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Händlerbewertungen für bikebox-shop.de

Bewertungen (15)

4.2 von 5 Sternen
Händler bewerten

Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)

Verlauf

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  • 5
    Feb 22
    Mär 22
    Apr 22
    Mai 22
    Jun 22
    Jul 22
    Aug 22
    Sep 22
    Okt 22
    Nov 22
    Dez 22
    Jan 23
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  • Teilnoten

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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    frank.s am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    computeruniverse.net am

    Schnell und einwandfrei geliefert

    Meine Bestellung wurde schnell und einwandfrei geliefert. Die Kommunikation war sehr positiv. Danke!
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    Kundenservice
    afroehlich am

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    Passiontec.de am

    Guter Shop, Austausch ok, Service gut

    Habe einen Helm gekauft, der zu klein war.
    Umtausch war kein Problem.
    Ich habe auch den 5€ Gutschein für das Anmelden zum Newsletter erstattet bekommen.

    Gerne wieder!
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  • Teilnoten

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    Steinundbach am

    Kinderrad Frog Bike 44

    Sowohl das Vorder- als auch das Hinterrad weisen eine deutliche Unwucht auf, die Speichen sind verbogen. Als "Angebot" wurde ein 50 € Gutschein und Reparatur auf eigene Kosten bei einem Händler vor Ort angeboten. Das Rad geht leider zurück. Ein Kauf kann nicht empfohlen werden.
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    Kundenservice
    Manfred Dohmen am

    Casco Cuda 2 Superangebot

    da ich immer versuche mal den großen Anbieter AM zu umgehen , freue ich mich, wenn es auch andere gute Angebote gibt. dies hier war wesentlich billiger als beim Platzhirsch. alle Abläufe waren klasse und schnell. gerne wieder.
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    Kundenservice
    toxin am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Health Systems24 am
    Proshop.at am
    Mindfactory am
    Proshop.at am
    mylemon.at am
    Graz Camera am

    Flotte Lieferung, Artikel einwandfrei und gute Preise

    Ich war sehr zufrieden, die Bestellung wurde rasch versendet, die Versandkosten waren nach Österreich auch in Ordnung und die Bestellung ist halbwegs flott eingetroffen. Zahlen mit Paypal im Shop ging problemlos und schnell. Lieferung kam mit DPD, die mag ich zwar nicht aber es ging reibungslos. Alles in Ordnung, ich bestelle sicher wieder und kann es empfehlen.
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    Kundenservice
    MaggeO am

    Falsche Lieferzeitangaben und sehr schlechter Kundenservice

    Ich habe mit meiner aktuellen Bestellung eine sehr schlechte Erfahrung gemacht.

    Bestellverlauf:

    26.07.2022: VAUDE Aqua Back Plus Fahrradtaschen im Onlineshop bestellt. Zum Zeitpunkt der Bestellung wurde die Lieferzeit mit 2-4 Tagen angegeben. Das Geld wurde an diesem Tag sofort bei Paypal abgebucht.

    04.08.2022: Nachdem immer noch kein Fortschritt ersichtlich war, habe ich beim Kundenservice angerufen. Dort wurde mir gesagt, dass es aufgrund von vielen Krankheitsausfällen leider zu Verspätungen kommt. Allerdings soll meine Bestellung wohl nun auf die Prio-Liste gesetzt werden, und wahrscheinlich noch am Freitag versendet werden.

    05.08.2022: Am Abend immer noch keine Versandbestätigung bekommen. Daher noch einmal beim Kundenservice angerufen. Mir wurde erneut mitgeteilt, dass es aufgrund von sehr vielen Aufträgen und Krankheitsausfällen zu Verspätungen kommen kann, meine Bestellung aber hoffentlich am Montag oder Dienstag (08.08. bzw. 09.08.) versendet werden soll. Außerdem soll meine Bestellung auf die Prio-Liste (da war sie doch angeblich vom Vortag schon) gesetzt werden.

    08.08.2022: Am Abend wieder keine Versandbestätigung erhalten. Daher erneuter Anruf beim Kundenservice. Heute wurde mir dann erklärt, dass es wohl Probleme mit dem Lagerbestand gibt, und die Taschen erst wieder beim Hersteller bestellt werden müssen. Diese Aussagen passen einfach nicht zusammen. Ich wurde als Kunde, dessen Geld man schon hat, einfach nur abgewimmelt. Nachdem ich dann etwas deutlicher wurde, wurde das Gespräch einfach seitens Bikebox beendet / aufgelegt.

    Kundenservice sieht für mich leider komplett anders aus.

    Zusätzlich muss ich noch erwähnen, dass die Taschen im Online-Shop die meiste Zeit als nicht verfügbar gelistet worden sind, allerdings am 03.08 bzw. 04.08. (auf jeden Fall irgendwann Mitte letzter Woche) erneut mit einer Lieferzeit von 2-4 Tagen bestellbar waren. Die Taschen konnten also nach meiner Bestellung mehr anzeigen erneut bestellt werden, obwohl sie ja nun angeblich aktuell nicht verfügbar sind.
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    Shop & Website
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    Kundenservice
    Internetfan am

    Alles in Ordnung, gerne wieder

    Thule Pack 'n Pedal Tour Rack:
    guter Preis, schnell geliefert, alles in Ordnung und gerne wieder
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    Kundenservice
    Reytag am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CSV-Direct.de am
    CSV-Direct.de am

    Great Shop

    I bought a few things at BikeBox, very happy with their service, fast shipping, decent prices, no fuss.
    One of the items I ordered was the wrong size so I had to return it, that was also an easy and quick process.
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    Shop & Website
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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Rainer D am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    voelkner.de am
    voelkner.de am
    voelkner.de am
    voelkner.de am
    0815 am

    Mit Händler sehr zufrieden

    Hallo, habe einen Casco Activ 2 Fahrradhelm gekauft. Lieferung war schnell. Gut verpackt. Ware originalverpackt.
    Ich bin sehr zufrieden. Kann den Händler empfehlen.
    Bisher habe ich den Kundenservice nicht gebraucht, deshalb auch keine Bewertung von mir.
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    Kundenservice
    Herbert Ternes am

    Probleme bei Auslieferung

    Distribution der Bestellung miserabel! 👎.
    Versand- Information aber keine der Zustelloptionen wurde eingehalten. Beschwerde „abgewimmelt“!
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    Heiko Brauer am

    Übler i21

    Super schnell geliefert, Preis war der günstigste…… gerne wieder!!!!! Danke!
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    Kundenservice
    User170902 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Media Markt.at am
    0815 am
    Cyberport Stores Österreich am

    Prompte Lieferung

    POC Kinderhelm bestellt und nach wenigen Tagen bekommen. Alles ok. Ein Shop wie jeder andere. Verstehe nicht warum nur ein Stern in Händlerbewertung angezeigt wird.
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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Markus Kaehler am

    MwSt. Senkung wird zur Gewinnoptimierung genutzt

    Der Shop hat seine Bruttopreise beibehalten und steckt sich die MwSt Senkung in die eigene Tasche. Mir ist klar, dass dies sein gutes Recht ist. Ich will das aber nicht unterstützen. So entgeht dem Händler jetzt der komplette Umsatz von 600 EUR, da ich jetzt woanders kaufe.
    Mein Post auf der Facebook Seite zu dem Thema wurde natürlich gelöscht.
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    Shop & Website
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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Gögele am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Schreck am
    0815 am

    Alles problemlos

    Dieser Händler hat nur eine Kundenbewertung vom mir. Dieser Kunde hatte offensichtlich große Probleme mit seiner Bestellung bei bikebox-shop. Mich hat die negative Bewertung fast davon abgehalten, bei diesem Händler zu bestellen. Ich habe mich dann doch dazu entschieden, weil ich meinen Einkauf durch den PayPal Käuferschutz (inklusive Erstattung der Rücksendekosten) absichern konnte. Ich bin froh darüber, dass ich es versucht habe.
    Bei diesem Händler ist mir nichts Negatives (mit Ausnahme der Rücksendekosten bei Widerruf) aufgefallen.
    Positiv ist:
    - Produkte werden ausführlich beschrieben
    - Bestellvorgang im Onlineshop ist einfach/intuitiv
    - Der Newsletter-Willkommensgutschein wurde problemlos abgerechnet
    - Alle Informationen (AGB, Widerrufsbelehrung, Versandkosten, ...) sind leicht zu finden.
    - Sehr niedrige Versandkosten von DE nach AT
    - Rascher Versand
    - Transparente/Automatisierte Kommunikation über den Versandstatus (inkl. Trackingnummer)
    - Professionelle Verpackung

    Bei meinem Einkauf kann ich die negative Bewertung des anderen Kunden keinesfalls bestätigen

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    MiSter am

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    Future-X.at am
    1ashop.at am
    Cyberport Stores Österreich am
    e-tec.at am

    Trotz etlicher Fehler auf der Website keine Reaktion

    Ich wollte einen Fahrradanhänger bestellen und bin bei meiner Suche auf diesen Händler gestoßen.
    Leider hat der Webshop im Lauf der Bestellung einige (unerklärliche) Fehler angezeigt, weswegen ich dem Betreiber zwei Mails mit enstprechenden Screenshots geschickt habe.

    Zwei Tage später noch immer keine Reaktion.
    Außer, dass der Preis des Artikels gestiegen ist, ich jetzt also mehr zahlen müsste, ist nichts passiert. Auch mein Rabattcode für die Newsletterregistrierung ist weg.

    So wird also die erste Bewertung bei geizhals gleich eine sehr schlechte.
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