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Händlerbewertungen für CSV-Direct.de

Bewertungen (3733)

4.6 von 5 Sternen
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Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)

Verlauf

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    Dez 21
    Jan 22
    Feb 22
    Mär 22
    Apr 22
    Mai 22
    Jun 22
    Jul 22

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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Baerenfaenger am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    RUBARTdirekt.de am
    matratzenunion.de am
    voelkner.de am

    Service nach Lieferung sehr fair - Erstattung in Garantiezeit

    Bei der von mir gekauften Micro Hifi Anlage von GRUNDIG fiel nach knapp einem Jahr immer ein Lautsprecherkanal mit Brummton aus, wenn das Gerät länger in Betrieb war. Offensichtlich ein Herstellungs - oder Konstruktionsfehler von GRUNDIG.

    Der Verkäufer CSV hat sich sehr fair verhalten. Zwar hat die Prüfung bzw der Reperaturversuch ca 6 Wochen gedauert aber danach hat man mir eine Gutschrift abgekündigt. Nachdem ich die Anlage bereits ca 10 Monate benutzt hatte, bekam ich anstandslos noch ca 95% des Brutto Kaufpreises erstattet, bzw den Warenwert ohne Porto.

    Oftmals erhält man im Handel Geräte zurück, die nach Reperatur denselben Fehler immer noch haben. Hier nicht! Man hat verstanden, dass die Reperatur nicht möglich ist und konsequenter Weise den Kaufpreis erstattet.

    Aus meiner Sicht - sehr fair!
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