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Händlerbewertungen für allestechnik

Bewertungen (33)

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3.6 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.0
Versand- und Bezahloptionen
4.0
Lagerstand und Lieferzeit
3.3
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
3.6
Kundenservice
3.2

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Mai 17
    Jun 17
    Jul 17
    Aug 17
    Sep 17
    Okt 17
    Nov 17
    Dez 17
    Jan 18
    Feb 18
    Mär 18
    Apr 18
  • Jakub Zielinski am

    Kochfeld Whirpool

    Die Auftragsdurchführung den allestechnik-Shop ist einfach eine Katastrophe.
    Nach Ablauf der Lieferfrist teilte mir der Shop dass er Probleme mit der Lieferung von seinen Lieferanten hatte.
    Nach einer Woche des Wartens auf die Liefertermininformation erhielt ich auch die Information, dass die Sendung nicht per Kurier verschickt werden kann, weil sie zerbrechlich ist.
    Ich wurde gebeten, einen Zuschlag von 25€ auf den Bestellwert zu zahlen, da die Sendung mit Spition verschickt werden muss.
    Von Anfang an habe ich eine Kochplatte bestellt. Die Versandkosten wurden auf €4,99 geschätzt. Plötzlich stellt sich heraus, dass das Kochfeld zerbrechlich ist und man es an eine Spedition schicken muss.
    Ich verstehe nicht, was ich tun soll und wie ich mit dem Kunden kommunizieren soll. Unter Berücksichtigung der zusätzlichen Versandkosten konnte ich diese Kochplatte von einem anderen Standort mit schnellerer Lieferung bestellen. Allerdings war ich versucht, einen etwas niedrigeren Preis zu zahlen.
    Das war das erste und letzte Mal, dass ich etwas in diesem Laden bestellt habe.
    • allestechnik.de am

      Reaktion des Händlers
      Re: Kochfeld Whirpool

      Sehr geehrter Herr Z.,

      vielen Dank für Ihr Feedback.

      Vorab möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während der Bestellabwicklung entschuldigen.
      Beim geplanten Versand der Ware per Kurier mussten wir leider feststellen, dass eine Lieferung per Spedition hier sinnvoller ist. Würde der Artikel per GLS geliefert, wäre das Risiko eines Transportschadens wesentlich höher.
      Wir verstehen Ihren Ärger und nutzen Ihr Feedback selbstverständlich zur Verbesserung unserer Arbeitsabläufe.

      Wir haben Ihnen bereits in einer vorangehenden E-Mail die Rückerstattung der Mehrkosten vorgeschlagen. Bitte geben Sie uns hierzu Bescheid.

      Ihr allestechnik.de - Team!
      allestechnik
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  • awesomenessinstead am

    Rasanter Versand

    Ich habe früh morgens bestellt, das Paket ging noch vormittags raus, inkl. Trackingnummer von GLS, und war einen Tag später schon bei mir. Und das mit Standard-Versand aus Österreich nach Deutschland!
    Einziges Manko: Man kann nicht per Rechnung zahlen, weswegen ich auf Paypal ausweichen musste.
    Die Ware war gut verpackt und unbeschädigt.
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  • Mini-Mi am

    Naja, geht so...

    Zunächst das Wichtigste: Die Ware kam an.

    Aber das Drumherum hat mir so gar nicht gefallen. Zunächst einmal gefällt mir die Website nicht so richtig. Übersichtlich ist anders. Aber sei es drum: Das ist subjektiv.

    Auf der gesamten Seite habe ich keine Information über den Versanddienstleister gefunden. Also habe ich, wie bei mir üblich, eine Packstation-Adresse als Lieferanschrift angegeben. In dem naiven Glauben, dass jemand über die Bestellung nochmal drüber schaut und mich ggf. informiert, falls es da zu Problemen kommt.

    Tja, Pustekuchen! Ich bekam per Mail die Bestätigung des Versands mit dem Hinweis "Versandart: GLS". Also mal fix den Support kontaktiert - praktischerweise per Chat. Sowas gefällt mir immer sehr. Und hier muss man auch mal ein Lob aussprechen: Dort sitzen keine grenzdebilen Analphabeten sondern Menschen, die Ortographie und Interpunktion beherrschen. Wer schon mal mit Amazon gechattet hat weiß wovon ich rede.

    Jetzt klage ich dem Mitarbeiter dort mein Leid und bekomme allen ernstes als Antwort, dass

    1. die Pakete bei denen immer mit GLS verschickt werden (woher zum Geier soll ich als Kunde das wissen?)

    und

    2. eine Zustellung an eine Packstation möglich sein soll.

    Wohlgemerkt: Die verschicken mit GLS und sagen mir, dass an eine DHL Packstation zugestellt werden kann.

    Da man als normal denkender Mensch sowas aber besser weiß habe ich bei GLS auf der Homepage eine alternative Zustelladresse hinterlegt - praktischerweise ein GLS Paketshop in meiner Nähe.

    Interessanterweise wurde das Paket auch von Österreich aus versandt - aber das wollte ich schon gar nicht mehr hinterfragen...

    Der dickste Knaller noch zum Schluß: Als ich in meinem Kundenkonto unter dem Punkt "Bestellungen" nochmal was nachschauen wollte, ging das nicht. Gähnende Leere. Also mal fix beim Support nachgefragt. Antwort: Ich sehe da nichts weil die Ware bereits versendet wurde.

    Das lasse ich jetzt mal kommentarlos so stehen...




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  • Meinolf am

    umfangreiche Information bei Lieferanschriftsänderung

    Da der bestellte Artikel aus dem Ausland angeliefert wurde, hat die Zusendung einen Tag länger als bei der Bestellung angegeben. Posittiv war allerdings, das dies mir nach Bestellung per mail mitgeteilt wurde mit einer Entschuldigung. Ansonsten keine Beanstandungen, Antworten waren objektiv betrachtet sehr schnell, das war mir wichtig, da ich die Lieferanschrift wegen der verzögerten Auslieferung ändern mußte.
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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    cmpunkt am

    Zahlt Geld nicht zurück

    ...Grafikkarte bestellt, ware gem. Website verfügbar, jedoch tut sich nichts am Bestellstatus ("angefordert"), also Artikel doch nicht verfügbar?! 2 Tage tut sich nichts ("NULL"-Info oder Kontakt), daraufhin habe ich die Bestellung widerrufen. Bestätigter Widerruf per E-Mail mit dem Hinweis , dass die PayPal Rückzahlung am Folgetag erfolgt. Das ist bisher leider nicht der Fall. Nun musste ich leider PayPal einschalten. Hier bestelle ich nie wieder!
    • allestechnik.de am

      Reaktion des Händlers
      Re: Zahlt Geld nicht zurück

      Guten Tag Hr. M.,
      Sie haben am 14.02.2018 1x Grafikkarte Palit GeForce GTX 1080 bestellt.
      Grafikkarten sind derzeit extrem schwer verfügbar. Uns wurde eine geringe Menge zugewiesen, die binnen weniger Augenblicke ausverkauft war. Die Bestellungen werden nach dem FiFo-Prinzip abgearbeitet und ausgeliefert. Die Verfügbarkeitsanzeige hat sich erst innerhalb von ein paar Minuten aktualisiert.
      Wir haben Sie darüber in Kenntnis setzen müssen, dass die verfügbare Menge bereits ausverkauft war und wir gezwungen wurden, die Bestellung zu stornieren. Diese Informationen haben wir am 15.02. übermittelt. Mit dem nächsten Zahlungslauf am 19.02. wurde auch der Gesamtbetrag auf Ihren Paypal-Account rücküberwiesen. Dazwischen lag bekanntlich auch ein Wochenende.
      Aus unserer Sicht wurde die Rücküberweisung innerhalb eines angemessenen Zeitraumes veranlasst.
      allestechnik
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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    Grooveman81 am

    Firma überweist Betrag nicht zurück, trotz Eigenverschulden

    Die Firma hat Bestellung am gleichen Tag storniert. Auf das Geld warte ich mittlerweile, trotz Anmahnung, fast einen Monat! Entweder Betrüger oder miese Organisation. Ich würde abraten, bestelle dort nie wieder!
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  • Dburg am

    Lieferung schnell.

    Bin zufrieden. Produkte kamen schnell und funktionieren. Leider mit GLS ausgeliefert, da sind die Abholungmöglichkeiten etwas beschränkt.
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  • Hinweis: Teilnoten wurden moderiert. Info
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    Gründe für eine Moderation von Teilnoten:

    - einzelne Punkte können auf Grund des Ablaufs nicht bewertet werden, wie z.B.
    - der Bestellstatus, wenn keine Bestellung erfolgt ist
    - der Kundenservice, wenn kein Kontakt aufgenommen wurde
    - etc.
    Simon Fahrner am

    Produkt doch nicht lieferbar

    Habe dort bestellt, und dann erstmal gar nichts bekommen....
    habe mich eingeloggt und auf meine Bestellungen geschaut...
    keine Bestellung wurde angezeigt, also habe ich mit dem Kundenservice kontakt aufgenommen.
    Dort war eine freundliche Dame dran, die mir gesagt hat, dass das Produkt doch nicht lieferbar sei, mir aber eine gleichwertige Alternative angeboten, welche um 60 % teurer ist.

    Immerhin konnte ich mein Geld zurückfordern, das wars dann aber auch.
    Bestellen, in diesem Schuppen, NIE WIEDER!!!
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  • fox9 am

    Extrem schnelle Lieferung bei gutem Preis

    Ich habe ein HP Notebook zu einem guten Preis erstanden. Das Notebook wurde sehr schnell geliefert (Samstag bestellt, Dienstag da), war gut verpackt, ich bin also zufrieden.

    Die Web-Präsenz ist etwas hakelig, mir war es in Chrome nicht möglich die Bestellung abzusetzen, erst durch einen Wechsel auf Firefox gelang mir ein kompletter Durchlauf des Bestellvorgangs.
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  • r3g3n58urg am

    3 von 4 Festplatten defekt - 1 sofort und 2 nach ein paar Stunden; Rückabwicklung dauerte über eine Woche

    Ich hatte vier Toshiba Festplatten DT01ACA300 bestellt. Schon bei Inbetriebnahme klackerte eine der vier und war nicht ansprechbar. Nach zwei Stunden Betrieb der übrigen drei meldete die zweite laufende Sektorfehler. Am nächsten Tag schließlich war auch noch eine dritte mit laufenden Sektorfehlern ausgefallen.

    Eine - vllt. auch zwei - hätte ich noch austauschen lassen aber bei der Fehlerquote wollte ich nicht noch auf den Ausfall der vierten Platte warten und habe mich entschieden, die gesamte Lieferung zurück zu senden. Ob es sich nun um 2. Wahl handelt oder nicht, was allestechnik hier verkauft, kann ich nicht mit Bestimmtheit sagen. Aber angesichts der Ausfallquote kann sich jeder sein eigenes Bild machen.

    Ich persönlich würde jedenfalls nichts mehr dort bestellen. Der Rückversand erfolgte auf meine Kosten (5,99 EUR Paket), von denen lediglich 2,09 erstattet wurden obwohl vorher großspurig angekündigt wurde, die kompletten Kosten zu erstatten (k.A. wie dieser Betrag zustande kommt - sowas wie eine Rechnungskorrektur habe ich bisher nicht gesehen).

    Im Übrigen sind die Toshiba-Platten nicht per se schlecht: vier neue von Amazon (ein paar Euro teuerer) laufen ohne Probleme.
    • allestechnik.de am

      Reaktion des Händlers
      Re: 3 von 4 Festplatten defekt - 1 sofort und 2 nach ein paar Stunden; Rückabwicklung dauerte über eine Woche

      Hallo A.S.!

      Danke für dein Feedback!
      Wie du deiner Gutschrift entnehmen kannst, wurden die Rücksendekosten 1:1 ersetzt!

      Die Festplatten haben wohl einen Transportschaden erlitten. Wir prüfen hier nochmal ob die Hardware ordentlich verpackt wurde und schulen ggf. unsere Logistikmitarbeiter nochmals nach. Danke für den Hinweis!

      dein allestechnik.de Team!
      allestechnik
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  • DrComputer am

    Lieferzeit nicht eingehalten, keine Rückinfo erhalten

    Es wurde ein Prozessor ( i7-8700k ) letzte Woche Donnerstag gekauft.
    Der Bestellprozess war unproblematisch, die Lieferzeit des Artikels beträgt 2-3 Tage.

    Als ich per Chat einen Mitarbeiter kontaktierte, da ich Hoffnung hatte die Lieferung vielleicht schon am Samstag zu erhalten, bekam ich eine ernüchternde Antwort.
    "Die nächste Lieferung erwarten wir für nächste Woche. Wir bitten um Ihr Verständnis!"

    Der Artikel war nach meiner Nachfrage weiterhin etwa eine halbe Stunde lang als Lieferbar deklariert, obwohl die neuen Bestellungen offensichtlich nicht mehr bedient werden konnten.

    Am Montag habe ich nochmal nach der voraussichtlichen Lieferzeit erkundigen wollen.
    Allerdings habe ich bis jetzt noch keine Antwort erhalten, außer der automatisch generierten, dass man sich in kürze mit mir in Verbindung setzt.

    Hätte ich die Ware nicht bereits bezahlt, würde ich es ja verstehen.
    Da der Betrag allerdings direkt mit PayPal beglichen wurde und mein Geld nun bereits 6 Tage beim Händler liegt, erwarte ich, dass er versucht Wort zu halten und diese Woche das Paket versandt wird.

    Ich werde die Bewertung zu "Lieferzeit" Anfang nächste Woche aktualisieren, falls der Händler sein Wort nicht hält und ich weiterhin keine Versandbestätigung erhalte.


    Zu den Anderen Punkten:

    Der Mitarbeiter beim ersten Kontakt war sehr freundlich, aber letztendlich habe ich dann nichts mehr erfahren, was mir leider wenig Spielraum bei der Bewertung lässt.

    Die Produktauswahl, Bezahlmöglichkeiten, sowie die Webseite an sich lassen keinen Kritikpunkt aufkommen, alles Top.
    • Carsten Schmitt am

      Re: Lieferzeit nicht eingehalten, keine Rückinfo erhalten

      Wäre interessant gewesen zu Wissen ob ihn bekommen hast. Bin auch am überlegen mir einen zu bestellen da "allestechnik" ihn als einziges anbietet macht es mich etwas skeptisch.. Also ich geh mal davon aus das "nächste Woche" schon passiert ist, da der Bericht am 11.10. gepostet wurde :)
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  • JaNeIsKlar am

    Sehr zufrieden

    Ich war mit dem Service sehr zu frieden und kann die Firma nur weiterempfehlen, welche sich durch den problemlosen und schnellen Versand auszeichnet. Danke =)
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  • Michael Stöckl am

    individuell zusammengebaut, alles einwandfrei

    Wir haben einen Fujitsu-PC i7 mit 24" Benq-Bildschirm, zusätzlichem RAM und zusätzlichem Speicherkartenlesegerät bestellt sowie USV ES 700VA von Schneider Electric, Microsoft Office Business sowie SYNOLOGY DS916+ Nas-System mit 4x4 TB Western Digital Red Speicherlaufwerken gekauft.
    Die Beschreibungen auf der Website sind manchmal nicht besonders ausführlich, so dass man sich bei Herstellern oder auf Testseiten noch zusätzlich dazu informieren muss.
    Preise für den Einbau zusätzlicher Teile erhält man nur per E-Mail-Anfrage. Leider kann man dann nicht mehr über den Shop (z.B. PayPal) bezahlen, sondern nur noch per Vorkasse
    Die gesamte Abwicklung und Lieferung war aber einwandfrei.

    Das USV von Schneider Electric war leider defekt. In dessen Beipackzettel stand, dass man sich in solchen Fällen direkt beim Hersteller melden soll. Hat mir erst nicht gefallen. Aber der Service, den diese Firma bot, war dann überragend: Schnelle E-Mail-Antwort mit Angaben, was wir überprüfen sollen. Als dies nichts brachte, bekamen wir sofort ein neues USV geschickt. Das defekte Gerät wurde anschließend, für uns ebenso kostenfrei, vom Paketdienst abgeholt. Hut ab für diesen Kundenservice!
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  • petwue am

    Alles SEHR GUT !

    Wurden sehr gut beraten - auch technisch !

    Schnelle Lieferung und sehr gute Verpackung - ALLES SEHR GUT!

    Peter Würl
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  • RoCkHoUnD am

    Leider nicht zu empfehlen

    Ich habe einen Monitor bei Alles Technik gekauft.

    Leider habe ich ein ausgepacktes , gebrauchtes und defektes Gerät bekommen.
    Ist schon eine Frechheit , das man für soviel Geld einen gebrauchten Artikel bekommt.

    Für die Rückgabe , muss man ein Formular ausfüllen und dem Paket bei legen.
    Die Versandkosten muss man erstmal selber tragen , bekommt diese aber dann erstattet.

    Bei anderen Händlern bekommt man hierfür einen Retourenschein.

    Leider musste ich mehrmals den Kundenservice anschreiben bis ich das Geld zurückbekommen habe.

    Also dieser Händler ist aus meiner Sicht , nicht zu empfehlen , lieber ein paar Euro mehr ausgeben und bei Amazon kaufen , da klappt das alles reibungslos.
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  • ppq am
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    Mindfactory am
    Kabello.de am

    Sehr guter Kundenservice, sonst eher durchschnittlich

    tl;dr: Nur Kreditkarte/Paypal/sofortüberweisung (giropay und Vorkasse wären wünschenswert), Versand nur per GLS (gab reichlich Probleme - siehe unten), Versand aus Österreich (was nirgendwo angegeben war) und mangelhafte Informationen über den Status der Bestellung. Dafür sehr guter Kundenservice.

    Ich habe vor einigen Wochen etwas bestellt und per sofortüberweisung gezahlt, weil das die einzige Option war, die für mich in Frage kommt. Giropay oder Vorkasse wäre besser gewesen, da muss man nicht einer Drittfirma Zugriff auf das eigene Bankkonto samt Login-Daten geben.

    Fünf Tage später kam die Auftragsbestätigung und die Rechnung, erst einen weiteren Tag später wurde das Paket (aus Österreich, was auf der Webseite nirgendwo ersichtlich ist) abgeschickt. Das ist zu lang, besonders weil die Artikel als lagernd gekennzeichnet waren. In der Bestellübersicht stand als Status nur "angefordert", als ob man die Ware erst beim Großhändler bestellt hätte.

    Weitere zwei Tage später kam das Paket bei mir an - seitlich aufgeschnitten und leer. Die Annahme konnte ich nicht verweigern, weil ich vorab eine Abstellgenehmigung erteilt hatte, den Fehler mache ich bei GLS nicht noch mal.

    Habe dann bei GLS eine Reklamation eingereicht und den Shop kontaktiert. Dort war man sehr freundlich und zuvorkommend und hat versprochen, mir sofort Ersatz zu senden. Weitere fünf Tage später wurde das zweite Paket dann abgeschickt und war kurze Zeit später bei mir. Auch diesmal war das Paket stark beschädigt - herzlichen Dank, GLS! - aber diesmal immerhin mit (intaktem) Inhalt.

    Unterm Strich hat es ab Bestellung (und Zahlung per sofortüberweisung) ganze 16 Tage gedauert, bis ich die Ware in der Hand hatte. Genau die Hälfte davon hat GLS zu verschulden, was leider die einzige Versandoption bei allestechnik.de ist. Mit DHL/DPD (oder sogar Hermes, und das will schon was heißen) wäre das nicht passiert.

    Nochmal werde ich hier nicht bestellen, das hat einfach zu viel zeit und Nerven gekostet. Für den freundlichen, kulanten Kundenservice bin ich aber dankbar.
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  • netprint am
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    Electronis am

    Alles super

    Alles top soweit, schnell, reibungslos, günstig, gute Website. Der Bestellvorgang war unkompliziert und ohne unnötige Informationen. Per PayPal konnte sofort und ohne zusätzliche Kosten sowie mit Entfall der Versandkosten bezahlt werden.
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  • Orgin am

    Super Seite

    Habe zum erstenmal hier bestellt und finde dass der Service bzw. die Kundenbetreuung 1 A ist !

    Werde morgen schon mein Packet bekommen und bin gespannt ob der Inhalt auch gut ist.

    Die Preise sind sehr gut besser als bei vielen anderen Anbietern. Die Seite hat grosses Potenzial.
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  • AlexanderSchneider am
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    Proshop.de am
    Proshop.de am

    Top soweit

    Neuer Shop braucht noch Bewertungen, alles top soweit, schnell, reibungslos, günstig, gute Website, bei Monitoren genügt der Monitorkarton selbst, finde ich auch.
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  • 3Dog am
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    Rakuten am
    computeruniverse.net am
    thehut.com am

    Sehr netter und zuvorkommender Service

    Dieser Händler ist sehr bemüht und der Service sehr hilfsbereit.
    Bei GLS würde ich empfehlen an einen naheliegenden PaketShop liefern zu lassen. Leider braucht das noch einen Tag länger, dafür kann aber der Händler nix.
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  • notnitro am

    Schneller als die Polizei erlaubt!

    Die Überschrift mag ein wenig aus der Luft gegriffen sein, aber mir fällt aktuell keine passendere Beschreibung ein. Vor allem nicht, wenn ich aus dem Staunen nicht mehr heraus komme.

    Die Bestellung wurde von mir am 01.02.2017 um 23:59 aufgegeben. Am 03.02.2017 erreicht mich das Paket um ~8:30.

    Mir fällt es aktuell immer noch schwer es zu glauben.
    Schneller geht es in meinen Augen nicht.

    Der Bestellvorgang war unkompliziert und ohne unnötige Informationen.
    Per PayPal konnte sofort und ohne zusätzliche Kosten sowie mit Entfall der Versandkosten bezahlt werden.

    Über den Status der Lieferung kann man sich auf der Internetseite innerhalb des Kundenkontos informieren.
    Lediglich die Bezeichnung der einzelnen Schritte könnte deutlicher sein. Muss mich da leider einer anderen Bewertung anschließen.

    Dies ist aber auch mein einziger und wirklich geringe Kritikpunkt.

    Das bestellte Produkt erreichte mich im Produkt Karton selbst ohne Umverpackung. War aber total in Ordnung, da Versand Aufkleber dezent platziert war und der Karton nicht beschädigt wurde.

    Insgesamt: Sehr gut!
    Für die Schnelligkeit würde ich am liebsten noch einen Extra Punkt vergeben.

    Vielen Dank für den tollen Ablauf
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  • IWnXaGR2xZQffL9 am

    Lieferung wie angegeben, kein Verpackungsmüll

    Hatte nur einen USB-Stick bestellt, Lieferung einwandfrei im angegebenen Zeitrahmen, ordentlich verpackt (und ohne unnötigen und sperrigen Verpackungsmüll wie oft bei Kleinteilen üblich).

    Disclaimer: Ich habe für diese Bewertung einen Gutschein über 5 EUR erhalten. Voraussetzung für den Gutschein war eine positive Bewertung.
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  • octra am

    Sehr schnelle Lieferung und etwas unglücklich gewählter Sendungsstatus

    Vorab, ich hab zunächst eine schlechtere Bewertung für den Shop abgegeben gehabt. Daraufhin hat mich Geizhals angeschrieben und in der Angelegenheit vermittelt.

    Aber zum Wesentlichen: Der Shop ist ziemlich schnell. WE bestellt - Montag versandt - Dienstag angekommen. Schneller geht's kaum noch.

    Und mein Problem mit dem Shop lag in einem Missverständnis bezüglich der nicht klaren Bedeutung der Status Meldung. Wenn man "angefordert" liest, dann nicht beirren lassen. Das heißt, dass die Sendung aktiv verschickt wird/wurde. Ich wollte stornieren und ging davon aus, dass das noch lange nicht verschickt wurde. Dem war aber nicht.

    Vielleicht kann der Shop für die Kunden eindeutigere Status Meldungen im Kundencenter einpflegen. Der Stress mit mir hat deutlich gezeigt, dass es es falsch verstanden werden kann.

    Zusammengefasst allerdings ein guter Shop.
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  • Johannessss am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    tonerdiskont.de am
    XITRA.de am
    Pollin Electronic am
    lagoonos am

    Sehr gut!

    Es gibt keine Versandkosten, selbst wenn man z.B. nur ein Produkt für 4€ bestellt. Es gab in keinerlei hinsicht Schwierigkeiten. Das Produkt war allerdings etwas schmächtig verpackt, was aber kein Problem war da das Produkte nur ca 10cm x 10cm x 7cm groß war.
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  • goldpeter81 am

    Günstiger Händler mit gutem Service

    Ich habe einen Gehäuselüfter bei allestechnik gekauft, da dieser dort, gerade durch den kostenlosen Versand, am günstigsten zu haben war. Der Bestellvorgang verlief problemlos, und der Artikel wurde am Folgetag versandt (ich bestellte abends, also werden Pakete wahrscheinlich noch am selben Tag verschickt). Das Produkt kam gut verpackt an, und wies keine Schäden auf.
    Insgesamt ein guter und seriöser Händler, bei dem ich gerne wieder bestellen werde.
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  • Slut-Hunter am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CSV-Direct.de am
    Jacob Elektronik direkt am

    Schon 2 x was bestellt, absolute keine Probleme

    Einmal Antec ISK 600M bestellt, korrekt geliefert, schnell versendet nachdem Ware im Shop angekommen war (Verfügbarkeit war paar Tage, mann wusste woran mann ist, stand nämmlich dran, dann noch eine Woche vor Weinachten, war also einiges los)
    Vor paar Tagen ein Corsair Vengeance 500 bestellt, war 2 Tage drauf da.
    Navigation im Shop gut, nur ein kleiner Mangel (unter der Rubrik Scanner, gibt es keine ! Es gibt nur die Rubrik)
    Email Infos (Benachrichtigungen usw) alles gut.
    Versandkosten gibt es keine, was ich sehr gut finde wenn mann sowieso nur ein Produkt bestellt.
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  • Thomson_d am

    Alles ohne Probleme

    Ich habe vor Weihnachten nach einem MacBook Pro (MLH32D/A) gesucht.

    Es gab zwar viele Anbieter mit günstigem Preis, nur keine außer allestechnik.de konnte liefern. Auf Email-Anfragen wurde sehr schnell reagiert (andere Händler reagierten erst 2-3 Tage später). Mit einem sehr netten Chat konnten dann auch noch meine Fragen zum Versand geklärt werden. Der Versand erfolgte kostenlos, wo ja manche Händler unverschämt kräftig zur Kasse bitten, und das Paket, welches mehrfach sorgfältig verpackt war, kam noch pünktlich zum Weihnachtsfest an.

    Vielen Dank noch einmal an dieser Stelle für die Ware und den tollen Service.

    Ich kann diesen Händler nur empfehlen.

    Gruß Thomas
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  • VV3 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Proshop.de am
    DriveCity am

    Keine Interne Banken Unterstützung - "Vorkasse"

    Es war unmöglich eine Bestellung aufzugeben, da die Bezahlmethode beschränkt auf Kredit, PayPal oder Sofort Überweisung war.

    Sofort Überweisung erkennt die Commerzbank als nicht interne Bank an und verweigert die Zahlung, und ich solle eine andere Bank zur Zahlung wählen. Unerhört.
    Ich bestelle seit Jahren bei MindFactory, Arlt, DriveCity und Co. indem ich die Vorkassen Option benutze, und das ist das erste mal, das diese bei einer fremden Firma nicht abgewickelt werden kann. Traurig.

    Dann eben bei der Konkurenz bestellen, wenn man keine richtige Vorlassen Option einbinden möchte. Schade für euch, denn es ist mein Geld was man haben möchte.
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  • franzmueller am

    Meckern hat geholfen, Bewertung überarbeitet

    Nachdem ich ursprünglich nichts Gutes am Händler gelassen habe, möchte ich meine Bewertung nun überarbeiten. Aus Transparenzgründen hänge ich meine ursprüngliche Bewertung unten an.
    Im Anschluss an meine schlechte Bewertung wurde ich vom Verkäufer kontaktiert. Als Entschuldigung für die Probleme wurde mir ein Preisnachlass gewährt, der unkompliziert per PayPal-Rückzahlung abgerechnet wurde. Eine zweite Bestellung enthielt leider ein defektes Produkt. Mir wurde unkompliziert ohne Einsendung des defektes Produktes eine Ersatzlieferung zugeschickt. Bei der Bearbeitung meiner (leider recht vielen) Probleme war der Kundenservice stets zügig in der Beantwortung meiner Fragen. Außer den Problemen mit der Adressänderung habe ich nichts zu beanstanden. Aufgrund des kundenfreundlichen Verhaltens passe ich meine Bewertung nun an.

    Nichtsdestotrotz habe ich noch den einen oder anderen Verbesserungsvorschlag:
    -Der kostenlose Versand ist super. Aber es wäre gut zu wissen, mit welchem Dienstleister verschickt wird. Dann lässt sich planen, ob an Packstationen geschickt werden kann. Dieser Service wäre einigen Kunden vielleicht sogar einen Aufpreis wert.
    -Wenn bei Bezahlung per PayPal ohnehin die PayPal Adresse für Lieferungen verwendet wird, kann man sich die manuelle Eingabe der Adresse sparen. Es würde sich daher anbieten erst die Zahlungsmethode auszuwählen und dann die Eingabe der Adresse ggf. zu überspringen.
    -Die angegeben Lieferzeiten stimmen leider nicht immer genau. Die Angabe von Werktagen ist unpräzise (normalerweise ist Samstag auch Werktag, ist das hier auch so?). Stattdessen könnte man einfach angeben, wann die Lieferung stattfindet ("Lieferung zwischen Montag, 01.01. und Mittwoch 03.01" z. B.).
    -Bei der ersten Bestellung bekam ich keine Tracking-Nr., bei der zweiten jedoch schon.


    Insgesamt kann ich diesen Händler nun doch empfehlen. Aber versucht bitte nicht an Packstationen schicken zu lassen ;-)







    Ursprüngliche Bewertung:

    Ich habe an einem Samstag ein Produkt bestellt, dessen Lieferzeit mit 3-5 Werktagen angegeben war. Da auf der Website keinerlei Informationen zu finden waren, ob der Versand an eine Packstation möglich ist, habe ich optimistisch eine Packstation als Lieferadresse angegeben und einen Kommentar hinzugefügt, dass doch bitte an die Rechnungsadresse geschickt werden soll, wenn nicht per DHL verschickt wird.
    Bei der Bezahlung per Paypal wurde meine Packstationsadresse übernommen, allerdings wurde die PostNr. nicht übernommen. Daraufhin habe ich eine Mail an der Support geschrieben und um das Hinzufügen der PostNr. gebeten. Der Support antwortete, dass grundsätzlich nicht an Packstationen geschickt würde und das Paket daher an die Rechnungsadresse gehen würde.
    Am Mittwoch erhielt ich die Rechnung, noch mit der alten Adresse. Ich habe daher sofort den Support angechattet und nachgefragt, ob das Paket dennoch an die richtige Adresse gehen würde, was mir bestätigt wurde.
    Nachdem das Paket am Samstag immer noch nicht ankam, schrieb ich erneut an den Support, der mir am Montag mitteilte, dass das Paket leider nicht richtig adressiert war und ich es aus der Filiale holen müsste. In der Vorweihnachtszeit natürlich echt super. Der Fehler läge allerdings keinesfalls bei allestechnik, sondern am Lieferanten. Wie genau allestechnik intern meine Lieferung realisiert, interessiert mich als Kunde jedoch überhaupt nicht, da bin ich nunmal nicht zuständig. Ein Fehler des Lieferanten ist demnach auch ein Stück weit ein Fehler des Verkäufers.
    Das Beste ist aber, dass meine Sendung per DHL verschickt wurde, eine Zustellung an eine Packstation also durchaus möglich gewesen wäre, wenn nur die PostNr. übernommen worden wäre.
    Fazit: 3 Mal habe ich den Support bezüglich der Adresse kontaktiert, 3 Mal hat der Support es nicht geschafft die Adresse zu ändern. Anschließend zu behaupten, es wäre nicht die eigene Schuld ist dann schon echt ein Stück.
    Meine Empfehlung: Nur Einkaufen, wenn der Preis so gut ist, dass er den Ärger Wert ist.
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  • esell am

    Angaben über Verfügbarkeit sind schlichtweg falsch

    Warte nun schon über eine Woche. Ich kann mich nur MaRsuPiLaMiX anschließen: Produkte die als "lagernd, Lieferzeit 2-3 Werktage" angezeigt werden - und deshalb von mir ausgewählt wurden - sind plötzlich nicht mehr lieferbar. Die Begründung, man habe Probleme mit dem Lieferanten zeigt, dass diese Verfügbarkeits-Angaben im Online-Shop doch sehr weit gegriffen sind. Es stellte sich die Frage: Was heisst hier lagernd? Auf jeden Fall nicht im Lager des Händlers.
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