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Letzte Aktualisierung:

Händlerbewertungen für Sportgigant

Bewertungen (375)

Info
4.8 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.9
Versand- und Bezahloptionen
4.9
Lagerstand und Lieferzeit
4.7
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.9
Kundenservice
4.7

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Feb 19
    Mär 19
    Apr 19
    Mai 19
    Jun 19
    Jul 19
    Aug 19
    Sep 19
    Okt 19
    Nov 19
    Dez 19
    Jan 20

Hinweis des Händlers

Geschätzte Kunden von Sportgigant,

unser höchstes Anliegen ist Ihre Zufriedenheit und somit stehen wir Ihnen vor, während und nach Ihrer Bestellung in sämtlichen Belangen zur Verfügung.

Allerdings, wo Menschen arbeiten, passiert auch etwas - negativ als auch positiv.
Sollte es, ganz gleich in welcher Art auch immer, zu Problemen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung gekommen sein, steht Ihnen der Geschüftsführer von Sportgigant höchstpersönlich zur Verfügung unter Mobil: +43 (0) 664 / 91 11 785, Büro: +43 (0) 7229 / 20942-40 oder per Mail: andreas@sportgigant.at.

Ich bin davon überzeugt, Ihnen auf schnellstem Wege eine Lösung anbieten zu können und bitte Sie, mich auf den oben angeführten Wegen, bevorzugt per Mail, umgehend in Kontakt zu treten.

Hochachtungsvoll verbleibe ich mit den
besten Grüßen vom gesamten Team Sportgigant!

  • magpet6619 am

    Tubbs Panoramic 25 Schneeschuhe

    pünktliche Lieferung(wie vorher im mail zugesagt),Top Produkt,wie im online shop dargestellt,bin happy mit dem Einkaufs&Liefervorgang✔😊👏
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  • Helmut Jung.1 am

    Reklamationsbearbeitung

    abgesehen von einem problemlosen Bestellvorgang - Lieferzeit; info über Bestellstatus waren super bin ich von der Reklamationsbearbeitung begeistert. Habe nach einem Stockbruch die beschädigte Ware poblemlos und innerhalb kürzester Zeit ersetzt bekommen. DAS ist Kundenservice DANKE!
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  • josieone am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    mylemon.at am
    mylemon.at am
    funktionelles.de am
    XXL Resch am
    0815 am
    mylemon.at am
    INTERSPAR Onlineshop am
    e-tec.at am
    VDS-Online am

    Schnelle und problemlose Lieferung des Tubbs Schneeschuh Flex VRT XL

    Sehr schnelle Lieferung des Tubbs Schneeschuh Flex VRT XL. In Summe problemlose Bestellung und Abwicklung.
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  • Andreas91 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    electronic4you am
    Alternate.at am
    Sport-Tiedje.at am

    Kettler Laufband Track S6

    Haben bei Sportgigant ein Kettler Laufband Track S6 gekauft - von der Bestellung bis zur Lieferung alles Top!!!!

    Auch bei Fragen an den Kundenservice meldet sich sofort jemand (also keine 10 min Warteschleife oder 10x anrufen wie bei anderen Firmen)

    Kann diese Firme sehr weiterempfehlen!!!!!!
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  • deadman am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Sport Ski Willy am
    Apobag.at am
    0815 am
    Media Markt.at am
    Media Markt.at am

    Erstklassig, volle Empfehlung

    Meine erste Bestellung war gleich ein Fehlkauf - mein Fehler! Gesamte Abwicklung schnell, unkompliziert und kundenfreundlich. Der Unternehmer ist auch selbst direkt erreichbar und kümmert sich auch persönlich. So gewinnt man zufriedene Kunden! Kompliment!

    Aufbau online-shop, Auswahlmöglichkeiten für Bezahlung und Zustellung ist super: das hätte ich gerne überall, dass ich "Österreichische Post" wählen kann, statt mich mit GLS & anderen Paketschleuderern herumärgern zu müssen! Ab € 39 sogar versandkostenfrei, finde ich sehr fair.

    Amazon und "callcenter in Absurdistan" können mir gestohlen bleiben, wenn es solche Shops in Österreich gibt. Werde in Zukunft jedenfalls gerne öfter dort einkaufen.

    *** Ehrliche Kundenbewertung, nicht gekauft ***
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  • uni_emp am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Future-X.de am

    Günstig und schnell

    Der Versand meiner Bestellung erfolgte noch am selben Tag meiner Bestellung. Nach NRW brauchte GLS zwar 3 Werktage, allerdings liegt das ja nicht mehr an Sportgigant.
    Treue Kunden profitieren neben den ohnehin niedrigen Preisen zudem von Boni.
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  • Top zufrieden am

    Alles perfekt!

    Ich hatte 2 Thule Dachträger für Mountainbikes bestellt. Preis, Bestellvorgang, Info zum Verfügbarkeitsstatus, Benutzerfreundlichkeit war alles top.
    Werde gerne wieder SportGigant nutzen.
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  • SoaR am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Hervis Sports am
    0815 am
    mylemon.at am
    e-tec.at am

    Top Service

    Funktioniert alles reibungslos. Vor der Bestellung habe ich eine Anfrage per Mail geschickt. Nach wenigen Stunden am Abend wurde die Frage noch beantwortet. Ehrliche Antwort, dass die Lieferzeit etwas länger sein könnte mit Begründung.

    Informationen über den Bestellstatus sehr gut gelöst.
    Kontakt zum Service sehr gut und freundlich.
    Ich musste eine Bestellung stornieren, Bestätigung via Email und Geld via Paypal kam zeitgleich zurück.
    So geht online shoppen für Sportartikel ich war begeistert.
    • 1234LaodiceaBacher am

      Re: Top Service

      Ein sehr beeindruckender Kundendienst mit besonders gigantischem Ausmaß. Wollen Sie die enormen kundendienstlichen Errungenschaften mit Sportgigant ins Lichte rufen, der "shop-til-you-drop" Kundendienst kommt ganz passend auf die Rechnung. Wohl geahnt und sogesagt kann Sportgigant diese ansprächende Kritärie mit farbenprächtigen Sportutensilien das ganz irreversiebel bestätigen.

      Peter Bacher
      Antworten
    • 1234LaodiceaBacher am

      Re: Top Service

      Ein sehr beeindruckender Kundendienst mit besonders gigantischem Ausmaß. Wollen Sie die enormen kundendienstlichen Errungenschaften mit Sportgigant ins Lichte rufen, der "shop-til-you-drop" Kundendienst kommt ganz passend auf die Rechnung. Wohl geahnt und sogesagt kann Sportgigant diese ansprächende Kritärie mit farbenprächtigen Sportutensilien das ganz irreversiebel bestätigen.

      Peter Bacher
      Antworten
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  • Stefan 1234 am

    Empfehlenswert

    Super Sortiment, sehr gute Beratung. Telefonische Erreichbarkeit teilweise ziemlich schwierig. Bei Reklamationen sind die Mitarbeiter sehr entgegenkommend.
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  • V1920 am

    Eine gute Wahl

    Gute Preise und ein freundliche Kundenservice haben mich zur Bestellung bewogen.
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  • Manfred Fehrentz am

    Sehr guter Kundenservice

    Super Lieferzeit und Kundenservice. Angenehmer Schriftverkehr und Aufzeigen von Möglichkeiten seitens Sportgigant. Wirklich sehr weiterempfehlenswert.
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  • GWGW am

    Tolles Sortiment zu ausgezeichneten Preisen

    Ich habe schon öfters bei Sportgigant gekauft. Sowohl online als auch im Geschäft in Pasching hat man eine sehr große Auswahl. Die Mitarbeiter in Pasching sind sehr freundlich und kompetent.
    Die schlechte Bewertung bzgl Lieferschwierigkeiten und Service kann ich nicht nachvollziehen. Ich bin einmal einige Tage nach der Bestellung angerufen worden, dass der Artikel in der bestellten Farbe erst in einer Woche kommt, aber eine andere Farbe lagernd sei und sie mir die anbieten können. Ein anderes Mal habe ich einen Artikel, der vom Hersteller nicht mehr geliefert werden konnte, bestellt. Hier habe ich dann problemlos einen Ersatzartikel bekommen.
    Preislich habe ich nur sehr selten einen anderen Shop, der günstiger war, gefunden.
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  • Woifi 987 am

    Mammut Rucksack

    Ich habe ein ganz bestimmtes Modell gesucht und wurde bei Sportgigant fündig. Nachdem ich aus der Nähe von Linz bin besuchte ich den Laden auch vor Ort und schaute mir den Rucksack an. Die Beratung war perfekt, freundlich und sehr fachkundig. Da ich mich aber noch nicht entscheiden konnte, und vor Ort wurde auch kein Druck ausgeübt, bestellte ich erst ein paar Tage später über den Webshop. Auch das funktionierte einwandfrei und die Lieferung war schon 2 Tage später im Haus, obwohl ich erst am Sonntag bestellte. Auch die APP ist zu erwähnen, hier kann ich Treuepunkte sammeln und gegen tolle Prämien einlösen. Ich werde wieder bei Sportgigant einkaufen und fühle mich gut und offen beraten.
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  • Seb2320 am

    Service

    Sehr guter Service. Brillenglas von Oakley flight deck nach zwei Wochen bereits stark zwischen den Gläsern beschlagen. Problemloser kostenloser Ersatz👍🏻
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  • hajoe1 am

    Bestellung Mammut und Aclima

    Guten Tag sehr geehrtes Sportgigant Team ,

    ich möchte Ihnen auf diesem Wege eine Rückmeldung meiner Bestellung vom 08.03.2019 zukommen lassen .

    Der Rucksack Nirvana Zip war mir schon bekannt und ich konnte den bei Ihnen für einen sehr angenehmen Preis erwerben : Top Produkt und ein niedriger/passender Preis .

    Die beiden Aclima Warmwool waren mir gänzlich unbekannt und ich wurde doch etwas verführt vom Preis und auch von der Tatsache;Kostenloser Versand ,
    ich habe die beiden Teile anprobiert und wollte sie gar nicht mehr ausziehen , endlich mal angenehm zu tragende Unterhemden mit verlängertem Rückenteil wenn die Qualität bei denen so bleibt werde ich auf jedem Fall ein treuer Kunde von Aclima werden .
    Von Ihnen natürlich auch , ich werde mir Ihre Angebote gerne ansehen und immer wieder gerne auf Sie zurückkommen.

    Mit den freundlichsten Grüßen aus Deutschland

    hajoe
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  • JoergBachmayr am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    ek-online am
    INTERSPAR Onlineshop am
    0815 am
    mylemon.at am

    Waterrower ebenso perfekt wie der Händler

    Bestellung, Statusupdates und Lieferung waren top! Eine nicht alltägliche Ware war binnen 6 Werktagen da, es gibt nichts auszusetzen, somit 5 Sterne
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  • Julia_K. am

    Beispielhafter Umgang mit Lieferschwierigkeit

    Leider gab es bei meiner Bestellung eine Lieferschwierigkeit, der aber von Sportgigant in Bezug auf den gesamten Kundenservice und Problemlösungsorientierung beispielhaft begegnet wurde. Es wurde zeitnah eine Lösung für das Problem (das ursprünglich bestellte Produkt ging bei der Lieferung "verloren" und eine erneute Lieferung war aufgrund der hohen Nachfrage - das Produkt war schließlich ausverkauft - nicht möglich) gesucht und auch gefunden: mir wurde eine tolle Alternative, zu einem super Preis angeboten, mit der ich absolut zufrieden bin. Auch nach mehrmaliger Kontaktaufnahme und vielen Fragen meinerseits, blieben die Ansprechpartner immer freundlich und verständnisvoll! Tolle Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz - Sportgigant kann ich nur weiterempfehlen!
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  • PGeisbauer am

    Ausgezeichnet

    Kompetente Mitarbeiter, tolle Auswahl, mit gutem Lagerbestand.
    Sehr gut sortierte Geschäftsfläche.
    Super Rabatt Aktionen.

    Empfehle ich auf jeden Fall weiter !!!
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  • Ben_XY am

    Super Service und rasche Antworten

    Selbst am Sonntag wurde Auskunft gegeben und eine Reklamation vorbildlich abgewickelt. Sehr gute Kundenbetreuung.
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  • Rosa S am

    Top-Beratung

    Ich bin schon länger zufriedene SportGigant-Kundin und habe bis jetzt nur absolut positive Erfahrungen gemacht. Die Beratung ist äußerst freundlich und kompetent, meine Fragen wurden immer beantwortet und stets das passende Produkt gefunden.
    Man merkt, dass sich das Team viel Mühe gibt, den Kunden Top-Service zu gewährleisten.
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  • Sonja Kreuzer am

    Sehr Kundenfreundlich

    Habe ein teures Produkt in den Ladenbestellt. Dieses war wie angekündigt nach 1Woche da. Leider musste ich meinen abholtermin 2x verschieden, dies war aber kein Problem.
    Auch nach einem weiteren Termin Missverständnis wurde sehr nett und kulant reagiert!
    Produkt ist Top!
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  • Maria Czasny am

    Online-Shop

    Online-Shop ist sehr übersichtlich und die Auswahl der Produkte ist toll.Ebenso gibt es einige Produkte die man sonst eher schwer in einem Shop findet.
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  • peter.k. am

    Perfektes Kundenservice

    Ich hatte die Ortlieb Radtaschen bestellt. Die sind in nur 3 Tagen bei mir gewesen. Nach meiner Online Bestellung wollte ich dann doch eine andere Farbe als bestellt - und auch das klappte wunderbar. Ein Anruf und ein kurzes Mail und schon wurde mein Wunsch erfüllt.
    Sowohl telefonisch wie auch per mail immer sehr freundlich. Die Antwort auf ein Mail bekommt man sehr rasch. Werde gerne wieder dort Einkaufen und Freunde dorthin vermitteln.
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  • Mountainrunner am

    Erstklassige und großzügige Reklamationsabwicklung

    Zwei Pakete wurden geliefert - eines davon stark beschädigt. Beim ersten Paket fehlten ein paar Artikel und beim beschädigten Paket hatte einer von drei Säcken Eiweißpulver ein kleines Loch welches alle Packungen verschmutzte. In kürzester Zeit wurden die fehlenden Artikel, das komplette beschädigte Paket und zusätzlich noch Sack Eiweißpulver nachgeliefert. Vielen Dank für die großzügige, schnelle und erstklassige Reklamationsabwicklung!
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  • rossi323 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Selektro am

    Service perfekt

    Bestellung verlief perfekt - von Auftrag bis Abholung/Bezahlung im Shop.

    Trotz der Bestellung eines falschen Produktes meinerseits und Ablauf der 14-Tage-Frist wurde der Artikel umgetauscht.
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  • Nicole Blomkvist am

    Kinderwagen - einmal durch Europa....

    Einen Kinderwagen nach Schweden zu bestellen bzw. liefern macht man nicht alle Tage. Sportgiganten hatte einen sehr guten Preis und eine lupenreine sowie persönliche Serviceeinstellung: Meine Fragen zur Bestellung und Auslieferung wurden umgehend bearbeitet und beantwortet. Da der Kinderwagen relativ viel Geld kostet war und ist Erreichbarkeit von högster Wichtigkeit für mich. Den Kinderwagen habe ich freudig in Empfang genommen und ich empfehle Sportgigant mit bestem Gewissen!
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  • Ml3 am

    Super Kundenservice

    Kundenservice top, Onlineshop für mich verwirrend aber ist meine Meinung. E Mail Kontakt und Reklamation sehr flott. Ansonsten alles bestens.
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  • suppmpeda am

    Wirklich anständiger Service

    Beim Kauf war ich schon recht zufrieden.
    Was mich aber wirklich beeindruckt hat, war die schnelle und unkomplizierte Kommunikation und Abwicklung, als ich einen Reklamationsfall hatte (wo man bei vielen anderen shops dann auf einmal das wahre Gesicht sieht).

    Kann ich wirklich empfehlen!
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  • Michael Bo. am

    Schnelle Lieferung(en), rasche Hilfe nach Problem

    Habe einen Wasserfilter MSR-Guardian bestellt, aber einen Miniworks erhalten. Nach Reklamation hat Sportgigant sofort den richtigen Filter auf den Weg geschickt und 2 Tage später war er da (GLS von A nach D).
    Die Versanddauer (jeweils mit GLS) war auch schon bei der Erstlieferung überraschend schnell, das habe ich von anderen Lieferungen aus Österreich nicht so erlebt. Nur die fehlende Paketverfolgung habe ich zu bemängeln.
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  • Cawanda am

    Schlechter Kundenservice

    Kundenservice konnte keine Auskünfte über Lieferzeiten geben, die ebenfalls auch nicht aus der Bestellung zu entnehmen waren. Es wurde versichert, dass ein anderer Mitarbeiter Rückmeldung geben würde, was nicht passierte.

    Retourelabel bei Sportgigant angefordert und erst nach 6 Tagen Antwort erhalten.

    Preislich ist Sportgigant sicherlich vorne mit dabei, aber was den Kundenservice betrifft, so gibt es hier noch viel Verbesserungspotential.
    • Sportgigant am

      Reaktion des Händlers
      Re: Schlechter Kundenservice

      Lieber Kunde/Liebe Kundin,

      die Mitarbeiter von Sportgigant sind immer sehr bemüht und bearbeiten die Mails stets längstens binnen 24 Stunden werktags. Sollten Sie von uns nicht zeitgerecht eine Mail erhalten haben bitten wir höflichst um Entschuldigung. Es kommt allerdings auch vor, dass Mails ab und dann nicht durchkommen oder unsere Antworten in den Spam-Ordner der Kundenmailadresse landen. Derartige Reklamationen, dass wir auf Mails nicht antworten, kommen äußerst selten vor da wir an uns selbst den Anspruch haben, Mails und Anrufe stets möglichst flott zu bearbeiten und entsprechend zu beantworten.

      Sportgigant ist ein "Hyprdiladen". Das heißt wir führen ein Fachgeschäft in Pasching als auch einen Onlineshop als Hauptvertriebsweg. Während der Öffnungszeiten sind alle 4 Telefonleitungen stets geöffnet. Es kann somit bei Stoßzeiten vorkommen, dass wir telefonisch schwer erreichbar sind, weißen aber höflichst darauf hin, dass Sie uns auch gerne eine Mail senden können.

      Das hier unser Kundenservice derart schlecht bewertet wird hingenommen, entspricht aber nicht unseren Standards. Dennoch nehmen wir die Kritik an und versuchen unseren Service noch weiter zu verbessern.

      Wir hoffen Ihnen mit der Reaktion gedient zu haben und stehen für weitere Fragen und Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.
      Antworten
      Sportgigant
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