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Händlerbewertungen für DEL-KO LED Leuchmittel

Bewertungen (15)

3.0 von 5 Sternen
Händler bewerten

Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
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Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)

Verlauf

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  • 4
  • 5
    Jan 22
    Feb 22
    Mär 22
    Apr 22
    Mai 22
    Jun 22
    Jul 22
    Aug 22
    Sep 22
    Okt 22
    Nov 22
    Dez 22
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  • Teilnoten

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    stefann am

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    LTT-Versand am

    Achtung: Versendet mit DPD

    Die Abwicklung beim Händler selbst war sehr rasch und völlig problemlos. Leider bietet der Händler als Versandoption für Österreich nur DPD an… Und wie man weiß, sind die deswegen so verdammt billig, weil sie sich die "letzte Meile" einfach sparen und die Ware grundsätzlich zum Pickup Shop bringen.

    Ich habe mir schon mehrfach geschworen, nie wieder bei einem Händler einzukaufen, der diesen "Zustell-"dienst beauftragt – aber es werden leider immer mehr und sowas verkompliziert den gesamten Einkauf enorm. Also sitze ich wieder daheim und lese plötzlich, dass ich gerade eben leider nicht daheim war, aber die Ware sehr gerne selbst abholen kann. Wie immer bei DPD.

    Also für die Versandoptionen ein Stern (und der ist zu viel). Sonst war alles OK.
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    Wivo am

    UNSERIÖS, liefert minderwertigen Schrott

    Ich hatte LED-Leuchtmittel bei diesem Laden gekauft.
    Nach noch nicht mal 12 Monaten war 1/3 der Leuchten defekt.

    Gewährleistung, Garantie, Service =NULL

    Hätte ich mal lieber direkt bei einem seriösen Händler gekauft!
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    OSaft am

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    Jacob Elektronik direkt am

    Solide Produkte zu sehr guten Preisen

    Habe jetzt schon mehrmals dort bestellt. Sehr gute Preise für gute Produkte
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    Browny am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    svh24.de am
    Voltking am
    Christ.de am
    galaxus am
    Contorion.de am
    notebooksbilliger.de am

    Defekte/Gebrauchte/B-Ware als neu verkauft

    Defekter Artikel geliefert, Mangel wird aber nicht wirklich anerkannt sondern als nichtig dargestellt.
    Auf den Versandkosten bleibt man sitzen.

    Hab immerhin das Geld für den Artikel zurück bekommen.

    Das nächste mal einfach direkt bei nem seriösen Händler.
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    karl-all5 am

    Sehr schnelle Lieferung

    Eine sehr schnelle Lieferung, am Freitag bestellt und am Montag geliefert. Ware war wie bestellt. Den Kundenservice habe ich nicht in Anspruch genommen. Vielen Dank
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    Dirk Oschmann am

    Rückname verweigert

    Rücknahme verweigert: Ware auf eigene Kosten zurückgesendet, Ware angenommen, Rückerstattung verweigert.
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    Matthias Hoyer am

    LED LEUCHTMITTEL MIT UNTERBAU

    Erst kam die sogenannte Lampe ohne Leuchtmittel,dann Leuchtmitteln bestellt die dazugehörigen.
    An die Decke gebracht,nix da leuchtete nix, Elektriker geholt der hat es auch nicht geschafft.
    Reklamation hin und her Leuchtmittel ja gibt Geld zurück warte noch heute drauf,
    Unterbau gibt es nix zurück,weil über das Geschäft meiner Frau bestellt .
    Bitte dort nix bestellen ,kein guter Onlineshop.
    In einen anderen Shop bestellt,alles gut und Lampe hängt und Leuchtet auch ohne Elektriker!!!
    • Lucci am

      Re: LED LEUCHTMITTEL MIT UNTERBAU

      Alles gut ,die Firma DEL-KO hat die Ware zur zurück genommen und das Geld ist unterwegs.
      Selbst eine Entschuldigung ist ab gefallen.
      Antworten
    • Lucci am

      Re: LED LEUCHTMITTEL MIT UNTERBAU

      Alles gut, Ware wurde zurückgenommen.
      Eine Entschuldigung war auch noch drin.
      Geld wird zurück überwiesen.
      Antworten
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    msgeizig am

    Guter Service

    DHL hat meine Sendung verschlampt. Der Kundenservice von Beleuchtung mit LED hat gleich reagiert und neue Nachsendung gestartet. Was in meinen Augen vorbildlich ist. Beim anderen geossen Elektrohändler hatte ich ähnlichen Fall, musste dort 3 Wochen auf die Klärung warten und Geld wurde auch nach 4 Wochen erstattet.
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    And_S am

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    LED-Centrum am

    Vorbildlich

    Absolut vorbildlich! Schnelle Lieferung, gute Ware zum Spitzenpreisen. Sehr freundlicher Telefonkontakt. Auch im Reklamationsfall eine reibungslose Abwicklung. Hier kaufe ich gerne wieder.

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    MZWI am

    Vorsicht kein Kundenservice

    Vorsicht bei diesem Händler.
    Bei defekten Leuchtmittel innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung oder der Hersteller Garantie wird der Kunde immer mit den gleichen Textbausteinen abgewimmelt. Einmal soll der Hersteller (Osram) die Garantie übernehmen. In der nächsten Email soll der Endverbraucher dann nach mehr als 6 Monaten nachweisen das der Mangel schon bei Auslieferung bestanden hat. Nach Nachweis das das Leuchtmittel weniger als 1/4 seiner gesetzlichen vorgeschrieben Leuchtdauer funktioniert hat, ist die Reaktion wie immer die gleichen abweisenden Email Textbausteine.
    Vorsicht!!! bei diesem Händler. Besser einen seriöseren Hänlder aussuchen und diesen meiden.
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    posvibes am

    Alles gut

    Stückgenauer Lagerstand, günstiger Preis, sehr gut verpackt, rascher Versand mit voller Lieferdokumentation. Was will mensch mehr?
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    Oertel am

    Kundenservice ist hier ein Fremdwort!

    Leider war die Ware defekt, was erst kurz vor dem Einbau aufgefallen ist.

    Sämtliche Reklamation wir abgelehnt. Auch eine Rücksprache mit dem Hersteller ist nicht möglich...

    Nie wieder mit diesem Händler!!!!!!!!! Das grenzt leider schon an Betrug. Service ist nicht vorhanden!!!!!
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    heisenberger am

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    Cyberport.de am

    Lieferung, Ware, Bestellvorgang super.

    Erst nur zwei E27 LED bestellt, beim Stöbern durch den Shop noch geniale GU5.3 LEDs (Bioledex HELSO) gefunden, konnte dann ohne Probleme per E-Mail auf die Erstbestellung dazubestellt werden, um nur einmalig Versandkosten zu bezahlen. Kleinerer Karton mit etwas mehr Polsterung wäre noch gut, damit die Ware in ihrer Originalverpackung nicht so rumkullern kann, aber völlig OK, Waren war ganz und unbschädigt.

    Fazit:

    Lieferung, Ware & Bestellvorgang super.
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    Kundenservice
    User236245 am

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    gameware.at am
    electronic4you am
    bikepirat.at am
    Universal Versand am
    Vienna Camera am
    Vienna Camera am
    Vienna Camera am
    Vienna Camera am

    kundenservice mangelhaft

    Bin aus A. bestellung am 4.1.2010 - lieferung am 9.2.2010. keine zwischeninfo über lieferzeit trotz mail und tel. aufforderung und auch zusage. einzig: bezahlt-status und versandzeitpunkt wird per mail zugesandt. sonst: eisiges schweigen im walde, das verunsichert und ist nicht ok - vor allem, weil es für EU-bürger außerhalb deutschlands nur vorauszahlung gibt. positiv: käuferschutz-gratisversicherung für den fall der nichtlieferung. hab ich nur deswegen nicht in anspruch genommen, weil lieferung am letzten tag der käuferschutz-aktivierungsmöglichkeit eintraf. da stellt sich die frage, ob das mit system so ist!? das muß man aushalten.

    lg
    obro
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    BigN am

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    notebooksbilliger.de am

    Hervorragender Kundenservice

    Ich habe bei diesem Shop vor einem Jahr einige GU10 LED Birnen bestellt. Die Lieferung war super, alles erhalten, sogar eine kleine Schlüsselanhänger-Diode war dabei ^^

    Was ich bei diesem Shop sehr hervorheben möchte, ist der Support. Da ich mir nicht sicher war, welche Lampen gut sind, habe ich gleich drei unterschiedliche Sorte bestellt. Ich habe diese getestet und mich für bestimmten Typ entschieden.
    Währen diese Testphase ging mir eine der Birnen kaputt (während des Betriebs, machte es Peng und die war dunkel). Das alles war kein Problem, nach der telefonischen Absprache habe ich die kaputte und die nicht benötigte Birnen eingepackt und nach Del-Ko zurück geschickt. Der Kaufpreis und die durch mich gezahlten Rücksendekosten wurden mir erstattet.

    Damals wurde ich noch telefonisch von Fachleuten beraten. Jetzt ist es wohl nicht mehr möglich, man wird auf Email-Support verwiesen. Aber dieser ist relativ schnell und kompetent. Also kein Rückschritt.

    Zu den Birnen: Ich habe 6 Birnen des Typs "78 LED Strahler GU10 120° Warm Weiss" gekauft. Die gehen immer noch, ohne das eine kaputt gegangen sei. Leuchten mein 10qm Zimmer ausreichen hell aus, wobei man muss sich keine Illusionen machen, an die Halogenlampen kommen die nicht an. Also für den Schreibtisch braucht man schon eine Tischlampe, wenn man nicht will, dass die ständig Augen ermüden.
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