Österreich EU Deutschland (aktiv) Geizhals (Deutschland) » Händlerbewertung: bueromarkt-ag.de in Zusammenarbeit mit heise online

Newsletter
(Mehr darüber...)
Bitte eine gültige E-Mail-Adresse eingeben.
Letzte Aktualisierung:

Händlerbewertungen für bueromarkt-ag.de

Bewertungen (170)

3.4 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
3.7
Versand- und Bezahloptionen
4.0
Lagerstand und Lieferzeit
3.7
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
3.8
Kundenservice
2.7

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Feb 17
    Mär 17
    Apr 17
    Mai 17
    Jun 17
    Jul 17
    Aug 17
    Sep 17
    Okt 17
    Nov 17
    Dez 17
    Jan 18

« Alle Bewertungen für bueromarkt-ag.de anzeigen

  • Hinweis: Teilnoten wurden moderiert.

    Gründe für eine Moderation von Teilnoten:

    - einzelne Punkte können auf Grund des Ablaufs nicht bewertet werden, wie z.B.
    - der Bestellstatus, wenn keine Bestellung erfolgt ist
    - der Kundenservice, wenn kein Kontakt aufgenommen wurde
    - etc.
    Shop-Tester am

    VORSICHT: auf die Angaben zur Lieferbarkeit im Webshop kann man sich nicht verlassen

    Lange Zeit waren wir mit dem Shop und den Lieferungen von bueromarkt-ag sehr zufrieden. Doch leider hat sich dies geändert...

    Wir haben einen Drucker bestellt, der im Shop als "lieferbar innerhalb von 1 - 3 Werktagen" angezeigt wurde.

    Am Abend desselben Tages der Bestellung erhielten wir eine völlig unpersönliche E-Mail: "Sehr geehrte Damen und Herren, Wir möchten Ihnen hiermit aktuelle Informationen zu Ihrem Auftrag mitteilen. Diese sind unter der Lieferadresse aufgeführt. Bitte prüfen Sie die pdf.Datei im Anhang. ... "

    Der Text der Mail hatte die Qualität einer Spam-Mail (keine persönliche Anrede, kein konkreter Bezug auf die Bestellung, keinerlei individueller Text usw.). Der Anhang war eine Auftragsbestätigung über den genannten Drucker - bei genauem Hinsehen aber mit der Mengenangabe "0".

    Die Erklärung der KOSTENPFLICHTIGEN Kundenhotline (12 Cent / Minute aus dem Festnetz): die Ware werde direkt vom Vorlieferant geliefert, sei aber dort mittlerweile ausverkauft. Auftrag storniert. Die Angabe 1 - 3 Werktage wäre rechtens, auch wenn die Ware nicht auf Lager sei und man erst beim Vorlieferant die Verfügbarkeit nachfragen müsste. Rechtlich kann ich das nicht bewerten - aber als Kunde kommt man sich bei so einee Angabe der Lieferbarkeit bzw. Lieferzeit veralbert vor.
    • Büromarkt Böttcher AG am

      Reaktion des Händlers
      Re: VORSICHT: auf die Angaben zur Lieferbarkeit im Webshop kann man sich nicht verlassen

      Sehr geehrter Kunde,
      wir sind ein Versandhandel und beliefern tagtäglich mehrere tausend Kunden deutschlandweit.
      Um einen hohen Service und eine schnelle Lieferung gewährleisten zu können, müssen verschiedene Abläufe einfach automatisiert sein, unter anderem der E-Mail-Versand unserer Lieferterminangaben.
      Artikel mit einer Lieferzeit von 1-3 Werktagen sind bei unserem Lieferanten zu 99% am Lager vorrätig. Regulär werden diese Artikel umgehend nach Bestelleingang versandt.
      Zu unserem Bedauern ist Ihr gewünschter Artikel momentan nicht am Lager unseres Lieferanten vorrätig. Hier besteht unglücklicherweise ein Problem mit einem Zulieferanten.
      Aus diesem Grund verzögert sich leider die Lieferzeit.
      Natürlich sind wir in diesem Sachverhalt Ihr direkter Ansprechpartner und bedauern außerordentlich, dass wir Sie in dieser Angelegenheit nicht zufrieden stellen konnten.
      Für entstandene Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
      Mit freundlichen Grüßen,
      Ihre Büromarkt Böttcher AG
    • Ortogonn am

      0180er Hotline

      Für 0180er Nummer schau ich immer auf 0180.info nach. Dort findet man sehr oft die echte Festnetznummer. So auch für Böttcher.
    Kommentar verfassen

Händlerbewertungen und Kommentare werden von unseren Besuchern abgegeben und spiegeln deren Meinung wider. Der Wahrheitsgehalt und die Relevanz der Kommentare können nicht überprüft oder zugesichert werden. Die Betreiber dieser Website behalten sich das Recht vor, anstößige oder besonders unsachliche Bewertungen und Kommentare zu löschen und distanzieren sich ausdrücklich von den Beiträgen der User.

Alle Bewertungen können prinzipiell vom Autor (dem Bewertungsverfasser) zurückgezogen, bei einer automatischen Bewertungsrückfrage nicht bestätigt oder von uns moderiert werden. Solche Bewertungen können daher jederzeit aus der Wertung fallen und die Gesamtnote verändern.

Weiters sind nur die Bewertungen der letzten 365 Tage gültig d.h. eine ältere Bewertung wird nicht mehr zur Berechnung der Gesamtnote herangezogen. Ausnahme: Wurde innerhalb eines Jahres keine Bewertung abgegeben, werden sämtliche Bewertungen zur Berechnung herangezogen.

Sitemap: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20
Copyright © 1997-2018 Preisvergleich Internet Services AG