Österreich EU Deutschland (aktiv) Geizhals (Deutschland) » Händlerbewertung: Alternate in Zusammenarbeit mit heise online

Newsletter
(Mehr darüber...)
Bitte eine gültige E-Mail-Adresse eingeben.
Letzte Aktualisierung:

Händlerbewertung für Alternate

:-)
  • Gesamtnote1,40 (4.60/5)
  • erfahrene User1,66

Jahresverlauf

  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
  • Jun
    16
  • Jul
    16
  • Aug
    16
  • Sep
    16
  • Okt
    16
  • Nov
    16
  • Dez
    16
  • Jan
    17
  • Feb
    17
  • Mär
    17
  • Apr
    17
  • Mai
    17

Dieser Händler wurde bisher 2362 Mal bewertet
(1705 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,43
Navigation, Produktauswahl:-) 1,33
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,43
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,37
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 1,40
Preisniveau:-) 1,67
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,56
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-) 1,41
Geschäftsbedingungen:-) 1,40
Website-Performance/Ladezeiten:*) 1,28
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,37
Bestellvorgang:*) 1,28
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-) 1,43
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 1,34
Lieferzeit:-) 1,37
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1,20
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 1,63

Hinweis des Händlers

Sehr geehrter ALTERNATE-Kunde,

Ihre Zufriedenheit ist unser wichtigstes Anliegen!

Sollten Sie wider Erwarten mit der Abwicklung Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, senden Sie uns bitte eine Mail an feedback@alternate.de. Auf diesem Weg kann unsere Kundenbetreuung Ihren Fall schnellstmöglich klären. Zusätzlich erhalten wir dadurch wertvolles Feedback von Ihnen, um unsere Leistungen weiter zu optimieren und Ihr Einkaufserlebnis weiter zu verbessern.

Wenn Sie von unserer Leistung überzeugt sind, freuen wir uns natürlich über eine entsprechende Bewertung hier auf Geizhals.de

Bis zum nächsten Einkauf,

Ihr ALTERNATE-Team

Händler bewerten!

RSS
Kommentare zu den Bewertungen

123464 vor »
  • LKtech am
    X-P
    Diese Bewertung ist ungültig!

    Bestellt wurde eine Ware, welche sich laut Alternate bereits im Zulauf befindet. Diese soll nun mit fast einem Monat Verspätung eintreffen. Zudem ist die Navigation durch die Website eine einzige Katastrophe, wozu auch die fehlende Möglichkeit für Gastbestellungen, den Bestellstatus abzufragen, zählt. Ich werde dort nie wieder einen Kauf tätigen und empfehle dies auch niemanden, der nicht jeden einzelnen Cent sparen muss!
  • Korzakoff am
    :-{

    Lifeshopping

    Gesamtnote: 3,13
    Ich habe über Alternates Lifeshopping portal ZackZack am 06.06 per Sofortüberweisung bestellt und warte jetzt schon seit 20 Tagen auf meine Bestellung.
    Auf zwei bisherige Rückfragen kam jedesmal dieselbe Antwort, der Händler hätte die versprochene menge nicht liefern können.
    In Diversen anderen Online Shops ist der Artikel Lieferbar, auch direkt vom Hersteller.
    Just in time Lieferung ist mir alles bekannt und auch im besonders schnellen lifeshopping kann natürlich mal etwas daneben gehen, trotzdem ist es unmöglich den Kunden 20 Tage warten zu lassen ohne selbstständig mal auf Lieferprobleme hinzuweisen, diese in den griff zu bekommen und bestellte ware zu liefern.
    Abgesehen von den Problemen war der Preis echt super, 50% billiger als der günstigste online shop ist einfach gut.
  • Proto96 am
    X-P
    Ich habe per Express-Versand einen Geschirrspüler bestellt, als Liefertermin wurde mir der 23.06.2017 zugesagt. Also habe ich mir an diesem Tag Urlaub genommen. Heute habe ich eine Mail erhalten, dass die Zustellung erst am 26.06.2017 erfolgen wird!!! Auf Rückfrage wurden mir natürlich die Extra Kosten erstattet, was selbstverständlich ist, jedoch gab es LEIDER kein entgegenkommen durch den unnötigen Urlaubstag.

    Sehr schade, dass ein so großes Unternehmen auf die Kundenzufriedenheit auf gut Deutsch SCHEISST.
  • GKroehn am
    :-)

    Jubiläumsangebot

    Gesamtnote: 1,61
    Das 16GB-Kit Crucial Ballistix Sport (D316GB 1866-10 BX Sport XT K2 CRU) gab es zum 25jährigen Jubiläum zum unschlagbaren Preis. Lieferung erfolgte prompt, Produkt ist einwandfrei.
  • meerbarbe am
    :*)

    Jederzeit wieder!

    Gesamtnote: 1,04
    PC online konfiguriert ... Zusammenbau geordert ... Zahlung geleistet ... 2 Tage später das gute Stück zu Hause gehabt ... Top verpackt ... augepackt, angeschlossen und läuft ... so soll´s sein
  • isimplyme am
    :*)
    Normalerweise etwas teurer und man bestellt hier wenn es auf "Nummer sicher" laufen soll. Denn "verraten nach verkauf" haben sie mich nie.
    Dieses mal waren sie dann auch noch die günstigsten.

    Gerne wieder, achtet darauf das ihr wieder in der Regel wieder die günstigsten werdet, dann ist das gerne immer.
  • dolly1205 am
    :-)
    ein wirklich, für eine Person, toller Kombi Kühlschrank, super Aufteilung Gefrierfach und Kühlraum, bin sehr zufrieden. Tolle nette Jungs von der Spedition haben auch die ganze Verpackung mitgenommen.
  • oxx am
    :*)
    Jabra Supreme Plus
    Bestellt, bezahlt, geleifert - alles tadellos. Den Service kann ich nicht beurteilen, da ich den Service aufgrund des reibungslosen Eingaufvorgangs und der einwandfreien Ware nicht in Anspruch nehmen musste.
  • Thomas5000 am
    :-)
    Ich habe das iPad Pro 10.5" mit 256GB in gold bestellt, welches zum Bestellzeitpunkt laut Shop frühestens am 24.6. ankommen sollte, jedoch habe ich die Sendungsnummer bereits viel früher erhalten und genauso kommt auch das Gerät deutlich früher als angekündigt. Absolut top!

    Einziger Kritikpunkt am Shopsystem ist, dass bei Bestellung eines Artikels, dessen genauer Lieferzeitpunkt nicht bekannt ist, leider nur die Zahlung per Nachnahme möglich ist, was in meinen Augen ziemlicher Schwachsinn ist. So muss ich sehr viel Geld bereithalten, falls der Postbote kommt und wenn ich nicht zu Hause bin, geht es zurück an den Shop, da Nachbarn Nachnahme-Pakete nicht annehmen können/dürfen.
    Mir wäre es lieber, wenn ich sofort bestellen und mit der Zahlungsart meiner Wahl bezahlen könnte und das Produkt halt später erhalte, dem stimme ich schließlich zu, indem ich trotz unbekannter Lieferzeit bestelle! So musste ich über mehrere Tage verteilt hunderte Male die Seite neuladen um endlich eine Lieferzeit von 9 Tagen angezeigt zu bekommen, damit ich z.b. per PayPal zahlen kann. BITTE ÄNDERN!

    Ansonsten bin ich mit Alternate mal wieder sehr zufrieden!
  • A_Bake am
    :-)

    Immer wieder gut

    Gesamtnote: 1,64
    Produkte und Lieferumfang wie beschrieben. Preis in Ordnung und Versandkosten moderat wobei eine Bestellungüber 800 Euro auch versandkostenfrei sein dürfte.
  • User754106 am
    :-)
    Die Preise, sind mal abgesehen von Schnäppchen und Angebote meist nicht so berauschend aber in Ordnung.
    Nur diese sich langsam einschleichende Angewohnheit die Zahlgebühren (z.B. für Paypal) nicht in den Preis einzukalkulieren sondern beim Kauf dann aufzuschlagen, haben mich (bis auf diesen einen Kauf, war halt ein super Schnäppchen!) immer vom Kauf abgehalten.

    Mein Rat: Schaut nach Angeboten und Aktionen, ansonsten gibt es die Produkte meist woanders günstiger.

    Ansonsten schnelle Lieferung!
  • oxx am
    :*)
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Jabra Supreme Plus Headset
    Bestellt, bezahlt, geliefert. Ware einwandfrei. Alles wie erwartet - besser kann es der Händler nicht machen.
  • Anonym1234567 am
    X-P

    Nicht zu empfehlen!

    Gesamtnote: 5
    Diese Bewertung ist ungültig!

    Meine Bestellung (Ersatzscherkopf Braun) ist nicht angekommen.

    Anfänglich wurde mir die Schuld zugeschoben.
    Erst mit Nachdruck wurde gehandelt und widerlich eine Nachverfolgung meiner Bestellung durchgeführt.

    Der Kundenservice ist äußerst unfreundlich und unfähig mir das Geld für die nicht gelieferte Ware zurück zu erstatten.

    Ich kann nur abraten, hier zu bestellen.

    Sehr unseriös!
  • Thomas Krugeler am
    :*)

    Sehr zufrieden!

    Gesamtnote: 1
    Wer denkt eigentlich daran bei einem Computer Händler Gartenzubehör zu kaufen, aber sie waren die günstigsten! Alles hat bestens geklappt! Deshalb die volle Punktzahl!!!
  • iGameKudan am
    :*)
    Ich war auf der Suche nach einem günstigen Sockel 1151-Board mit Z170-Chipsatz für meinen PC. Da ich sehr auf den Preis achte und bisher mit gebrauchter Ware bzw. B-Ware recht gute Erfahrungen gemacht habe, habe ich mich bei verschiedenen lokalen Händlern und Online-Händlern umgeschaut.

    Dabei war mir auch explizit das Outlet von Alternate bekannt, wo ich in der Vergangenheit schon zweimal bestellt hatte. Auch dieses Mal habe ich wieder im Outlet bestellt - ein ASRock Z170 Gaming K4 mit vollständigem Zubehör für ca. die Hälfte des Neupreises.

    Ich habe die Bestellung erst gegen 17:15 aufgegeben - an einem Freitag vor einem verlängertem Wochenende. Trotzdem erfolgte die Lieferung wie im Angebot angegeben ("Zustellung am Samstag: Bestellen sie innerhalb von 45 Minuten per Expressversand") noch am nächsten Werktag. Der Aufpreis für den Expressversand war es mir definitiv wert, da ich eine recht ungeduldige Person bin... :) Dafür ein großes Lob, dass das so kurzfristig geklappt hat - solche Angaben werden ja bei vielen Händlern leider häufig nicht ganz so ernst genommen...

    Das Board war sehr gut verpackt - zwar äußerlich mit einer ungepolsterten Umverpackung aus Pappe, das Board selber war im Karton allerdings nochmal mit dicker Luftpolsterfolie gepolstert. Der Lieferumfang war soweit auch vollständig und wie angegeben - mit vollständigem Zubehör in neutraler Verpackung und leichten Gebrauchs(=Einbau-)spuren.

    Das Mainboard ist wie angegeben auch völlig funktionsfähig.

    Kurz: Ich bin wirklich völlig zufrieden. Der Preis war gut, die Lieferung erfolgte wie angegeben sehr schnell und das Board funktioniert super. Ich kann es preisbewussten Käufern nur empfehlen, ggfs. auch mal den Alternate Outlet in Betracht zu ziehen. Oftmals bekommt man hier Ware deutlich günstiger wie bei anderen Händlern, kann im Zweifelsfall aber trotzdem auf den guten Service von Alternate zurückgreifen.

    Achja: Und Alternate gibt auf Outlet-Artikel "garantierte 24 Monate Gewährleistung". :)

    Die Versandkosten waren zwar relativ hoch, allerdings habe ich mich wie erwähnt ja bewusst für den Expressversand entschieden. Sollte also kein Kritikpunkt sein. :)
  • JoergSchwindl am
    :-)
    kann nichts negatives sagen, war bisher alles top, produktbeschreibung gut, verpackung gut, lieferzeit wird eingehalten kann man beruhigt weiter empfehlen.
  • heide210 am
    :*)
    Superpreis und schnelle Lieferung, kaufe hier gern wieder. Die bestellte Kühl-Gefrierkombi von Bosch wurde pünktlich geliefert und läuft hervorragend.
  • Shopper_4711 am
    :-|

    Vom Erfolg "überrollt"?

    Gesamtnote: 2,60
    Erstes Produkt nicht wie angekündigt lieferbar. Ersatzprodukt gewählt. Ich bekam eine Link zu einem Paketverfolgungsverfahren von Trans-O-Flex, das dort vor Monaten umgestellt worden ist. Rückfrage bei Alternate blieb bis heute unbeantwortet!
  • Mihail am
    :*)

    Nichts zu beanstanden

    Gesamtnote: 1,10
    Corsair K65 über Geizhals ausgesucht, Alternate hatte es zu einem guten Preis auf Lager. Am Samstag bestellt, mit Paypal bezahlt und am Montag schon ordentlich verpackt entgegengenommen.
  • wolgh am
    :*)

    alles Top

    Gesamtnote: 1
    Alles super, mehrmals bestellt und immer wieder Top, gerne wieder, mein Seller.
    Auswahl und Produkte, Sortiment sehr gut.
  • derben am
    :*)

    Alles tip top .

    Gesamtnote: 1,19
    Sehr zufriedenstellende Transaktion. Riesen Karton gut verpackt. Alles wie beschrieben . Zügiger Versand . Rundum gelungen.
  • takerukoushirou am
    :*)

    Zuverlässiger Lieferant

    Gesamtnote: 1,29
    ALTERNATE hat sich bisher bei jedem Kauf als zuverlässiger Lieferant gezeigt.
    Um Transaktionskosten zu sparen, bezahle ich meist über Vorkasse, und nicht selten wird bereits am selben Tag der Geldeingang bestätigt. Tags darauf, selten zwei Tage darauf, folgt die Versandbestätigung mit DHL und einen Tag später kommt die Lieferung an.

    Die Produkte waren immer gut und sicher verpackt (meist NAS-Festplatten).

    Bei ALTERNATE variieren die Preise manchmal sehr, daher ist es bei nicht zeitkritischen Einkäufen oft sinnvoll, die Artikel eine Weile zu beobachten.
    Bestellungen, die noch nicht geliefert wurden, lassen sich auch problemlos über die Webseite wieder stornieren.
  • hudzi am
    :-)
    Alternate ist ein guter Hardware Händler, mit ein paar Macken bei der Navigation auf der Webseite, welche die Suche nach spezifischer Hardware etwas einschränken. Leider stimmen auch nicht immer alle Angaben.
  • IslandXpress am
    :*)

    Schnellster Lieferant

    Gesamtnote: 1,14
    Unter vielen Onlineversand Geschäften ist Alternate der Sprinter und vorbildlich. Bestellvorgang der Bezahlung über Vorab Kasse, Bezahlung über Online-Banking. Die Lieferung ist nicht zu toppen. Üblicherweise kann ich die Sendung schon am nächsten Tag in Empfang nehmen. Die Ware ist preislich im günstigen Bereich oft aber nicht Spitze. Das Produkt ist wie es beschrieben ist. Bin voll zufrieden. Aus meiner langjährigen Erfahrung kann ich diese Firma als vorbildlich beurteilen.
  • sterncoupefahrer am
    :-)
    Bin sehr zufrieden mit meinen Kärcher K3 Full Control!
    Preis-/Leistungsverhältnis haben mich voll überzeugt.
    Von der Zahlungsbestätigung bis zur Lieferung/Lieferempfang zu Hause, vergingen nur 3 Tage.
    Dafür 5 Sterne. So etwas nenne ich Top-Kundenservice.
    Ganz klare Weiterempfehlung!!!!!
  • schneeland am
    :*)

    Wie üblich problemlos

    Gesamtnote: 1,17
    Einkauf wie gewohnt problemlos (der Shop funktioniert gut, es wird zügig versandt); die bestellte Grafikkarte arbeitet inzwischen ohne Auffälligkeiten in meinem Rechner.
  • Comp4ny am
    :-)
    Neben Mindfactory gehört Alternate zu meinen "Haupt"-Shops wo ich gerne einkaufe. Das Problem ist allerdings, dass die Preise bei Alternate im Vergleich zu anderen Shops deutlich Teurer sind. Das ist der größte Kritikpunkt und auch ein Grund warum ich selten bei Alternate bestelle.

    Wenn ich es aber mache, wie kürzlich mein Ryzen 7-System, dann sagen meine Vor-Bewerter ja schon alles über Alternate. Bin da Kunde seit Ewigkeiten und die Leistung ist 1A. Support-Anfragen werden zügig (meist noch mehrfach am selben Tag wenn man viele Fragen hat) und gut beantwortet, der Seitenaufbau ist Verständlich und größtenteils gut, die Produktinfos sind übersichtlich und geben alle nötigen Informationen die man braucht. Die Zahlungsarten beinhalten alle gängigen die man aktuell braucht bzw. nutzt.

    >>> Sogar PayPal-Ratenzahlung (!)

    Bei letztem Punkt (Zahlungsarten) verlangt Alternate allerdings noch eine Zusätzliche Gebühr bei allen Zahlungsarten je nach Höhe der Bestellung unterschiedlich (außer bei Vorkasse) was ich leider negativ finde, weil ich das Gefühl habe dass man so eigene Kosten auf den Kunden ablegen möchte.

    Die Lieferzeit ist Vorbildlich, die Lieferstatus-Anzeige jedoch irreführend und oft hinterher hängend. Zb. ist das Paket schon lange in den Fahrzeugen unterwegs aber der Status wird nicht aktualisiert auf der Webseite. Bezahlt man zb. mit Sofort-Überweisung oder PayPal, ist die Ware wenn auf Lager nach meistens 1-2 Tage später da, was sehr gut ist. In meinem Fall am Donnerstag Abend bestellt, am Samstag Vormittag (Express-Sendung) in den Händen gehabt.

    Alles in allem ist Alternate ein Top Shop bei dem man bedenkenlos einkaufen kann. Ganz klare Kaufempfehlung.
  • compsoft am
    X-P
    Am 11.05.2017 wurde der Drucker HP Color LaserJet CP4025dn bestellt (979€ mit Express-Versandkosten bestellt, ab Lager lieferbar). Bis Heute, den 23.05.2017, erfolgte keine Lieferung.
    Auf mehrfache Anfrage erhielten wir Emails in denen der Termin immer weiter nach hinten verschoben wird "laut Hersteller / Vorlieferant voraussichtlich am 18.05.2017", dann wars der "22.05.2017" und so weiter... Auf eine erneute Anfrage erhalten wir Standard-Emails mit dem Inhalt "Wir bedauern sehr, dass es aktuell zu Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers/Vorlieferants kommt und werden die Bestellung nach Eintreffen der Ware schnellstmöglich versenden.". Die Ware ist übrigens bei allen anderen Distributoren lieferbar. Es gibt also keine Herstellerprobleme mit diesem Artikel. Heute erhalten wir die neueste scheinheilige Email, um Zeit zu gewinnen "vielen Dank für Ihre E-Mail und Ihr offenes Feedback, doch leider können wir keine sofortige Lieferung veranlassen, da die Ware durch unsere Wareneingangskontrolle muss bevor wir Sie versenden können." Hier wird scheinbar mit einem virtuellen Warenlager Geld verdient...Das ist nicht in Ordnung und wird die letzte Bestellung bei diesem (Betrugs-?) Verein sein...

  • Kathrin Rath am
    :*)

    Gerne wieder

    Gesamtnote: 1,18
    Wir haben auf Anhieb das gefunden was wir wollten und sind mit dem Produkt sehr zu Frieden .
    Wir können den Shop auf jedenfall empfehlen.
  • HICKEY am
    :*)
    Sehr guter Onlineshop. Einwandfreie Webpräsenz und wer den Laden in Gießen kennt, weiss was man erwarten kann. ;-)
    Seit einem Zwischenfall mit Mindfactory ist Alternate für mich die verlässlichste Alternative. Auch wenn die Preise manchmal etwas höher liegen.
    Qualität hat eben ihren Preis!
123464 vor »

Händlerbewertungen und Kommentare werden von unseren Besuchern abgegeben und spiegeln deren Meinung wider. Der Wahrheitsgehalt und die Relevanz der Kommentare können nicht überprüft oder zugesichert werden. Die Betreiber dieser Website behalten sich das Recht vor, anstößige oder besonders unsachliche Bewertungen und Kommentare zu löschen und distanzieren sich ausdrücklich von den Beiträgen der User.

Alle Bewertungen können prinzipiell vom Autor (dem Bewertungsverfasser) zurückgezogen, bei einer automatischen Bewertungsrückfrage nicht bestätigt oder von uns moderiert werden. Solche Bewertungen können daher jederzeit aus der Wertung fallen und die Gesamtnote verändern.

Weiters sind nur die Bewertungen der letzten 365 Tage gültig d.h. eine ältere Bewertung wird nicht mehr zur Berechnung der Gesamtnote herangezogen.

Sitemap: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20
Copyright © 1997-2017 Preisvergleich Internet Services AG