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Händlerbewertungen für GOTOOLS

Bewertungen (5)

Bewertung: 1.5 von 5 Sternen
1.5 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Bewertung: 2.0 von 5 Sternen
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Bewertung: 2.0 von 5 Sternen
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)
Bewertung: 1.3 von 5 Sternen

Verlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Dez 21
    Jan 22
    Feb 22
    Mär 22
    Apr 22
    Mai 22
    Jun 22
    Jul 22
    Aug 22
    Sep 22
    Okt 22
    Nov 22
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 2.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 2.0 von 5 Sternen
    Igor G am

    Schade!

    Am 25.09.22 eine Bestellung aufgegeben.Alle Artikel laut Angaben verfügbar mit einer Lieferzeit von 3-5 Tagen.
    Per Paypal bereits bezahlt jedoch bis heute keine Lieferung erhalten.
    Auf Nachfrage wird nur eine Stornierung angeboten.
    Die geplanten Tätigkeiten meiner Renovierung müssen täglich umgeworfen werden.
    So einen schlechten Service hatte ich noch nie.
    Dann wird Werkzeug in Zukunft wohl doch wieder bei beim Onlineriesen bestellt…
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Renrew01 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    svh24.de am

    schlecht, schlechter, Gotools

    Zum ersten Mal bei Gotools bestellt, und gleich ein Reinfall:

    Werkzeuge mit Lieferzeit lt. Website von 3 - 6 Tagen bestellt,
    nach 2 Wochen passierte immer noch nichts, keine Info, keine Entschuldigung...

    Also habe ich nachgefragt.
    Ergebnis: wir können keinen Liefertermin nennen!

    Im Webshop werden diese Werkzeuge weiterhin mit 3 -6 Tagen Lieferzeit beworben!

    Ich bin schockiert.

    Da hilft es nichts: Bestellung storniert und einen seriösen Lieferanten gefunden.
    Zum Glück mit paypal bezahlt; wenn die Rückzahlung haken sollte, machen wir mal einen "Fall" auf...
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Thomas Wessels am

    Das war es mit Gotools


    Sorry, aber so ein ignoranter Verkäufer ist mir in meinem ganzen Leben noch nicht unter gekommen. Zur Sache: Bosch Akku Kappsäge am 07.08 bestellt, 5 Tage später Meldung "Ware wurde an Versanddienstleister übergeben" und das war es dann auch, die versprochene Tracking Nummer blieb aus und es kam auch keine Ware bei mir an. Mehrfache Telefonate brachten nichts außer das man hingehalten wurde. Versprochene Rückmeldungen blieben aus. Auf Mail über PayPal wurde auch nicht reagiert. Es macht den Eindruck das es Gotools einen sch......ßdreck interessiert das Problem zu lösen, die Kohle haben sie ja schliesslich kassiert und das sofort nach Bestellung. Ich gehe davon aus das meine Säge das Lager nie verlassen hat. Ich werde jetzt bei PayPal einen Konflikt eröffnen um wenigstens mein Geld wieder zu bekommen. Hab ich halt Gotools ein kostenloses Darlehen gewährt für zwei Monate, das an sich ist schon ärgerlich, das nun zusätzlich der Prodeal von Bosch auch weg ist macht mich schlussendlich richtig wütend auf den Verein. Fazit: ich empfehle niemandem dort zu kaufen. Muss sich jeder so seine Gedanken dazu machen, wenn was schief läuft gibt es keine Unterstützung von Gotools.
    Nachtrag: Heute zum letzten Mal versucht jemanden telefonisch bei Gotools zu erreichen um denen letztmalig die Chance zur Klärung zu geben bevor ich den Fall endgültig an PayPal abgebe.......es geht niemand mehr ans Telefon
    • Michaelica am

      Re: Das war es mit Gotools

      Kein Einzelfall, bei mir war es vergleichbar
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Sven H am

    Service inakzeptabel, unseriöse Firma

    Die Ware wurde schnell geliefert. Leider hatte ich versehentlich das falsche Produkt bestellt und rechtzeitig die Retoure eingeleitet. Paket zur Post geschafft und dann ... kam nichts: keine Nachricht, keine Rückzahlung. Wenn man nach vielen Versuchen endlich jemanden am Telefon hat, wird man abgewimmelt mit: "Ich gebe es weiter". Auf emails wird erst mal gar nicht reagiert. 3 Wochen und einige Anrufe später kam dann nur die Nachricht, die Ware wäre verloren gegangen und man streite noch mit dem Paketdienstleister. Daraufhin schrieb ich einen Einschreibebrief, dass das nicht mein Problem ist, da ich ja nicht das Unternehmen beauftragt habe, und nun das Geld zurückfordere. Auch dieser Brief wird ignoriert. Also, besser keine Geschäfte mit Gotools, da Service und Geschäftsgebaren völlig unseriös und inakzeptabel sind
    • Frank Melzer am

      Re: Service inakzeptabel, unseriöse Firma

      Wers glaubt 😉
      Antworten
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    d-mon-k am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    myToys.de am

    International buyers - beware! They are deceivers and frauds!

    International buyers - beware! They are deceivers and frauds! They promise return of the VAT in case of export the goods outside Europe, but after providing all documents just steal your money (and it is 19% of the goods' price!) and ignore you!
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