Österreich EU Deutschland (aktiv) Geizhals (Deutschland) » Händlerbewertung: ARS24.com in Zusammenarbeit mit heise online

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Händlerbewertung für ARS24.com

:*)
  • Gesamtnote1,10 (4.90/5) 
  • erfahrene User1,23

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 92 Mal bewertet
(67 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:*)1,24
Navigation, Produktauswahl:-) 1,40
Sortiment, Verfügbarkeit:*) 1,20
Produktinformation, Aufbereitung:*) 1
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):*) 1
Preisniveau:-) 1,60
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,40
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):*) 1
Geschäftsbedingungen:*) 1
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,60
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :*)1
Bestellvorgang:*) 1
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):*) 1
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:*) 1
Lieferzeit:*) 1
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1
Kundenservice während/nach der Lieferung:*) 1
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Kommentare zu den Bewertungen

  • achmedschachbrett am
    :*)

    Sehr schnelle Abwicklung

    Gesamtnote: 1,25
    Am 11. bestellt, am 12. geliefert. Schneller geht wirklich nicht.
    Alles lief reibungslos - von der Bestellung bis hin zur Lieferung. Allerdings habe ich nach den leidvollen Erfahrungen mit der Bank des Händlers dieses Mal Sofortüberweisung gewählt.
    Die Website benötigt zu lange für den Seitenaufbau. Die Suchfunktion sollte an erster Stelle bessere Ergebnisse liefern (Nach Eingabe von "Kenwood CMOS" werden sechs Kenwood Re-/Naviceiver statt der Rückfahrkameras angezeigt).
    Somit sind Bank und Website zwei Probleme, die es noch zu lösen gilt.
  • M.Opgenhoff am
    :*)

    Alles perfekt!

    Gesamtnote: 1
    Super schnelle Lieferung, Ware und Preisleistung top, rundum hervorragend! Bin mit allem sehr zufrieden und kann Sie nur weiter empfehlen. Vielen Dank!
  • achmedschachbrett am
    X-P
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Bei ARS24 habe ich nicht bestellt, weil er der Günstigste wäre - da waren andere bis zu 25% billiger - sondern weil ich auf die gleiche schnelle Lieferung wie beim letzten Mal gehofft habe, denn ich benötigte die Ware dringend.
    Do, 1.6. bestellt und bezahlt.
    Fr, 2.6. verpackt und verschickt.
    Sa, 3.6. Der Bote klingelt an der Tür.
    War nur ein Traum, die Realität sieht so aus:
    Do, 1.6. bestellt und bezahlt.
    Di, 6.6. verpackt und verschickt.
    Sa, 10.6. Die Ware ist noch immer nicht da. Angeblich soll sie am Montag kommen.
    Kann man die letzten Tage noch DHL ankreiden, so ist die erste Verzögerung definitiv ARS24 zuzuschreiben.
    Bei derart schlechtem Service kann ich auch beim billig(er)en Jakob einkaufen.
    DANKE ARS24
    • ars24.com am

      Reaktion des Händlers
      Re: Bestellen und warten und warten und warten und ...

      Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass wir Ihren hohen Erwartungen nicht exakt entsprochen haben. Dass DHL ausnahmsweise eine Verzögerung von 4 Tagen hatte, auch dafür entschuldigen wir uns von ganzem Herzen.
      Wir können anhand Ihreres Namens "Achmedschachbrett" leider keinen Vorgang erörtern.
      Wenn Sie am 01.06. (Donnerstag) bei uns bestellt haben (evtl. sogar nach 16 Uhr), dann hat Ihre Bank vermutlich erst am 02.06. (Freitag) Ihre Überweisung bearbeitet. Es ist dann auch ganz gebräuchlich, dass eine Überweisung erst am nächsten Werktag (in dem Fall liegt noch das ganze Wochenende dazwischen mit 2 Tagen) bei uns auf dem Konto erscheint.
      Wir für unseren Teil versenden die Pakete erst, wenn die Zahlung bei uns auf dem Konto eingeht. Sollte die Überweisung des Kaufbetrages von Österreich nach Deutschland erst am Dienstag bei uns eingegangen sein, dann sind es tatsächlich 6 Tage, bis das Paket unser Haus verlässt. Je nach Wochentag geht die Abwicklung in der Regel superschnell und manchmal lässt es der Prozess nicht zu, das das Geld sofort am nächsten Tag bei uns auf dem Konto ist. Für eine schnelle Abwicklung empfehlen wir immer "PayPal"
      Es wäre sehr schön, wenn Sie mir eine email an info@ars24.com mit Ihren Kontaktdaten schreiben könnten. Dann nehme ich mich persönlich diesem Vorgang an, damit wir in Zunkunft eine dauerhauft schnelle Lieferung bieten können.
      Dass Sie uns wegen dieses Zahlungseingangsverzuges so dermassen schlecht bewerten finde ich sehr schade und auch ein wenig unfair.
      Oliver Weiß Geschäftsführer
  • DanielWi am
    :-{
    Diese Bewertung ist ungültig!

    Ars24 war ein kompletter Fehler für mich.
    Ich bestellte an einem Donnerstag ein 35mm2 Kabelset für 70 Euro. Der Preis war happig aber ich dachte mir, dass er gerechtfertigt sei - gute Qualität und guter Kundenservice wurde erwartet.
    Ich bestellte per Vorkasse und überwies das Geld am Samstag - völlig ausreichend für meine Zeitplanung, da 1-2 Tage Lieferzeit angegeben wurden und ich es bis spätestens Mittwoch haben musste!
    Komplette Zeitplanung war darauf abgestimmt!
    Als am Montag Mittag die E-Mail nicht kam, dass der Artikel verschickt worden sei, rief ich dort an. Am Montag rief ich sicher 5-mal an, entweder klingelte es durch oder es war besetzt. Niemand war erreichbar.
    Dienstag war die besagte E-Mail immer noch nicht da und ich ruf noch ein paar mal an, selbes Resultat wie am Tag davor. - Einen Rückruf habe ich bis heute nicht, also Telefonservice auf der angeben Rufnummer gleich 0.
    Dienstag Mittag schrieb ich eine E-Mail, bekam nach ein paar Stunden die Antwort, dass das Geld nicht angekommen wäre und wenn ich es überweisen würde, sie es dann verschicken würden.
    Mittwoch morgen wurde es dann verschickt, viele Tage nach Zahlung, und es dauerte bis Samstag, bis es ankam!
    Verpackung optisch nicht hübsch, aber das ist nicht elementar.
    Der Schlechte Kundenservice und die langen Wartezeiten führen dazu, dass ich dort mit Sicherheit nie wieder einkaufen werde:
    Zur Qualität kann ich nichts sagen, da es direkt Wieder zurückgeschickt wird.

    Überhaupt nicht zu empfehlen!
  • Wolfgang Kreuzinger am
    :*)

    bin sehr zufrieden

    Gesamtnote: 1,20
    ich habe vor 2 Wochen schon einen Powercap bestellt.
    Der Versand erfolgte zügig noch am gleichen Tag. Die Nummer zur Sendungsverfolgung wurde mir sofort übermittelt.
    Auch diese Mal wurde wieder am gleichen Tag versendet. Einfach Top!!
    Weiter so!!
  • Muster Muster am
    :*)
    Habe mir einen Satz 2 Wege Lautsprecher für in Frontsystem bestellt, desweiteren einen ich glaube 4 Kanal Verstärker (Endstufe) und Nadelfilz.
    Gruß Dominik
  • Sabrins am
    :*)
    Gerne wieder sehr günstig und Kundenbetreuung sehr freundlich
    Man bekommt eine schnelle Antwort und sie sind sehr bemüht sich um die kundenzufriedenheit. :)
  • Jonas Moe @FB am
    :-)

    Einfach Top!

    Gesamtnote: 1,44
    In der Bronche gibt es einfach niemand besseres! Kann ich nur weiter empfehlen. Ein sehr freundliches und kompetentes Team mit super Produkten und einer großen Auswahl!
  • Pele am
    :*)
    alles wie beschrieben jetzt brauche ich nur noch die Lenkradfernbedienung von jvc auf Opel Meriva 2008 günstig zu bekommen dann ist alles top
  • wolverine66 am
    :*)

    Excellent!!!

    Gesamtnote: 1
    Venditore eccellente!
    prezzi molto buoni, ottima comunicazione e spedizione veloce. Da lui ho trovato modelli di autoradio che in Italia non sono ancora arrivate.

    Excellent seller!
    very good prices , good communication and fast shipping . From him I found car stereos that have not yet arrived in Italy .
  • Tolay am
    :*)
    Sonntag bestellt, Montag verschickt, kann es kaum erwarten!
    Durch den Youtube - Channel werden auch alle Fragen beantwortet, sowie der Einbau erklärt.
  • JOMAX am
    :-)

    Super Webshop

    Gesamtnote: 1,38
    Alpine CDE-W295BT + Lenkradfernbedienadapter + Radioblende für Mitsubishi Lancer bestellt.
    Ware wurde vollständig und gut verpackt geliefert.
    Radio und Adapter passen und funktionieren absolut super.
    Radioblende passte nicht, habe ich retourniert und gleich eine Gutschrift erhalten.
    Die Mitarbeiter sind sehr bemüht und alles wurde prompt erledigt.
  • Empiter am
    :*)
    Habe bei ARS24 für meinen BMW ein 2-DIN Multimedia-System gekauft, um das alte 1-DIN Radio zu ersetzen, welches nicht einmal einen USB-Anschluss hatte und man hier immer über das AUX-Kabel mit externen Gerätschaften arbeiten musste.

    Ich hatte mich hier einmal bei der Bestellung vertan, aber konnte die Dinge problemlos umtauschen. Habe auch einen günstigeren Preis auf einer anderen Seite gefunden, worauf hin man hier gleich nachgezogen hat und die Preise im Shop angepasst hat. Der Support war in beiden Fällen sehr schnell und hilfsbereit.

    Für den Einbau musste ich ebenfalls ein Facelift machen (neue Blende für Headunit + einige Umbauarbeiten, um Platz für das 2-DIN Gerät zu schaffen), ich musste Kabel für USB und HDMI/MHL-Anschluss verlegen, einen Lenkradfernbedienungsadapter einbauen, der auch die Parksensoren erkennt und Kabel löten. Alles Dinge, die ich als absoluter Laie noch nie gemacht habe und die mich zugegebener Maßen auch etwas gefordert haben, doch mit Hilfe der zahlreichen und sehr anschaulichen Youtube Videos, habe ich diese Aufgaben letztendlich dennoch meistern können. Es funktioniert alles tadellos und darauf kann ich jetzt sowohl mit Stolz zurück blicken als auch behaupten, dass ich ein grundlegendes Verständnis für Autoelektronik erworben habe.

    Ich werde dem Shop mit Sicherheit treu bleiben und kann ihn absolut weiterempfehlen, da er auch für Anfänger viele Hilfen bereitstellt und trotzdem faire Preise anbietet bei gutem Support. Für Leute die absolut keine Erfahrung haben (wie ich selber auch), kann ich neben den vielen Einbau-Videos auch die Theorie-Videos von "ARS24COM Academy" empfehlen, um einfach mal ein grundlegendes Verständnis für die Materie zu erhalten - ganz ohne Eigeninitiative geht es dann auch nicht, doch diese lohnt sich und das Basteln kann echt Spaß machen und nach kniffligen Phasen große Erfolgserlebnisse bereiten.
  • Nico Ta @FB am
    :*)

    Aller erste Sahne!

    Gesamtnote: 1,09
    Ich habe mir die 2 Wege compo AE652C von Axton gekauft.
    Ich bin sehr begeistert von der Verarbeitung der einzelnen Komponenten.

    Die kaufabwicklung ging Kinderleicht, auch ohne Anmeldung!
    Die Versand Zeit ist nicht zu tippen. 2 Tage nach bestellung war das Paket da:)
  • ReneML am
    :*)
    Ein sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice half mir bei der Auswahl der passenden Komponenten für mein Fahrzeug. Freitag bestellt und trotz Vorkasse Montag versandt - perfekt! Sehr zu empfehlen!
  • grossi68 am
    :*)

    LKW Radio 24V

    Gesamtnote: 1,07
    Schnelle und einfache Bestellabwicklung, Radio funktioniert bis jetzt einwandfrei.
    Schön wäre wenn ein Bild der Rückseite der Radio's zu sehen wäre, damit man etwas besser mit den Anschlüßen vergleichen/planen kann (diese sind auch in der Herstellerbeschreibung nur halb abgedruckt) aber das ist nur eine Anregung!
  • speedshopper am
    :*)

    Schnell und gut !!

    Gesamtnote: 1,04
    Bei Vorauskasse Versandkosten frei finde ich gut. Anschließend schnelle Lieferung der Ware, was will man mehr? Kundenservice nach der Lieferung bleibt bei guter Ware meist unbekannt.
  • Tigger68 am
    :*)

    Super

    Gesamtnote: 1,05
    Sehr schnelle Bearbeitung der Bestellung ( Auto Batterie ), und trotz "fehler" von MIR bei der Bestellung, wurde sehr schnell gehandelt und ich habe das Produkt schnellstmöglich geliefert bekommen.
    SUPER Gerne wieder
  • SiXKill0r am
    :*)

    Schneller Shop

    Gesamtnote: 1
    Gerne wieder.
    Einfachner, Schneller und Günstigster Shop im Netz.
    Auf anhieb das gefunden was ich gesucht habe.
  • DeGuude am
    :*)

    alles super

    Gesamtnote: 1,04
    auch die Beratung war sehr gut, der service Mitarbeiter hat mir sogar auf den Bestpreis von Geizhals noch einen kleinen Rabatt angeboten.
  • einhirn am
    :*)
    Ich habe mir zwar keine besonderen Gedanken über die Shopauswahl gemacht, habe aber mit "hat ne gute Bewertung" und ist der Günstigste inkl. Paypalzahlung und Versand nach Deutschland eine gute Wahl getroffen.

    So, und da ich nicht weiß, ob ich schon 20 Wörter habe, kommen hier nochmal welche:
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  • eric-ma am
    :-)

    Top Laden fürs Auto !

    Gesamtnote: 1,38
    Gute Preise, schnelle Lieferung, einwandfreie Ware, Verpackung wie immer etwas dürftig - allerdings gut für die Ressourcenschonung.

    Bin jedesmal sehr zufrieden und kann den Shop bedenkenlos weiterempfehlen.

    Grüße aus Bayern
  • nittels am
    :-)

    Lagerstand nicht Korrekt

    Gesamtnote: 1,50
    Habe mehrere Artikel bestellt, die sowohl bei Geizhals als auch beim Webshop des Händlers als lagernd angezeigt wurden. Leider wurde mir später mitgeteilt, dass das nicht der Wahrheit entspricht. Das ist imho eine sehr zweifelhafte Geschäftspraktik, um sich (optisch gefaked "positiv") von der Konkurrenz abzuheben.

    Wenn man in solchen Fällen wenigstens gewährleistet, dass die Ware zumindest beim Zulieferer lagernd ist, könnte man das noch verzeihen. Leider stellte sich heraus, das dem nicht so ist, was die Lieferzeit auf mehrere Wochen anhob. So geht's ja mal gar nicht.

    Positiv ist, dass wenigstens die Kommunikation gepasst hat und ich in regelmäßigen Abständen über weitere Verzögerungen informiert wurde. Aber das ist eher Schadensbegrenzung als Problemlösung.

    Ich würde mir wünschen, dass der Lagerstand wahrheitsgemäß abgebildet wird; schon alleine aus Fairness gegenüber dem Kunden und den Konkurrenten, die sich wirklich um einen realen Lagerstand mit den dazugehörigen Aufwänden bemühen. "Lagernd" bedeutet nun mal etwas anderes als "Lagernd beim Distributor" oder "kann bestellt werden". Dass muss ARS24 noch lernen.
  • CannFodd am
    :*)

    Super

    Gesamtnote: 1,06
    Netter Kontakt, super schneller Versand und alles zum super Preis.
    Leider Aufpreis für PayPal aber trotzdem günstiger als andere Shops!
    👍
  • Exlua am
    :*)
    Bestellt wurden 2 unterschiedliche Lautsprecher Kabel und ein Stromkabel Kit mit d=20mm². Desweitern wurden noch 2 Aufbaugehäuse für Tweeter bestellt die ich einige Stunden stornieren musste da zu klein. Die Bestellung erfolgt am 4. Nov. und am 5. Nov. war alles geklärt und die Rückzahlung veranlasst.

    Somit sehr schneller Support, gute Preis und das gute Sortiment von guten Komponenten machen die Shop empfehlenswert. Besonders sollte hervorgehoben werden das dieser Shop zu vielen Komponenten extra Youtube Video vorhanden sind die Unterschied/Vorteile erläutern. Somit lieber hier etwas teurer kaufen als bei einen billig Shop ohne support.
  • horst2 am
    :*)
    Problemloser Einkauf. Gute telefonische Beratung. Sehr gutes Internet Video zum gekauften Kenwood Navi DNX7250 DAB. Ergänzend zu diesem Gerät empfiehlt sich der Besuch des Forums http://www.board.j0ne.de/index.php?page=Board&boardID=90

  • s8472 am
    :-)

    Schnell und günstig

    Gesamtnote: 1,40
    Kannte den Shop nicht. Bin aber sehr zufrieden mit der schnellen Lieferung und auch dem super Preis. Bei einem bekannten Motorrad-Zubehör Laden kostete die Batterie das 3-fache.
  • TissiBu am
    :*)
    Nachdem meine Banner Batterie im Focus 2.0 TDCI bereits nach 2 Jahren schlapp gemacht hat, musste vor der kalten Jahreszeit eine Neue her. Nach längeren Recherchen bin ich dann auf die Exide Premium EA722 gestossen, die bei ARS24 auf Lager und unverschämt günstig war. Bestellen war easy und die Lieferung erfolgte bereits am nächsten Tag.
    Die Batterie hatte 12,5 Volt bei der Anlieferung (also keine uralte Lagerleiche) und war am Ladegerät ruck-zuck voll.
    Seit dem Austausch springt unser Diesel freudig an und das aus – und einstöpseln des Navis über Nacht gehört der Vergangenheit an. Wenn sie nun noch 4-5 Jahre durchhält ist alles top.
  • Ein_zufriedener_Kunde am
    :*)
    Ich hatte am 26.08.14 ein Kenwood KDC-BT53U / Kundenrückläufer zu einem super Angbot bei Ars24 gekauft und bin restlos mit dem Shop und Team zufrieden. Der Versand erfolgte extrem schnell, die Reaktionszeit ist sehr gut. In meinem Paket fehlte das Werkzeug für den Ein- und Ausbau, welches nach meinem Nachfragen anstandlos und schnell (für mich ohne weitere Kosten) geliefert wurde. Ich würde jederzeit wieder hier einkaufen und bin positiv von der Kundenfreundlichkeit und dem hervorragendem Service angetan. Ich kann Ars24 guten Gewissens weiterempfehlen.
  • Ulrich Tempel @FB am
    :*)
    Ich habe mir ein JVC KW-V10E von diesem Händler gekauft. Da es sich hierbei um ein Autoradio handelt und ich einen Ford Focus fahre, benötigte ich einen Adapter für die Lenkradfernbedienung (die direkt den Adapter von Quadlock auf ISO beinhaltet) sowie einen Antennenadapter. Nach etwas Stöbern im Netz habe ich diese Komponenten bei diesem Händler erworben. Ich erhielt eine Sendungsverfolgungsnummer und konnte direkt nachsehen, wo sich mein Paket gerade befindet. Zunächst erhielt ich leider ein falsches Lenkradfernbedienungsinterface. Nach einem Anruf bei ARS24 wurde dieses aber auch kurzfristig geklärt und innerhalb 1 Woche wurde mir das richtige Interface geschickt. Zusätzlich erhielt ich einen Retoureaufkleber, um das falsche Interface kostenfrei an den Händler zurück senden zu können. Alles in Allem kann ich nur sagen: top Verkäufer, ich würde und werde meine Waren dort jederzeit wieder kaufen. Der Händler ist nur zu empfehlen. Wenn man dort aus der Gegend kommt, kann man seine Waren dort auch abholen bzw., wenn gewünscht, auch direkt einbauen lassen. Checkt auch unbedingt den Youtube-Kanal TheARS24 (dort findet ihr Einbaututorials, Beratungsvideos usw.).

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