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Österreich EU Deutschland (aktiv) Geizhals.de » Händlerbewertung: Conrad.at in Zusammenarbeit mit heise online
Letzte Aktualisierung:

Händlerbewertungen für Conrad.at

Bewertungen (441)

Info
3.8 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.1
Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
4.1
Lagerstand und Lieferzeit
3.7
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
3.7
Kundenservice
3.1

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Feb 20
    Mär 20
    Apr 20
    Mai 20
    Jun 20
    Jul 20
    Aug 20
    Sep 20
    Okt 20
    Nov 20
    Dez 20
    Jan 21
  • Japhy am

    Lieferzeit nicht eingehalten, keine Antwort auf Nachfrage per Mail

    Die Lieferzeit der bestellten Festplatte wurde nicht eingehalten, es gab auch keine Benachrichtigung dass es zu Verzögerungen kommt. Auf meine Anfrage wann das Produkt geliefert wird kam keine Rückmeldung.
    • Conrad.at
      ConradÖsterreich am

      Reaktion des Händlers
      Re: Lieferzeit nicht eingehalten, keine Antwort auf Nachfrage per Mail

      Hallo Japhy,

      tut uns leid, dass es bei deiner Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist. Wir würden der Sache gerne nachgehen und bitten dich, deine Bestell- oder Kundennummer an die E-Mail Adresse partner@conrad.at zu schicken.

      Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.

      Mit freundlichen Grüßen.

      Dein Conrad Online-Team

      Conrad Electronic GmbH & Co KG
      Durisolstraße 2
      4600 Wels
      partner@conrad.at
      Antworten
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  • R.P. am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    tink am
    Wermuth.de am

    Für mich ein hervorragender Shop

    Habe die Ware am Mittwoch abend bestellt, da diese als lagernd angeführt wurde, am Freitag erfolgte bereits die Lieferung - so wünscht man sich das als Kunde - vielen Dank.
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  • wacomps am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Future-X.at am
    Future-X.at am
    Future-X.at am
    Future-X.at am
    Future-X.at am
    BA-Computer am
    BA-Computer am

    Sehr zufrieden

    Bestellung und Abholung hat sehr gut funktioniert, habe sehr schnell die Bestellbestätigung erhalten und auch die Mitteilung das ich das Gerät abholen kann.
    Danke
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  • hceser am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Syswork am

    alles sehr fein

    Alles in Ordnung. Manchmal etwas viel Verpackung. Vor Ort Kundenservice sehr gut.
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  • PeterSeb am

    Einwandfrei!

    Ich habe während Corona etwas bestellt und jmd. mit Vollmacht das Ding abholen lassen. Hat alles super einfach und zügig funktioniert.
    Ich musste dann leider feststellen, dass die Ware einen Defekt hatte und bin direkt zum Shop gefahren, umtauschen - der Umtausch erfolgte ohne irgendwelche Komplikationen und es wurde mir direkt ein Ersatz bereitgestellt.
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  • Visitor am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Universal Versand am
    Universal Versand am
    Games2Game am
    Tonershop.at am
    AccuShop.at am

    Ansich gut sortiert zu fairem Preis, Support und Verpackung aber miserabel.

    Der Kundenservice stellt sich taub, antwortet nicht auf mails und behauptet bei Anruf keine Mail bekommen zu haben.

    Nach einem Anruf kommt dann auch gleich wieder eine Mail mit weiteren "Aufgaben" für mich.
    Dabei habe ich die angeforderten Informationen bereits in meiner ersten Anfrage via Kontaktformular geliefert!
    Das ist meiner Meinung nach Hinhaltetaktik die ich nur vom Chinesen kenne.

    Nach einer Woche noch immer keine Info ob ich die fehlende Ware aus dem zerissenen Paket bekomme.

    Entweder hat die IT bei Conrad meine Mailadresse (GMX) in irgendeinem Filter gesperrt oder der Kundenservice will einfach seine Arbeit nicht machen.

    Die Verpackung ist absolut ungeeignet für Großbestellungen, viel zu große Schachtel mit herumfliegenden Teilen ohne Füllmaterial.

    Der Paketdienst trägt dann noch seinen Teil dazu bei um die Ware beschädigt abzuliefern.
    Pakete werden ohne persönlichen Kontakt, ohne Klingeln beschädigt vor der frei zugänglichen Haustüre abgestellt.
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  • Dan iel am
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    Conrad.at am

    Ohne jede Beanstandung.

    Die Lieferung wurde rasch und sicher versendet. Alles war perfekt.
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  • Freeker47 am

    Zufrieden mit Shop und Ware, aber Lieferung leider mit DPD

    Also ich bin mit Conrad eigentlich zufrieden - am Shop selbst kann ich nichts aussetzen und die Ware sowie der Preis ist voll in Ordnung. Allerdings: Wieso wird mit DPD geliefert? Ich hatte mit diesem Lieferdienst leider schon mehrfach negative Erfahrungen. So auch dieses Mal: Ich war Zuhause (Home Office) am Tag der geplanten Zustellung und was ist? Ich bekomm eine Information, dass ich das Paket von einem Shop abholen muss. Ich war offen gesagt aber auch nicht überrascht...
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  • Christian A. Orasche am

    Super Händler schlechter Zusteller

    Ich habe die Oculus Quest 2 ohne Probleme bestellt.
    Leider wird mir DPD zugestellt. Diese sind völlig unfähig und faul. Conrad sollte den Zusteller ändern. Ich wäre verreit 5€ zu zahlen wenn mein Paket mit der Post kommt.
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  • Doomino am

    DPD ist unfähig

    Grundsätzlich bin ich mit meiner Bestellung und dem Ablauf zufrieden, wenn nicht DPD die Suppe versalzen würde. Wie immer wird die Bestellung nicht zugestellt sondert direkt an den Abholshop geliefert der zum Glück nur 10km entfernt ist und da ich kein Auto habe finde ich das genial. Wenn das so weitergeht mit DPD werde ich mir das zweimal überlegen, ob ich wieder bei Conrad bestelle.
    @Conrad Wie bereits andere geschrieben haben hat hier die Post die Nase vorne und ist besser als DPD.
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  • pdk am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    gameware.at am
    Alternate.at am
    Di-Life am
    mylemon.at am
    mediafrost am

    Lieferzeiten sind der worst case

    Ich habe im September 2020 ein Notebook bestellt und das Gerät aufgrund des guten Preis-Leistungsverhältnisses auch einem Freund empfohlen, der es ebenfalls bestellt hat. Auf der Homepage war agegeben, dass das Notebook innerhalb von 7 Tagen versandfertig sei. Das war im September 2020.

    Als ich nach rund zwei Wochen noch keine Versandbestätigung erhalten hatte, habe ich den Support kontaktiert. Die freundliche Dame am Telefon hat mir mitgeteilt, dass das Gerät ca. 2 Wochen später kommen wird, OK. Nach weiteren zwei Wochen war der Versand immer noch nicht erfolgt und ich habe wieder den Support kontaktiert. Abermals hat mir eine nette Dame mitgeteilt, dass es leider aufgrund der vielen Bestellungen zu Verzögerungen käme, mein Gerät aber bei der nächsten Lieferung in zwei Wochen dabei wäre und die Lieferung schon "bestätigt" sei.

    Um es abzukürzen, das Notebook, für das ein Versand innerhalb von 7 Tagen angegeben war, wurde nach 4 oder 5 Telefonaten mit dem Support und 4 Monaten (!) immer noch nicht geliefert. In dieser Zeit habe ich lediglich zwei offizielle E-Mails vom Bestellsystem erhalten, im letzten wurde nun das neue Lieferdatum mit März 2021 - also 6 Monate nach der Bestellung - angegeben.

    Eine gleichwertige Alternative zum gleichen Preis wurde nicht angeboten. Man darf ein gleichwertiges Modell zu einem höheren Preis bestellen - aber sicher nicht bei Conrad! Daraufhin habe ich meine Bestellung natürlich storniert. Die Damen bei der Hotline haben mir leid getan, die waren wenigstens freundlich, konnten aber nicht helfen.

    Es drängt sich der Verdacht auf, dass irrtümlich zu niedrige Preisangaben gemacht wurden und die Bestellungen einfach ausgesessen wurden, bis ein Kunde nach dem anderen storniert, oder dass von Anfang an kein Lieferdatum bekannt war und einfach schnell Bestellungen generiert werden sollten. Da der Kaufpreis bereits im Oktober von meiner Kreditkarte abgebucht wurde, habe ich der Firma Conrad rund 4 Monate mehr anzeigen lang einen zinsenlosen Kredit gewährt. Wenn eine Lieferung von 7 Tagen angegeben wird, muss das Gerät eigentlich bereits auf Lager sein, weil jeder weiß, dass eine Lieferung aus Asien rund einen Monat dauert.
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  • Hermann Lidauer am

    sehr zu empfehlen

    Abwicklung super schnell ! Lieferung schneller als angekündigt ! Immer wieder bei Bedarf
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  • Prettyclover am

    Blitzschnelle Lieferung

    Habe zum ersten Mal was bei Conrad bestellt. Innerhalb von nur 2 Tagen hatte ich mein Paket (Mikrowelle) in der Hand! Bin positiv überrascht! Werde sicher wieder was bestellen, wenn der Preis passt.
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  • Flashback am

    Flexible Tastatur

    Donnerstag 21.01 bestellt - Montag 25.01 geliefert - schneller geht es nicht - Ware 1 A wie erwartet - sehr zufrieden !
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  • floh1230 am

    und es ist wieder passiert..

    Mir reicht es, bestelle bei Conrad 4-5 mal im Jahr. 50% der Bestellungen laufen sauber ab, bestellt, sofort bezahlt 3-5 Tage später via Post da - alles super.

    Dieses mal wieder die anderen 50% erwischt.
    Be quiet Netzteil Zu Neujahr bestellt, sofort lieferbar.
    KW1 2021 -> Verzögerung und Bestätigung auf KW2
    Anfang KW3 - Nachfrage meinerseits-> Verzögerung, Lieferung sicher Ende KW4.
    Heute: Artikel ausverkauft, noch mehr lieferbar.
    Gestern noch geschaut, Artikel war für Neubesteller sofort lieferbar!
    Meine Bestellung von vor 3 Wochen wird storniert.
    Danke, zum gleichen Preis bei X anderen Händlern hätte ich meine Ware schon vor 3 Wochen erhalten.
    Das war’s für mich und Conrad, hab die Schnauze voll.

    • Conrad.at
      ConradÖsterreich am

      Reaktion des Händlers
      Re: und es ist wieder passiert..

      Hallo floh1230,

      tut uns leid, dass es bei deiner Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist. Wir würden der Sache gerne nachgehen und bitten dich, deine Bestell- oder Kundennummer an die E-Mail Adresse partner@conrad.at zu schicken.

      Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.

      Mit freundlichen Grüßen.

      Dein Conrad Online-Team

      Conrad Electronic GmbH & Co KG
      Durisolstraße 2
      4600 Wels
      partner@conrad.at
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  • Furz am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    GSMshop.at am

    Lieferfirma mässig

    Versand durch DPD nicht Kundenfreundlich. Fahrer hat keinen Zustellversuch gemacht und Paket gleich im Abholshop hinterlegt. Da hat die gute. alte Post die Nase vorne.
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  • helmut63 am

    Bestellservice sehr gut

    Superschnelle Lieferung, Ware am 11.01.21 nachmittag bestellt, Lieferung
    erfolgte am 12.01.21 vormittag durch DPD, gerne immer wieder
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  • p2122 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    0815 am
    E&R Games am
    Cyberport Stores Österreich am
    e-tec.at am
    Media Markt.at am
    computeruniverse.net am
    Cyberport Stores Österreich am

    Küpper Lochwand Bestellung

    Es hat alles bestens funktioniert und die Lieferung erfolgte sehr schnell.
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  • KiR am

    Schnelle Bestellung

    Habe verschiedene G4 - Lämpchen bestellt, im Shop gefunden, bestellt und prompt bekommen.
    Die Verpackung war zwar leicht beschädigt aber der Inhalt war OK.
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  • Netzhaut am

    Händlerbewertung gelöscht, noch immer keine Antwort bezüglich dem falsch gelieferten Artikel

    Sehr geehrtes Conrad Team,

    nachdem ich festgestellt habe dass meine Kundenbewertung verschwunden ist bemühe ich mich einen neuen Versuch zu starten eine Rückmeldung von Ihnen zu erhalten.

    Es geht um den Artikel welcher online verfügbar war aber trotzdem erst nach 13 Tagen geliefert werden konnte und dann noch in der falschen Farbe. Die Details aus meiner Kundenbewertung welche verschwunden ist wird wahrscheinlich unauffindbar sein, darum folgend noch einmal die Ticketnummer (ID9546194) von meinen beiden emails 17.12.2020 und 03.01.2021.

    Mit der Bitte um Rückmeldung in welcher Form auch immer verbleibe ich,

    mit besten Grüßen
    • Conrad.at
      ConradÖsterreich am

      Reaktion des Händlers
      Re: Händlerbewertung gelöscht, noch immer keine Antwort bezüglich dem falsch gelieferten Artikel

      Hallo Netzhaute,

      tut uns leid, dass es bei deiner Bestellung zu einer Verwechslung gekommen ist. Wir haben dein Anliegen an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Einer unserer Mitarbeiter wird mit dir Kontakt aufnehmen.

      Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.

      Mit freundlichen Grüßen.

      Dein Conrad Online-Team

      Conrad Electronic GmbH & Co KG
      Durisolstraße 2
      4600 Wels
      partner@conrad.at
      Antworten
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  • Goldfischli am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Cyberport Stores Österreich am
    electronic4you am
    e-tec.at am

    Sehr rasche Lieferung

    Alles hat sehr gut funktioniert, sogar die Lieferung mit DPD, die meist Probleme macht.
    Vielleicht könnte Conrad die Lieferungen mit der Post versenden.
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  • User644755 am

    Gute Leistung

    Lieferung war schneller als angegeben, gerne beim nächsten mal nochmal
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  • checker517 am

    Bestellung von OCULUS QUEST 2 64GB VR-Brille

    Bestellung und Zahlungsmethoden waren perfekt.
    Lieferung durch DPD. (Hat dieses mal auch gut funktioniert. (Post ist mir lieber)
    Die Lieferung kam innerhalb von 2 Tagen. Top
    Alles Perfekt.
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  • _Armin am

    Lieferung nach mehr als 47 Tagen noch nicht erhalten

    Ich habe am 13. NOVEMBER ein iPhone Pro bestellt und bezahlt.

    Ich habe mich für Conrad entschieden weil als Liefertermin der 16. NOVEMBER angegeben war.

    Heute ist der 30. DEZEMBER.


    Ich habe schon öfters nachgefragt für wann die Lieferung geplant ist und bekomme immer nur die selbe kopierte Standard-E-Mail, dass das iPhone nicht von ihnen verschickt wird.

    Alle anderen Onlineshops hätten schon geliefert. Sowas hab ich bis jetzt noch nicht erlebt.
    • Conrad.at
      ConradÖsterreich am

      Reaktion des Händlers
      Re: Lieferung nach mehr als 47 Tagen noch nicht erhalten

      _Armin,

      tut uns leid, dass es bei deiner Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist. Wir würden der Sache gerne nachgehen und bitten dich, deine Bestell- oder Kundennummer an die E-Mail Adresse partner@conrad.at zu schicken.

      Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.

      Mit freundlichen Grüßen.

      Dein Conrad Online-Team

      Conrad Electronic GmbH & Co KG
      Durisolstraße 2
      4600 Wels
      partner@conrad.at
      Antworten
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  • padrino1 am

    Nie wieder Conrad

    Ich habe am 3.12.2020 einen Denon AVR-X2600H 7.2-Kanal AV-Receiver der als lagernd angeboten wurde bestellt und gleich bezahlt. Eine Lieferung zwischen 11.12 und 17.12.2020 wurde schriftlich zugesagt. Gekommen ist natürlich nichts! Auch wurde ich nicht verständigt ob das Gerät vor Weihnachten kommt oder nicht. Erst als ich Conrad anschrieb, wurde mir mitgeteilt das der Receiver nicht mehr lieferbar ist.
    Ich wundere mich das die Konkurrenz die Geschäftspraktiken von Conrad noch nicht unter die Lupe genommen haben! Den wäre der Receiver lagernd gewesen , wäre Conrad verpflichtet gewesen mir unverzüglich das Gerät zu liefern.
    Nur mit günstiger Ware die Kunden locken aber sie gar nicht haben, finde ich nicht richtig!
    Es hätte ein Weihnachtsgeschenk werden sollen. Jetzt habe ich meinen Sohn nur das Geld geben können statt eines Receiver den er sich gewünscht hat.
    Hätte ich gewusst das Conrad das Gerät gar nicht hat, hätte ich es wo anders gekauft!
    Meine Bewertung 0 Sterne!
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  • andy77 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    notebooksbilliger.de am

    Conrad hat wenigstens noch ein paar Shops

    Ich habe mich für eine Bestellung bei Conrad entschieden, da es ein Geschenk war und Conrad wenigstens noch ein paar Shops hat wo man bei Problemen vorbeifahren und um Support fragen kann. Bestellung und Lieferung alles einwandfrei und kam auch rechtzeitig vor Weihnachten an.
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  • hackman am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    e-tec.at am

    Einfacher Bestellvorgang, rasche Abwicklung

    Auf der Suche nach einem Werkzeugkoffer von Bosch konnten wir über geizhals.at Conrad als günstigsten österreichischen Anbieter finden.

    Da der Artikel im Megastore Linz verfügbar war, wählten wir bei der Bestellung die Option Click&Collect und Zahlung mittels Kreditkarte.

    Die Durchführung der Online-Bestellung ist, wie die nachfolgende Abholung, einfach durchzuführen.

    Die Mitarbeiterinnen an der Information des Megastore Linz waren trotz eines vorweihnachtlichen Andrangs freundlich.


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  • Michael Ernst am

    Schneller geliefert als vereinbart.

    Trotz angegebener Lieferzeit von drei Wochen, wurde der Artikel nach zwei Tagen geliefert.
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  • Tostmann am

    LG TV perfekt geliefert!

    Der TV wurde 3 Tage später geliefert und er wurde sogar weiter getragen als vereinbart. Wir waren super zufrieden.

    Liebe Grüße Alex
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  • Hubert Unterkircher am

    SSD Kauf

    Samsung 980pro Bestellung nach 3 Tagen wahr Paket zu hause.
    Alles bestens abgewickelt. Note sehr gut.
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