Österreich EU Deutschland (aktiv) Geizhals (Deutschland) » Händlerbewertung: voelkner.de in Zusammenarbeit mit heise online

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Händlerbewertungen für voelkner.de

Bewertungen (657)

Info
4.3 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.3
Versand- und Bezahloptionen
4.4
Lagerstand und Lieferzeit
4.3
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.3
Kundenservice
4.1

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Apr 17
    Mai 17
    Jun 17
    Jul 17
    Aug 17
    Sep 17
    Okt 17
    Nov 17
    Dez 17
    Jan 18
    Feb 18
    Mär 18
  • dloeb am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Comtech am

    Gern wieder

    Es hat alles gut geklappt. Die Lieferung erfolgte auch schnell.
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  • ThoWu am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    voelkner.de am
    Cyberport.de am
    DriveCity am
    Elektroshop Wagner DE am
    Mindfactory am
    notebooksbilliger.de am

    Stets begeistert

    Ich bestelle seit Jahren unregelmäßig bei Voelkner und habe bisher nur 1a Erfahrungen gemacht!
    Daß die Ware so beschaffen ist wie beschrieben setze ich voraus, aber die superschnellen Lieferzeiten begeistern mich jedes Mal auf's neue.
    Danke Voelkner, ich komme gerne wieder!
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  • MC12 am
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    CSV-Direct.de am

    Jedezeit wieder

    Bin schon länger Kunde bei voelkner und bisher sehr zufrieden.
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  • Momm am
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    CSV-Direct.de am
    Mindfactory am

    Guter Shop mit sehr gutem Kudendienst

    Ich hatte drei Teile bestellt, zwei davon wurden sofort (gute Lieferzeit), eines ein paar Tage verzögert geliefert. Die Verzögerung hielt sich im Rahmen und wurde zudem per Mail mit dem neuen zu erwarteten Lieferdatum angekündigt (das neue Datum wurde eingehalten). Der verzögerte Artikel war leider eine Falschlieferung. Mein Verdacht: Da der falsche Artikel wesentlich exotischer war als der eigentlich von mir Bestellte, kam es überhaupt nur wegen der Verwechslung zum Lieferverzug - reine Theorie.

    Rücksendung und Rückerstattung erfolgen dann schnell und problemlos (DHL Retourticket lag bei, die Rückerstattung kam binnen 2 Tagen nach Paketabgabe an DHL via PayPal, was ich für außergewöhnlich schnell halte). Zwischendurch hatte ich wegen der Sache mehrmals telefonisch Kontakt mit dem Shop. Die Erreichbarkeit war ausgesprochen gut und stets konnten alle Fragen beantwortet werden.

    Fazit: Obwohl bei meiner Bestellung nicht alles perfekt lief, sorgt der Kundenservice mit guter Erreichbarkeit, Kommunikation und schneller Rückabwicklung unterm Strich für eine klare Empfehlung von mir.
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  • DJ1MV am

    Schnell und zuverlässig

    Gute Markenprodukte zu attraktiven Preisen, schnelle Abwicklung, bisher keine Reklamationen. Bin sicher, dass Probleme hier auch schnell gelöst werden.
    Bin sehr zufrieden!!
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  • Marci Rink am

    Schneller Versand - super Preis!

    Der Versand erfolgte promt - Kauf auf Rechnung! Bester Preis im Netz für den gekauften Artikel: „immer wieder gern!“
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  • Hoppyjaeger am

    Vorbildlicher Bestell- Liefer- und Reklamationsablauf

    Vorbildlicher Bestell- Liefer- und Reklamationsablauf.
    Ich kann Völkner nur weiterempfehlen.
    Schöne Grüße aus dem Steigerwald
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  • Torsten1708 am

    zu buchen .

    Kann den Shop nicht weiterempfehlen. Die Buchhaltung dort ist nicht in der Lage eine Bezahlung zuzuordnen.
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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    Torsten1708 am

    zu buchen .

    Kann den Shop nicht weiterempfehlen. Die Buchhaltung dort ist nicht in der Lage eine Bezahlung zuzuordnen.
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  • DukeMax am
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    Comtech am
    computeruniverse.net am

    Wie immer Top Ware und schnelle Lieferung!!

    Logitech Funk-Maus Laser M705 Wireless Mouse Schwarz/Silber (R76138)

    Die Ware kommt wie beschrieben und gut Verpackt.
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  • Rosigatton1 am
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    voelkner.de am

    Absolut Klasse

    Riesiges Sortiment, von "Low Budget" bis zu hochpreisigen Markenartikeln.

    Blitzschnelle Lieferung, einwandfreie Verpackung.

    Paketverfolgung innerhalb allerkürzester Zeit.

    Spitzenmäßiger Kundenservice / Support.

    Etliche Bezahloptionen, wovon mir Klarna besonders gut gefällt.
    Völlig unkompliziert auf Rechnung bestellen, mit der Option, die Zahlung einfach in einen Ratenkauf umzuwandeln.

    Habe schon querbeet alles mögliche bestellt.... Bohrmaschine, LED-Stripes, LAN-Switch, externe Festplatte, Personenwaage, undundund.... alles Tippi Toppi (Thumbup).

    Ich bin ab sofort definitiv Stammkunde von Voelkner.
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  • KaiG am
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    DriveCity am
    DriveCity am
    Proshop.de am
    DriveCity am

    Backupfestplatte einwandfrei geliefert

    Hallo,

    ich habe über Voelkner in geringer Zeit eine benötigte günstige 5 TB-Festplatte bekommen. Es lief alles glatt.
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  • O.Hz am
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    voelkner.de am

    Alle TOP!

    Wir bestellen fast wöchentlich bei Völkner. Preis und Lieferservice sind immer super. Auch das Servicetelefon ist bei Fragen freundlich uns sofort erreichbar.
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  • Jäger1 am

    Umgang mit einem Problem

    Nach unverschuldeterLieferung eines gebrochenen Bestandteiles einer Kettensäge erfolgte eine sehr schnelle Retourabwicklung mit Ersatzlieferung. Vorbildlich. Ich sage danke für diesen schnellen Service.
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  • Kunigunde von Baja am

    Ein professioneller Shop - Daumen hoch

    Ein professioneller Shop mit einer gut funktionierenden Logistik. Die Preise sind sehr oft in der Nähe des Marktminimums - Ausreißer sind aber möglich.
    Warum aber die Re-In Retail Int. GmbH in den drei ''Front-Ends'' voelkner.de, digitalo.de und smdv.de so oft unterschiedliche Preise für denselben Artikel aufruft, bleibt mir ein Mysterium. :-)
    Wehrmutstropfen: Die Internetseite wird zusehends langsamer und ist für die Suche (mit Suchbegriff oder Filter) inzwischen fast unbrauchbar, ohne Artikelnummer oder EAN ist man verloren - es hat den Anschein, als sei die IT der Website mit der Anzahl der angebotenen Artikel schlichtweg überfordert und kurz vor dem Kollaps. ''Stöbern'' muss man also inzwischen auf den Seiten der Konkurrenz...
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  • Jonny Guapo am
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    notebooksbilliger.de am
    computeruniverse.net am

    Sehr schneller Versand. Alles Top!

    Sehr schneller Versand. Alles Top! Angenehme Erfahrung. Alle Artikel wie beschrieben auf Lager. Gut verpackt.
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  • hs1976 am

    der übliche Lagerbestandsbetrug...

    Artikel am 22.02. bestellt, dieser war zu dem Zeitpunkt als "lagern" geführt. Bezahlung per Bankeinzug. Am 26.02. erhalte ich die Mitteilung, es wäre zu Lieferengpässen gekommen und die Bestellung kann nicht ausgeführt werden. Für diese Erkenntnis brauchen die allen Ernstes 4 Tage?

    Unseriös, damit hat es voelkner.de auf meine Blacklist geschafft!
    • Re-In Retail International GmbH am

      Reaktion des Händlers
      Re: der übliche Lagerbestandsbetrug...

      Sehr geehrter Kunde,

      vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung.

      Selbstverständlich sind wir immer bemüht jedem Kunden ein perfektes Kauferlebnis zu schaffen. Leider kann auch einem professionellen Online-Versender ein solcher Fehler unterlaufen. Dafür möchten wir uns bei Ihnen Entschuldigen!

      Trotz dieses Fauxpas würden wir uns sehr freuen Sie von unserer Qualität zu überzeugen.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr voelkner-Team
      voelkner.de
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  • hofsta am

    Großes Sortiment, Gute Preise, Rasche Lieferung.

    Bei diversen Vergelichen und Recherchen im Internet stoße ich immer wieder auf volekner.de
    Das Sortiment ist gut und preislich immer vorne dabei. Schnell geliefert und gut verpackt.
    In diesem Fall war es eine Outdoor Zeitraffercamera von Brinno, die bei diversen anderen Portalen gar nicht verfügbar war.
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  • Elektro1977 am
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    Mindfactory am
    Wermuth.de am
    Saturn.de am
    elektroradar am

    Sehr schnell zuverlässig und günstig

    Ich habe in letzter Zeit öfter bei Völkner bestellt, da sie zumindest in Teilen des Sortiments sehr günstig sind. Die Lieferung, von auf Lager befindlichen Teilen, erfolgte wirklich immer innerhalb von 1-2 Werktagen. Bin sehr zufrieden. Das erlebt man auch von größeren Internetanbietern teils deutlich schlechter! Volle 5 Sterne!
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  • KaiserArchitekt am

    Voelkner Bewertung

    Seit 5 Jahren bestellen wir alles, was Voelkner für unser Büro zu bieten hat. Bisher gab es nie Beanstandungen oder Probleme.
    Die Navigation auf der Webseite ist leider ein bisschen langsam und dass man beim Filtern nicht alle Kriterien in einem Arbeitsgang anklicken kann, das nervt ein wenig.
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  • LXVI am
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    voelkner.de am

    Nichts zu beanstanden

    Bei etwa einem halben Dutzend Bestellungen in den letzten zwei Jahren hatte ich nie etwas zu beanstanden. Gut finde ich das große Sortiment an Bauteilen, gerade auch an Kleinteilen wie Elkos.
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  • Funkel99 am

    Dejavu

    Gerade habe ich eine negative Bewertung von Voelkner gelesen, die mich dazu veranlasst die nächste zu schreiben, denn dass was dort drin stand, war genau das, was ich auch erlebt habe. Zufall??? Eher nicht.

    Ich habe exakt das gleiche Produkt (eine Bebop Drohne) gekauft), die war auch anfangs defekt mit genau dem gleichen Problem (defekter Akku)wie bei dem anderen Bewerter. Nachdem sie einmal repariert an mich zurück ging bemerkte ich genau so, dass sie gebraucht war, weil nämlich fremdes 6 Monate altes Videomaterial auf der Drohne war (Datenschutz??????)... Nach einer uferlosen Anzahl Mails , wo man nicht gerade freundschaftlich mit mir umging und mir Gesetzestexte zusandte, die mit meinem Problem, dass es sich nicht um Neuware handelte auch gar nichts gemein hatten, bot man mir einen Umtausch an. (Umtausch!!!!) Nach einer Woche schrieb man , dass die Drohne nicht mehr lieferbar sei und überwies mir nach einer weiteren Woche mein Geld zurück. Seriöse Geschäftspraktiken sehen anders aus. Man müsste direkt einmal überprüfen, ob der andere Bewerter mit eins zu eins dem gleichen Problem nun wirklich die von mir bestellte und "nicht mehr lieferbare" Drohne erhalten hat. Das lässt sich ja anhand der Seriennummer herausfinden, wenn man sie einmal mit seinem Tablet verbunden hat. Vielleicht finden wir auch noch den, der oder die, die sie vorher hatten ;-) in diesem unseriösen "Drohnenkettenbrief". Einer hatte sie ja mit Sicherheit vorher. Danke Internet! Seriöse Onlinehändler sehen anders aus. Gut, dass so etwas auch mal an Tageslicht kommt.
    • sduiasnd am

      Re: Dejavu

      Hallo,

      siehe auch den Kommentar meiner Rezension (vielleicht Weiterleitung an die Verbraucherzentrale sinnvoll).

      Habe bei mir keinen alten Dateien gefunden, halt nur eine mehrminütige Flugzeit. Denke auch, dass das Datenschutzproblem dem ganzen noch einen ganz neuen Aspekt gibt. Könnte also auch für den Datenschutzbeauftragten interessant sein.

      Gruß!
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  • sduiasnd am
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    Mindfactory am

    Verkauf gebrauchter Ware als Masche?

    Voelkner hat mit eine gebrauchte Bebop Drohne verkauft, ohne darauf vorher aufmerksam zu machen. Liest man andere Bewertungen hier, so scheint das kein Einzelfall zu sein. Nur so kann man anscheinend die (zugegebenermaßen) günstigen Preise einhalten. Aber korrekt ist das nicht. Seriöse Händler machen darauf aufmerksam, dass man gebrauchte Ware erhält.

    Die Ware war nicht nur gebraucht, sondern auch defekt: Einer der Akkus zeigte beim Laden Probleme an. In der Parrot App konnte ich auslesen, dass das Gerät schon einige Flugzeit hinter sich hatte. Zudem waren Gebrauchsspuren an den Styroporteilen, die die Rotoren schützen sollen.

    Ich habe darauf bestanden, nachzubessern, und mir eine neue Drohne zuzuschicken. Man hat dies verweigert, später war sie dann auch nicht mehr lieferbar. Und auch eine Differenzzahlung zu einer Neulieferung von einem Händler, der diese noch vorrätig hat, gab es nicht.


    Nie wieder Voelkner. Falsche Versprechen, mangelhafte Ware, schlechter Kundendienst.
    • Funkel99 am

      Re: Verkauf gebrauchter Ware als Masche?

      Ich habe das Teil im Januar gekauft und hatte eins zu eins die gleichen Probleme. Zuerst defekt mit kaputten Akku, dann habe ich gemerkt, dass sie gebraucht ist und später hatten sie mir einen Umtausch angeboten und dann nichts geliefert, weil ausverkauft, sodass wohl am Ende wohl sie meine Drohne erhalten haben. Unfreundlich waren sie dazu auch noch. Bin darauf gestoßen, weil es zu eins zu eins wie bei meiner Drohne war. Ein Unding! Ich finde das wirklich schon fast kriminell.
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    O.Hz am
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    voelkner.de am

    Immer gut!

    Bestelle jetzt schon seit Jahren bei Völkner, immer schnell und günstig.
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  • Tawa am

    Sehr gut

    Ich habe mir eine Grafikkarte gekauft. Diese kam extrem schnell an, war gut gepolstert und verpackt. Leider musste ich diese aus Platzgründen wieder zurück senden.
    Die rückbuchung verlief sehr schnell und zufem hat man sogar 30 Tage Rücksende Frist. Ich kann nichts negatives berichten. Rundum zufriedenstellend.
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    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
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    Rosigatton1 am
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    voelkner.de am

    Blitzschneller Versand

    Blitzschneller Versand, Ware absolut einwandfrei, sehr guter Shop, war definitiv nicht meine letzte Bestellung :-)

    Besonders gut gefällt mir die Möglichkeit, die Rechnung / Bestellung über Klarna abwickeln zu können.

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  • Jannes Kroon am

    Top in vollem Umfang

    Einfach super in allen belangen. Sehr schnell, günstig und super qualität. Gerne wieder. Ich hoffe, dass die die weiteren Produkte ebenfalls so gute qualität haben
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  • Joshku am
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    Mindfactory am
    Mindfactory am

    So muss es sein !!!

    Alles super.
    Sehr guter Onlineshop kann ich nur empfehlen. Ware und Versand so wie auch Lieferzeit top.Wenn es klappt gerne wieder.
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  • Andreas Münch am

    Super

    Es war alles perfekt. Was will man mehr. Es wurde sehr schnell geliefert. Und das Gerät ist jeden Cent wert. So einfach kann putzen sein.
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  • M.A.T am

    Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice

    Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice. Habe ohne Probleme direkt eine neue Powerbank zugeschickt bekommen. Werde mit Sicherheit wieder dort bestellen.
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123422 vor »

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