Zum Hauptinhalt
Österreich EU Deutschland (aktiv) Geizhals.de » Händlerbewertung: Bergzeit in Zusammenarbeit mit heise online
Letzte Aktualisierung:

Händlerbewertungen für Bergzeit

Bewertungen (12)

Info
2.9 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
3.0
Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
3.0
Lagerstand und Lieferzeit
2.3
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
3.0
Kundenservice
3.0

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Apr 20
    Mai 20
    Jun 20
    Jul 20
    Aug 20
    Sep 20
    Okt 20
    Nov 20
    Dez 20
    Jan 21
    Feb 21
    Mär 21
  • Elisabeth Gschwandtner am

    Schlimmster Online Einkauf seit langem

    Der Online-Shop ist v.a. mobil nicht nur langsam sondern auch unübersichtlich. Der Kundendienst ist eine Katastrophe. Ich habe beim Bestellvorgang die direkt-Bezahloption mit Paypal gewählt. Erst nach Abschluss der Bestellung ist mir aufgefallen, dass ich nirgends meine Adresse eingetippt hatte. Tatsächlich wurde eine uralte Adresse von mir als ich mal im Ausland gelebt habe automatisch übernommen. Das wurde mir klar als ich die Bestellbestätigung erhielt.

    Ich habe den Fehler sofort an den Kundenservice gemeldet, trotzdem wurde das Paket einfach am nächsten Tag an die falsche Adresse ins Ausland geschickt.

    Ich musste tagelang in der Sendungsverfolgung live zusehen wie das Paket über eine Woche unterwegs war bis es dann vor Ort irgendeine wildfremde Person entgegen genommen hat. Da half auch kein Bitten und kein flehen, dass das Paket doch bitte an meine richtige Adresse geschickt werden soll, weder beim Bergzeit.at Shop noch bei DHL. Natürlich ist es jetzt futsch.

    Der Kundendienst hat mir auf meine Mails widerholt mürrisch geantwortet, dass ich selbst Schuld bin, damit leben soll und einfach nichts getan. Das nächste Mal zünde ich die 260 EUR einfach an. Dann wäre ich zumindest danach wenigstens weniger wütend. Nie wieder kaufe ich bei diesem Shop ein.
    Kommentar verfassen
  • ksc777 am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    e-tec.at am

    Inakzeptable Handlingzeiten bis zum Versand

    Bei der Bestellung wurde Lieferung bis Donnerstag angeführt, also innerhalb von 2 Tagen.
    Effektiv war das Produkt aber nach diesen zwei Tagen noch beim Händler im Lager.
    Unseriöse Lieferzeitangaben!
    Kommentar verfassen
  • Cep am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Walser GmbH & Co. KG am
    funktionelles.de am

    Perfekte Bearbeitung der Rückname

    Die Rücknahme einer 4-jähriger Schlafmatte wurde problemlos akzeptiert und sogar mit kostenloser Rücksendung, was heutzutage nicht selbstverständlich ist.
    Kommentar verfassen
  • fuggii am

    Zuverlässig und freundlich

    Ich bestelle seit zwei Jahren immer wieder hier und hatte noch nie Probleme - auch nicht mit Retouren. Die Preise sind meistens günstig und der Service ist freundlich. Einzig die Lieferzeit ist mit mindestens 2-3 Tagen nicht optimal. Das können andere Shops besser.
    Kommentar verfassen
  • posvibes am

    Seit vielen Jahren immer wieder gerne

    Echter Outdoor Shop mit Kompetenz und einwandfreiem Service. Ich kaufe dort schon seit vielen Jahren und bin sehr zufrieden.
    Zu bemängeln wäre, dass Rücksendungen im Schlussverkauf bis zu einer Woche benötigen bis sie gut geschrieben werden. Dafür wird aber auch Verpackung und Versand erstattet.
    Kommentar verfassen
  • User808459 am

    Retouren unkompliziert

    Habe schon etliche Male bestellt und auch schon einige Artikel die nicht gepasst haben wieder zurück geschickt. Das Zurückschicken funktioniert mit Retourenetikett recht unkompliziert und das Geld wurde immer verlässlich über Paypal zurückgebucht.

    Einzig die verfügbaren Farben und Größen sind oft sehr eingeschränkt und das Suchen nach alternativen der gleichen Marke etwas unübersichtlich (z.B. keine Möglichkeit das Gewicht in der Suche zu sehen, oder danach zu filtern).
    Kommentar verfassen
  • Manfred Ohnewas am

    Keine Kaufpreiserstattung nach Rücksendung

    Ich habe einen Artikel am 11. Jänner 2019 zurückgesendet. Der Artikel ist auch nachweislich bei der Firma Bergzeit angekommen. Die Rücküberweisung wurde bis dato nicht durchgeführt. Gesendete E-Mails bleiben seitens Bergzeit unbeantwortet.
    Der Reklamationsservice dieser Firma ist hochgradig unseriös und ich kann nur jedem davon abraten bei Bergzeit.at bzw. Bergzeit.de einzukaufen.
    Kommentar verfassen
  • Kate am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    SportOkay.com am

    Kundenservice at its worst :(

    Schon die zweite negative Erfahrung mit dem leider sehr langsamen, alles andere als zuvorkommenden Kundenservice. Achtung bei Ausverkaufsartikeln - es kann sich um (nicht als solche deklarierte) Mangelware handeln. Reklamationen aufgrund von Produktfehlern gibt es nur am Papier - in der Praxis werden diese leider nicht angenommen. So kann man nur aufgrund von "Nichtgefallen" zurücksenden. Dieser Umstand kann ggfs. den Verlust eines Rabattes oder einer Gutschrift bedeuten (wird ja rückabewickelt). Ich sitze nun auf einer kaputten Hose :/ würde ich Sie zurückschicken, würde ich den gewährten (beworbenen) 18,- Gutschein verlieren - so wären die Waren sehr teuer und ich hätte 3 Wochen verloren.
    Schade, liebes Bergzeit- Team, dass ihr anscheinend weder eine Qualitäts- Eingangskontrolle der Waren macht, noch versucht, eure Kunden zu verstehen und Ihnen entgegenzukommen. Als ich meine Enttäuschung geäußert hatte, wurde mir am Telefon gesagt, ich könne ja beim Mitbewerb bestellen. Das werde ich nun auch tun - Kundenfreundlichkeit findet ihr woanders, zB bei SportOkay, SportWilly oder anderen.
    Kommentar verfassen
  • Michael Jakson am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Mindfactory am
    OTTO am
    funktionelles.de am

    Fehlerhafte Angaben zur Verfügbarkeit !

    Die Angaben zu verfügbaren Mengen im shop scheint nicht zu stimmen.
    War auf der Suche nach einem Rucksack, angezeigte verfügbare Menge = 8 Stck. Wollte kurz darauf bestellen: "Artikel zur Zeit nicht lieferbar".
    Sehr zuverlässig!! Da bestelle ich wohl besser woanders...
    Kommentar verfassen
  • fjmi am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    electronic4you am
    Media Markt.at am
    Media Markt.at am
    Campz.at am
    Cyberport.at am
    AccuShop.at am
    e-tec.at am
    Vienna Camera am
    Alternate.at am

    super shop! auch bei retouren und service!

    das sortiment stimmt, der preis stimmt, der service stimmt und auch sonst passt alles. Bin schon länger Kunde und werde es wohl auch bleiben. Ich kann es mir eigentlich kaum besser vorstellen. Besonders die Rücksendungen sind super gelöst, da man auch problemlos mehrere Rücksendungen kombinieren kann um bspw. kosten zu sparen (die berzeit übernimmt).
    Kommentar verfassen
  • danx55 am
    Schließen

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Mindfactory am

    Einwandfrei und schnell, sehr gute Retourenabwicklung

    Lieferung erfolgte anstandlos und schnell. Leider hat das gekaufte Produkt nicht genau gepasst. Die Erstattung nach der Retoure verlief schnell und problemlos.
    Kommentar verfassen
  • realthargor am

    Schnell und ordentlich

    Unkompilizierte Bestellung und Lieferung. Ware mackellos und vollständig.
    Einer der Webshops für Outdoorausrüstung, die ich regelmässig benutze, neben den anderen Bekannten.
    Kommentar verfassen

Händlerbewertungen und Kommentare werden von unseren Besuchern abgegeben und spiegeln deren Meinung wider. Der Wahrheitsgehalt und die Relevanz der Kommentare können nicht überprüft oder zugesichert werden. Die Betreiber dieser Website behalten sich das Recht vor, anstößige oder besonders unsachliche Bewertungen und Kommentare zu löschen und distanzieren sich ausdrücklich von den Beiträgen der User.

Alle Bewertungen können prinzipiell vom Autor (dem Bewertungsverfasser) zurückgezogen, bei einer automatischen Bewertungsrückfrage nicht bestätigt oder von uns moderiert werden. Solche Bewertungen können daher jederzeit aus der Wertung fallen und die Gesamtnote verändern.

Weiters sind nur die Bewertungen der letzten 365 Tage gültig d.h. eine ältere Bewertung wird nicht mehr zur Berechnung der Gesamtnote herangezogen. Ausnahme: Wurden innerhalb eines Jahres weniger als drei Bewertungen abgegeben, werden sämtliche Bewertungen zur Berechnung herangezogen.

Sitemap: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | Themenauswahl | Kategorieübersicht
Copyright © 1997-2021 Preisvergleich Internet Services AG