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Händlerbewertungen für Cyberport.de

Bewertungen (5676)

Bewertung: 2.2 von 5 Sternen
2.2 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Bewertung: 2.9 von 5 Sternen
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bewertung: 1.9 von 5 Sternen
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Bewertung: 1.9 von 5 Sternen
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)
Bewertung: 1.5 von 5 Sternen

Verlauf

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    Okt 21
    Nov 21
    Dez 21
    Jan 22
    Feb 22
    Mär 22
    Apr 22
    Mai 22
    Jun 22
    Jul 22

Hinweis des Händlers

Liebe Cyberport Kundin, lieber Cyberport Kunde,

wir sind ständig bestrebt Ihnen zuverlässigen, individuellen und umfassenden Service zu bieten. Sollte es dennoch einmal Probleme mit der Abwicklung Ihres Auftrages oder einer Rücksendung geben oder ist Ihnen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung etwas aufgefallen, was wir noch verbessern können, erreichen Sie uns jederzeit unter kundenzufriedenheit@cyberport.de. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir umgehend eine Lösung vereinbaren bzw. unsere Prozesse weiter verbessern können. Wir freuen uns auf Ihre Anregungen und Erfahrungen, die Sie beim Kauf unter http://www.cyberport.de gemacht haben.

Ihr Cyberport Team

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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    magiceye04 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    HQ-Patronen am
    Conrad.de am
    Caseking.de am

    Durchwachsen

    Die Statusanzeige hat bei mir kaum verwertbare Informationen angezeigt.
    Beim Bestellen wechselte es ständig zwischen 24h, 2-4 Tage, sofort lieferbar.
    Anstatt sinnvollerweise "warte auf Bezahlung" hieß der nächste Status dann unglücklicherweise "in Bearbeitung". Dann hätte ich sofort gemerkt, dass die Bezahlart nicht mehr meiner Auswahl entsprach.
    Eine erfolgte telefonische Korrektur der Bestellung wurde mir zwar im Kundencenter angezeigt, kam aber offenbar nicht bei Cyberport an, musste daher am nächsten Tag erneut korrigiert werden.
    Als dann endlich die Mail kam, dass ich den Artikel abholen konnte, stand ich vor verschlossener Tür, weil nirgendwo erwähnt wurde, dass mitten in der Woche einfach mal 13 Uhr Feierabend ist.
    Ich habe dann entnervt auf DHL-Versand umgestellt und den Artikel mit sehr viel Verzögerung und zusätzlichen Kosten doch endlich bekommen.
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