und machte mich auf den Weg.

    Im Geschäft angelangt, schnitt die (sehr freundliche) Verkäuferin ohne mein Verlagen vor meinen Augen vom Karton ein Paketband ab und packte die Kamera aus. Auch das wunderte mich zunächst ein wenig da ich das gar nicht verlangt habe. Mir wurde augenscheinlich demonstriert, dass diese Kamera in unausgepacktem und originalen Zustand sei.
    Es wurde auch noch darauf hingewiesen, dass nun geprüft werde ob sich noch Restspannung im Akku befinde.
    Dies war der Fall und mir wurde die Kamera Betriebsbereit gereicht. Wie gesagt, alles nicht auf mein Ersuchen hin.

    Mir kam das alles etwas seltsam vor und ich prüfte darauf hin das Obektiv (staubig und Fingerabdrücke auf dem Gehäuse), neu und Originalverpackt sieht anders aus.
    Das Plastik vom Ladegerät wies eindeutig Gebrauchsspuren auf und an dem Karton sah ich, dass das Gerät schon öfters ausgepackt war. Definitiv nicht unausgepackt. Gebraucht, ausgestellt, eine Retoure?? kann ich nicht beurteilen. Nochmals...Sicherlich nicht neu und ausgepackt.
    Ich konfrontierte die Verkäuferin daraufhin mit meiner Vermutung aber sie entgegnete mir, dass ich doch gerade selber gesehen habe wie sie das Paket vor meinen Augen aufgeschnitten habe.

    Nun wurde ich unsicher und fragte nochmals nach ob sich hier wirklich um ein neues Gerät handle weil ich doch Gebrauchsspuren sehe.
    Die Verkäuferin verschwand dann kurz in einen anderen Raum und entgegnete mir anschliessend, dass sie mir gerne eine neue bestellen kann. Ich fragte sie dann ob ich nun recht habe mit meiner Vermutung aber darauf bekam ich keine Antwort.

    Darauf bin ich zur Konkurrenz auf die mehr anzeigen Mariahilferstrasse gefahren und habe dort eine Originalverpackte GH5 bekommen. Ohne Paketband (denn das exisitert bei dieser Verpackung gar nicht) und in einwandfreiem Zustand.

    Ich habe länger überlegt, ob ich mein Erlebnis hier Posten soll. Der Shop hat sehr gute Bewertungen und machte grundsätzlich auch einen guten Eindruck. Vielleicht hatte ich einfach Pech?

    Es ist ein neutraler Erlebnisbericht und jeder soll seine eigenen Schlüsse daraus ziehen.

    Ich verstehe bis heute nicht warum man sich mit so einer bescheuerten Aktion die Kunden vergrault.
    Zumindest war es in meinem Fall so.

    Sehr schade.

    • United Camera
      vienna-camera team am

      Reaktion des Händlers
      Re: Panasonic GH5


      Sehr geehrter Herr Josch,

      wir bedauern den geschilderten Vorgang und entschuldigen uns dafür in aller Form. Ihre Kritik war berechtigt. Zur Erklärung: Um sicher zu stellen, dass originalverpackte Ware auch wirklich immer originalverpackt ist und bleibt, werden bei uns im Zentrallager (wir unterhalten neben Wien noch mehrere Vertriebsstellen) alle Geräteverpackungen zusätzlich mit einem Sicherungerungsreifen versehen, damit für jeden Verkäufter sofort klar ersichtlich ist, was ist originalverapckt, oder welchemr Karton ohne Bereifung wurde bereits aus welchem Grund auch immer geöffnet.

      Vermutlich durch eine Querlieferung innerhalb der Vertriebsstellen dürfte in unserem Zentrallager (das ist noch Gegenstand der Nachforschung) durch die krasse Fehlleistung eines Mitarbeiters Ausstellungsware gegen jede Regel mit einem Sicherungsband versehen worden sein, welches ausschließlich nur für ungeöffnete Ware Verwendung finden darf.

      Dadurch wurde leider genau der Fall hervorgerufen, den wir durch diese Zusatzmaßnahmen immer zu vermeiden versuchen, die betroffene Verkäuferin in Wien hat Ihnen am Telefon guten Glaubens die Auskunft wie geschildert erteilt, und war dann offenbar selbst von der fehlgeleiteten Verpackung und dem Inhalt überrascht. Eine zweite tatsächlich originalverpackte war zu dem Zeitpunkt leider in der Niederlassugn leider nicht mehr am Lager.

      Bedauerlicher Weise sind wir auf Grund einer eigentlichen Sicherungsmaßnahme "über unsere eigenen Füße gestolptert" und haben Sie als Kunden verärgert, was uns naturgemäß sehr schmerzt. Sie können versichert sein, das dies keinesfalls ein absichtlicher Vorgang war, sondern leider Gottes schlicht menschliches Versagen - dafür bitten nochmals um Entschuldigung.

      Herr Gerhard Heduck, der Geschäftführer von United Camera würde sehr gerne noch mit Ihnen persönlich sprechen, wären Sie so freundlich, uns Ihre Kontakdaten oder Ihre Handynummer mitzuteilen. Vielen Dank - und wir mehr anzeigen geloben Besserung.

      Ihr United Camera Team


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    Angelo Kreuzberger am

    Definitiv einer der besten Fotografie-Shops in Wien

    Immer freundlich und entgegenkommender Service vor Ort. Für mich einer der besten Shops in Wien.
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    Toerner Michael @FB am

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    computeruniverse.net am
    Mediamarkt.de am

    Nur zu empfehlen

    Ich kann diesen Shop nur empfehlen. Auch für alle, die in Deutschland leben. Der Versand geht super schnell und die Kommunikation ist 1A. Auch Fragen wird meistens innerhalb weniger Minuten geantwortet.

    Ich glaube hier werde ich öfters bestellen :)
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    bobeye0815 am

    Top Service und Preis

    Der Shop ist einwandfrei. Der Kundenservice war ebenfalls sehr freundlich. Ich wurde sehr schnell über verlängerte Lieferzeiten aufgeklärt und konnte somit viel besser abschätzen wann meine Bestellung ankommen wird.
    Das einzige was ich bemängeln würde war der zu groß gewählte Verpackungskarton, da meine Bestellung nur ca. 15% des Inhalts ausfüllte. Trotzdem war das Paket perfekt verpackt und somit sind keine Transportschäden aufgetreten.
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    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    Heinz_Hromada am

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    United Camera am
    BA-Computer am
    Cyberport Stores Österreich am
    Köck am

    Hervorragendes Fachgeschäft, absolut kompetent und vertrauenswürdig

    Habe mir die schwer lieferbare Pentax K-1 bei United Camera bestellt, man hat sich wirklich sehr eingesetzt und so habe ich die Kamera vor einer Woche bekommen, alles bestens! Mag. Heinz Hromada
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    alu-hansl am

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    haym.infotec am
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    Köck am
    electronic4you am
    VDS-Online am
    Radio Krejcik Wien am

    Bin schon Stammkunde

    Gekauft: Tamron Obj. AF 70-300mm 4.0-5.6 SP Di VC USD für Nikon (A005N)
    Bestellt und Reserviert.
    Abgeholt
    Nett und sehr Kulant behandelt.
    Hier gibt es wircklich nichts zu meckern.
    Danke und komme gerne wieder
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    Paceman am

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    Austrian Miele Center am
    0815 am

    War auch bei anderen Händlern.....

    Mein Erwartungen konnte aber doch UC erfüllen. Es ist dann eine Nikon D3300 mit Objektiv geworden. Das Cashback Chaos wurde mir wirklich mehrfach geduldig erklärt. Der Verkäufer hatte es nicht wirklich leicht mit mir - Achtung! komme wieder.
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    prymus am

    Das wohl beste Foto-Geschäft in Wien

    United Camera ist meiner Meinung nach das beste Foto-Geschäft in Wien. Ich habe dort bereits einige Sachen gekauft, angefangen von meiner Fuji X-Pro 1, über Zubehör bis hin zu Fuji und Nikon Linsen und ich wurde jedes einzelne Mal (!) kompetent, unfassbar geduldig und freundlich bedient. Herr Heyduck, Herr Schwarz und Herr Kreyska sind wirklich die Seele dieses Geschäfts, in dem ich Stunden verbringen könnte (und bereits verbracht habe) und bei dem ich mich mit allen fotografischen Anliegen bestens aufgehoben fühle.

    Ich dürfte als erster United Camera Kunde die Fuji XF 56mm f/1.2 Optik erwerben, weil ich, auf meinen Wunsch hin, als das erste Exemplar geliefert wurde, sofort angerufen wurde und gleich vorbeigekommen bin. Ich durfte in Ruhe alles ausprobieren, es gab kein Druckmachen, keine Upselling- oder Crossselling Versuche und ich habe mich zu jeder Zeit ernstgenommen gefühlt. Dort spricht man mit Fotografen auf Augenhöhe und mit Anfängern mit viel Geduld.

    United Camera ist definitiv DIE Empfehlung, wenn es um Fotogeschäfte in Wien geht. Und die Preise können auch bei Geizhals mithalten!
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    Dandiccf am

    sehr freundlich und kompetent

    Ich habe im Ladengeschäft über eine Stunde lang ein Objektiv getestet und ausprobiert, mehrere Modelle versucht und neben der immer freundlichen und sehr kompetenten Beratung auch noch einen sehr guten Preis bekommen.

    TOP
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    PdF am

    Top Kundenservice

    Bin auf der Suche nach einem NIKON-Fachgeschäft vor einiger Zeit auf United Camera gestoßen und habe mittlerweile bei Gerhard Heyduck und seinem Team schon sehr viel Geld liegen lassen. ;-) Meine jüngste Erwerbung ist eine Nikon D600. Beratung und Kundenservice waren immer absolute spitze und auch als ich einen defekten Akku reklamieren musste, war Herr Heyduck zuvorkommend - Kundenservice wie man es sich nur wünschen kann. Mich hat man dort jedenfalls als Kunde gewonnen.
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    chinaman am

    Super Service

    Habe letzte Woche eine fuji xpro1 gekauft, wurde gut beraten.
    Aber musste feststellen das der ein- Ausschalter locker ist. ..
    Aber ohne wenn und aber hat der Geschäftsführer gegen eine neue ausgetauscht
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    lumigraph am

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    United Camera am

    inder Zwischenzeit mein bevorzugter Fotohandel

    Habe in der Zwischenzeit beinahe meine gesamte Ausrüstung (Nikon D600, Objektive) dort erstanden und dafür auch schon eine Sensorreinigung, Fotobuch usw. gratis erhalten. Kompetente Beratung habe ich immer erhalten. Kann United Camera nur empfehlen
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    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
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    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    lumigraph am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    United Camera am

    inder Zwischenezit mein bevorzugter Fotohandel

    Habe in der Zwischenzeit beinahe meine gesamte Ausrüstung (Nikon D600, Objektive) dort erstanden und dafür auch schon eine Sensorreinigung, Fotobuch usw. gratis erhalten. Kompetente Beratung habe ich immer erhalten. Kann United Camera nur empfehlen
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    geziefer am

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    Cyberport Stores Österreich am
    caraudio.cc am

    Kompetent, geduldig mit Anfänger.

    Ich gebe hier volle Punktezahl aus mehreren Gründen.

    Der wichtigste zuerst: Ich will nicht von Pontius zu Pilatus laufen und fand hier ein Geschäft, das alles für mich bot (den Rest bestellte :-) ).

    Der Chef ist ohne langes Zögern auf meine (email-)Wunschliste ein gegangen, hat seine zum Teil sehr viel besseren Preise dazu geschrieben. Da ein bißchen mehr und da ein bisschen weniger, aber sehr auf Geizhals-Niveau

    Seine Angestellten (besonders so ein junger netter Mann) sind allesamt freundlich, extrem Info-teilend und offen für querdenken.

    Sehr angenehm zu beobachten war auch, dass wie eine ältere Dame mit einem nicht alltäglichen Problem da war, das Geschäft mit Leuten die offensichtlich auch Geld liegen lassen werden, sie trotzdem ca 15min kompetent bedient wurde, bis sie mit der Lösung zufrieden war.

    Gekauft habe ich dort Kamera Tasche Stativ Filter Blitz Putzwedel Speicherkarte Objektiv...

    Ich bin sehr Froh, dass ich bei evtl Problemen das Gefühl habe jederzeit anrufen und/oder vorbeischauen zu können- auch Dinge die mit dem Kauf nichts zu tun haben...Tips für Fotographie inkl.. :-)

    Gerne wieder. Komplett ist die Ausrüstung noch nicht....

    Danke
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    eSeL am

    Fachgeschäft + online!

    dank Ladenlokal im "Fotocluster" Westbahnstrasse in Wien: Fachberatung via Fachgeschäft UND Preis "trotzdem" sehr, sehr ok.
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    treuergatte am

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    TechnikLaden am
    Graz Camera am
    fotohorst.at am
    fotohorst.at am
    INTERSPAR Onlineshop am
    United Camera am
    0815 am
    0815 am

    Einfach Perfekt!!

    Hatte Interesse an ZEISS O 50/1,4 PLANAR T*. Beratung per Telefon von einem sehr netten Beschäftigten. Genanntes Objektiv gekauft, sehr rasche Lieferung und vor allem die von Herrn Heyduck genannten Vorteile des Objektives trafen voll und ganz zu.
    Da ich früher schon in diesen Geschäft gekauft habe und auch da bestens BERATEN wurde, kann ich es ohne bedenken weiterempfehlen.
    Auch die Verpackung war mehr als in Ordnung.

    GERNE WIEDER

    Mfg
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    Richard Mahr @FB am

    schnelle Bestellabwicklung, freundlicher Verkäufer

    Kurz nach der Onlinebestellung (eines lagernden Artikels) kamm die Bestellbestätigung, die allerdings nicht ganz eindeutig formuliert war, ob man es denn schon abholen konnte. Der Verkäufer war auch am Samstag Nachmittag freundlich und hat in unaufdringlicher Weise noch 2 Produkte dazu angeboten.
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