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Händlerbewertungen für monbeck

Bewertungen (8)

Info
5.0 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
5.0
Versand- und Bezahloptionen
5.0
Lagerstand und Lieferzeit
5.0
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
5.0
Kundenservice
5.0

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Mai 19
    Jun 19
    Jul 19
    Aug 19
    Sep 19
    Okt 19
    Nov 19
    Dez 19
    Jan 20
    Feb 20
    Mär 20
    Apr 20
  • klostery am

    Rascher Versand vor Weihnachten

    Im Advent wurde ein Induktionskochfeld von Siemens bestellt. Es wurde rasch versandt und kam noch vor Weihnachten an. Und es war sehr gut verpackt, so das es unbeschädigt eintraf, besten Dank dafür.
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  • dap am

    Händler Top, Versanddienstleister problematisch

    Problemlose Bestellung, schneller Versand, bestelltes Gerät (ein Backofen) gut verpackt und unbeschädigt angekommen. Insbesondere der Kundenservice ist top (freundliche und hilfreiche Antworten per E-Mail innerhalb weniger Minuten!).

    Dass sich die Lieferung dann doch über knapp zwei Wochen hinzog lag am beauftragten Versanddienstleister Trans-o-flex, der Lieferungen zu vereinbarten Terminen wohl eher als optional betrachtet und auch sonst eher nicht so gerne mit Kunden kommuniziert. Ich bewerte hier aber den Händler, nicht den Versanddienstleister, deshalb volle Punktzahl - Der monbeck-Kundenservice war in dieser Zeit einwandfrei erreichbar und hat sich sichtbar Mühe gegeben, die Situation zu klären.

    Bestellung bei monbeck gerne wieder, nur auf die Trans-o-flex-Erfahrung kann ich beim nächsten mal verzichten.
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  • STEFAN ZEHREN am

    Autarkes Ceranfeld AEG

    Schnelle Lieferung - Ware genau wie beschrieben.
    Die Versand -Verpackung ist der Hammer - wenn da was kaputt geht, liegt aber auch der Lieferwagen auf dem Dach! :-)

    Danke ans Team aus der Eifel!
    Stefan
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  • hammi am
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    Extrem schnell und günstig.

    Habe an einem Mittwochabend ein Siemens Kochfeld bestellt und am Freitag war es schon da! Die E-Mail mit der Versandbestätigung traf später ein :-))
    Alles war perfekt verpackt. Das Kochfeld intakt! Habe es sofort eingebaut und es läuft 1a.

    Jederzeit wieder! So muss online einkaufen sein: schnell und günstig!
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  • tkautz am

    Alles Prima!

    Ich habe bei Monbeck einen Backofen von Bosch bestellt und würde es "jederzeit" wieder tun. Alles ist reibungslos gelaufen, eine telefonische Lagerstandsabfrage wurde nett und freundlich beantwortet, die anschließende Bestellung und Bezahlung verliefen schnörkellos und ohne Probleme.
    Auch die mit der Lieferung beauftragte Spedition hat einwandfrei gearbeitet - und das, trotz Vorweihnachtsstreß!

    Einzig, der Webshop ist sehr einfach gestrickt und lädt nicht gerade zum stöbern ein - den von mir erstandenen Backofen findet man z.B. nur über Geizhals oder eine direkte Suche auf der Webseite - und nicht beim stöbern durch die Kategorien.
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  • Joesef am
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    Hier kaufe ich sicher öfters ein.

    Lieferung könnte mit einem ICE nicht schneller sein. Abwicklung sauber und problemlos. Aufarbeitung nach dem Kauf äußerst zufruedenstellend. Bin echt begeistert, was bei mir selten ist.

    Einziger Wermutstropfen: keine Lieferungen nach Österreich. Also Einkauf meinerseits nur bei Besuchen in Deutschland.
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  • __Tom am

    Super schnelle Lieferung, leider ohne Hinweis Import-Ware ohne Anleitung bekommen

    Sonntag Abend einen Siemens-Ofen bestellt, Dienstag Vormittag erhalten - soweit super. Gerät kam ohne Beschädigungen mit zusätzlicher Umverpackung an.
    Allerdings wurde ohne Hinweis Importware aus Polen geliefert, der keine deutsche Anleitung beilag. Lt. Siemens gilt die Garantie, wie es im Falle des Falles dann aber tatsächlich aussieht, kann ich nicht abschätzen.
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  • Don_Becker am

    Alles bestens!

    Ich habe bei Monbeck ein Waffeleisen bestellt und direkt am nächsten Tag geliefert bekommen.
    Von der Bestellung bis zur Lieferung wurde ich umgehend über alle Schritte informiert.
    Auch eine telefonische Anfrage wurde umgehend und kompetent beantwortet.
    Ich werde hier definitiv bei Bedarf wieder bestellen.
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