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Händlerbewertungen für A.T.U Auto-Teile-Unger

Bewertungen (16)

Info
1.9 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
2.8
Versand- und Bezahloptionen
2.7
Lagerstand und Lieferzeit
4.0
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.5
Kundenservice
2.0

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Jul 17
    Aug 17
    Sep 17
    Okt 17
    Nov 17
    Dez 17
    Jan 18
    Feb 18
    Mär 18
    Apr 18
    Mai 18
    Jun 18

« Alle Bewertungen für A.T.U Auto-Teile-Unger anzeigen

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    Gründe für eine Moderation von Teilnoten:

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    - der Bestellstatus, wenn keine Bestellung erfolgt ist
    - der Kundenservice, wenn kein Kontakt aufgenommen wurde
    - etc.
    Bleul,Klaus am

    Reifenwechsel in Groß-Gerau im Helvetia Park

    Nach dem ein Termin online gebucht wurde,und zum gebuchten Zeitpunkt das KFZ da vorgefahren wurde begann das Drama.
    Die Terminvereinbarung im Internet ging zügig,und die Bestätigung erfolgte umgehend,also nahm ich an es wird schon passen.
    Die Annahme erfolgte unprofessionell,das begann damit das die Mitarbeiterin es vorzog einen sehr langen Zeitraum sich doch mehr für Privattelefonate interessierte.
    Nach dem das Auto nun endlich fast 20 Minuten später angenommen wurde,ging es gleich weiter,auf die Frage ob das üblich sei bei ATU Kunden so warten zu lassen,hiess es ich solle mich nicht so haben.
    Die vereinbarte Zeit für den Räderwechsel wurde um mehr als 1 Stunde überzogen!!!
    So etwas nenne ich absolut unprofessionell,es war ein normaler Räderwechsel inkl.Auswuchten und selbstverständlich verstauen der Räder im Kofferraum.
    Es mussten keine Zusatzarbeiten wie einstellen Reifendruckkontrollsystem durchgeführt werden.
    Bei einer erneuten Nachfrage wie lange es denn noch dauern würe,erhielt ich die Antwort: Zitat:"Sie werden schon sehen wenn wi soweit sind"
    Dafür wurden aber weitesgehend "gute Bekannte" sofort in der Werkstatt so weit dieses so genannt werden kann,angenommen und deren KFZ wurde umgehend bearbeitet.
    Dieses war der erste und auch der letzte Besuch der Filiale in Groß-Gerau im Helvetia Park,so ein unverschämtes Verhalten habe ich noch erlebt.
    Die Preise für den Radwechsel sind ja auch nicht gerade preiswert zu nennen,aber wenn der Service stimmt hätte ich drüber hinweggesehen.
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