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Österreich EU Deutschland (aktiv) Geizhals.de » Händlerbewertung: Proshop.at in Zusammenarbeit mit heise online

Händlerbewertungen für Proshop.at

Bewertungen (584)

Info
4.2 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.5
Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
4.5
Lagerstand und Lieferzeit
4.1
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.1
Kundenservice
3.7

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Mai 20
    Jun 20
    Jul 20
    Aug 20
    Sep 20
    Okt 20
    Nov 20
    Dez 20
    Jan 21
    Feb 21
    Mär 21
    Apr 21
  • charles16 am

    Gerne wieder

    Ware war sogar einen Tag früher da als angekündigt.
    Lief alles wie geplant.
    Wie gesagt, gerne wieder.
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  • Gerd. am

    DPD Freight Private immer Probleme

    Keine Haus Zustellung obwohl ich den ganzen Tag anwesend war, mußte ich in den Packetschop gehen.
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  • bangkok am

    Alles in Ordnung

    Die Lieferung war pünktlich, vollständig und ordentlich verpackt? Der Preis war ok.
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  • Wolfgang B. am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    medistore.at am

    Druckerbestellung Widerruf, nur 50% Rückerstattung

    Habe einen Canon Multifunktionsdrucker bestellt und auch installiert und ausprobiert.
    Da ich mit der Software unzufrieden war habe ich von meinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht und ihn sofort wieder zurückgesendet.

    Anscheinend darf man aber einen Drucker nicht ausprobieren!

    Nachricht vom Techniker:
    Die Tintenpatronen/Lasertoner für den Drucker wurden geöffnet und verwendet. Daher können wir Ihnen eine Rückerstattung von 50% des Kaufpreises des Produkts anbieten. Wenn Sie dieses Angebot nicht annehmen möchten, können wir das Produkt auf Ihre Kosten an Sie zurücksenden.

    [snip]

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
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  • Eva Maria Wais am

    Kein Tel Support, das Mail ist ne frechheit

    Laut DPD könnte das Paket nicht zugestellt werden, da die Adresse unvollständig am Etikett war.

    Irgendwie hat es am nächsten Tag doch geklappt.
    Da habe ich aber bereits versucht per Telefon zu klären, ging nicht die hinterlegte Nummer schnappt ab.

    Per Mail kam nach 5(!!) Tagen eine eigentlich rotzfreche Antwort.
    Zitat* ich sehe sie haben die Ware erhalten. Viel Spaß damit.*

    Das ist kein Kundenservice. Es kann ja passieren dass was schief geht, aber ein

    sorry,für die Unannehmlichkeiten, die Ware könnte ja gsd geliefert werden . Ist einfach kundenfreundlich und wirkt serviceorientiert.

    Ware ist ok, war gut verpackt
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  • Heide Brunauer am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Proshop.at am

    Unvollständige Lieferung

    Das bestellte Gerät war nicht zu gebrauchen, da es unvollständig war.
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  • Waldemar12 am

    Samsung Galaxy

    Prompte Lieferung des Artikels - schneller als angegeben. Alles Bestens.
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  • Karl Bee am

    Perfekt

    Bestellt. Geliefert. Schnell und unkompliziert.
    Für Nörgler ist es nichts, da alles perfekt geklappt hat.
    Genau so wie ich es erwartet habe. Sehr empfehlenswert.
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  • Hans Baierl am

    Ready hat gekauft

    Erste mal bestellt und alles gleich wie gewünscht funktioniert. Lieferzeit trotz des langen Weg normal abgelaufen.
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  • Alexander Reiter am

    alles ok

    Bin mit der gelieferten Ware sehr zufrieden. War preiswert und ist leistungsstark.
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  • haabee am

    Handy Samsung

    Alles perfekt gepasst. Lieferzeit eine Woche ist man aber nicht gewöhnt!
    Preis-Leistung hervorragend!
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  • pcbo am

    Abwicklung & Produkt

    Die Abwicklung hat reibungslos funktionert, sowie das Produkt selbst entspricht meinen Erwartungen.
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  • ChristianT. am

    Alles hat super geklappt, schnell und unkompliziert. Gerne wieder. Top.

    Super Shop. Schnell geliefert, super Auswahl und Top Preise. Tolles Kundenservice. Danke, auch an DPD Keine Probleme. Alles hat super geklappt. Gerne wieder.
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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    Heide Brunauer am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Proshop.at am

    Braun

    Es hat alles super und schnell geklappt! gerne wieder !
    • Heide Brunauer am

      Re: Braun

      Das bestellte Gerät war unvollständig und damit nicht zu gebrauchen. Sehr enttäuschend!
      Antworten
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  • CEO1 am

    Vorsicht!

    Habe ein Mainboard bestellt.
    Dann von meinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht.

    Händler hat mir nicht den vollen Kaufpreis zurück überwiesen, obwohl ich das Board in einem nagelneuen Zustand zurüchgeschickt habe.

    Wollte einen Anwalt einschalten , leider ist das sehr schwierig , da der Händler in Dänemark sitzt.

    Der Support ist eine Katastrophe !.... musste immer eine Woche warten bis auf meine Mails geantwortet wurde.
    Die Verpackung war auch schlecht , nur Papier rumgewickelt.

    Ich möchte jeden vor diesem Shop warnen, falls man ein defektes Produkt bekommt oder von seinem Widerruf gebrauch machen will.

    Das war meine erste und auch letzte Bestellung bei proshop !
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  • redalf am

    Gardena Astschere EasyCut 500 B

    Bestellung: Problemloser Ablauf, übersichtlich und einfach. Nachfolgend -> Bestellinfo, Versandinfo und Rechnung.

    Verpackung: Original verpackte Ware im zusätzlichem Überkarton.

    Versandt / Lieferung: Ging alles wirklich sehr schnell!

    Ware: Wie beschrieben -Top! - auch das Preis/Leistungsverhältnis.

    Fazit: Ich kann den Verkäufer „Proshop“ sowie die gelieferte Ware „Gardena Astschere EasyCut 500 B“ mit bestem Gewissen weiterempfehlen!
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  • urbanswelt am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Proshop.at am

    Alles bestens

    Alles bestens im Ablauf !
    Wenn auf Lager sofortige Lieferung.
    Nicht auf Lager liegende Ware bekommt bei Verspätungen auch immer per email ein Update.
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  • wien0190 am

    intel 11900k zum release

    intel 11900k zum Release bestellt, im Gegensatz zu allen anderen Anbietern zum normalen UVP! prompt geliefert aus Dänemark nach Österreich in 5 Tagen. Sehr zufrieden!
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  • Christian2020 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Cyberport Stores Österreich am
    Cyberport Stores Österreich am

    Intel i9 11900k

    Alles bestens wie immer. Super Preise und schneller Versand. Alles immer nachvollziehbar wo sich das Paket befindet. Leider war DPD wieder einmal schlampig und hat das Paket nicht reingebracht sondern hinten bei der Warenannahme einfach hingeschmissen.
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  • Morten Wulfgardsson am

    Problemlos

    Ich kann proshop weiterempfehlen!
    Hatte davor nichts von dieser Seite gehört , doch es lief alles wie angesagt und tadellos. Die Verpackung war etwas lädiert... aber dafür kann proshop eher nichts.
    Also, Danke für die saubere Abwicklung. Erfrischend unkompliziert.
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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    Thomas Hödlmoser am

    ACHTUNG: AGB´s lesen!

    Dieser Shop räumt Gewerblichen Kunden keinerlei Widerrufsrecht ein! Für mich völlig neu in einer Welt von kundenorientiertem Online Geschäft.

    Leider hat meine VESA Halterung nicht auf meinen alten Cinema Display gepasst - die Bitte einer Retournierung wurde mit dem Hinweis abgeschmettert, dass ich die AGB´s bestätigt habe und das Unternehmen

    "... Gefahr laufe darauf sitzen zu bleiben und den Betrag als Verlust verzeichnen zu müssen, weshalb wir in diesem Fall leider keine Ausnahme machen können."

    Ab jetzt heißt es wieder AGB´s gründlich durchlesen - nicht jedes Unternehmen denkt kundenorientiert.
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  • User274278 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    0815 am
    e-tec.at am
    electronic4you am
    edigital.at am

    Alles bestens

    Große Auswahl, niedrige Preise, Lieferung schneller als angekünditgt inkl. Sendungsverfolgung – alles top!
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  • synnarg am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    ComStern.at am

    PS4 - Little Nightmares II

    Alles OK was den Einkauf bzw. die Bestellabwicklung betrifft.
    Aber dank DPD funktionierte die Lieferung (wie erwartet) gar nicht.
    Begonnen hat es damit:
    Dienstag "Ihr DPD Paket kommt zwischen 18:00 und 20:00 Uhr" KEIN Paket!
    Am Abend dann: "Leider konnten wir Sie nicht finden."
    Komisch, da es immer dieselbe Adresse ist, die auch von DPD schon mehrfach beliefert wurde. OK, ich "ändere" die Adresse auf der DPD Seite auf die gleiche Adresse. Meldung von DPD: Jetzt ist es in Ordnung.
    Mittwoch "Ihr DPD Paket kommt zwischen 08:00 und 17:00 Uhr". KEIN Paket!
    Donnerstag "Ihr DPD Paket kommt zwischen 08:00 und 17:00 Uhr". KEIN Paket!
    Freitag "Ihr DPD Paket kommt zwischen 08:00 und 17:00 Uhr".
    Ein Nachbar, der auch auf ein Paket wartet sieht ihn zufällig in der falschen Gasse und bringt ihn dann auch zu mir. Glück gehabt. Paket erhalten.
    Auf die Frage warum er nicht in die auf dem Paket angegebene Adresse gekommen ist kam nur ein lässiges "ich hab nicht alles gelesen was auf dem Paket steht".
    Der beste Shop funktioniert nicht wenn die Lieferung so daneben geht.
    Und mit DPD geht schon fast garantiert etwas daneben. Da verschwinden schon mal Pakete oder werden beschädigt, und fast nie am von DPD zugesagten Tag zugestellt.
    Deswegen habe ich mir jetzt angewöhnt zuerst zu schauen ob der Lieferant DPD ist, dann hat sich der Shop (leider) für mich schon wieder erledigt.
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  • frapos67 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    0815 am
    aksonet.pl am
    Foto Köster am

    Dell Dockingstation WD19

    Guter Preis, schnelle Bearbeitung und Bestätigung der Bestellung, schneller Versand und Lieferung!
    Jederzeit gerne wieder !!!
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  • LaScruffy am

    Empfehlenswerter Shop mit minimalen Abstrichen

    Alles in allem, ein ausgezeichneter Shop!

    Die Preise passen, die Angabe der Versanddauer wurde bis jetzt immer eingehalten, auch bei Fernlager Bestellungen.

    Besonders hervorheben möchte ich den Kunden Support.

    Es gab ein Problem mit einer Bestellung (2x Falsches Produkt geliefert da Probleme mit der EAN Nummer)

    Hier wurde bestens auf mich als Kunden eingegangen und alles zu meiner Zufriedenheit geklärt und der Kundensupport war IMMER sehr freundlich.


    Das einzige was mich persönlich etwas stört, dass nur über DPD versendet wird, ist an und für sich jetzt zwar kein großes Problem, aber ich hatte auch schon die eine oder andere Negative Erfahrungen mit dem Zusteller.

    Zusammengefasst, ist Proshop aber definitiv zu empfehlen und ich werde auch weiterhin hier bestellen.
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  • deadda7a am

    Super

    Kann mich nicht beschweren, Versand schnell, Preis OK, gut verpackt.
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  • Ardjan am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    VDS-Online am
    e-tec.at am

    Ware schnell verschickt, leider mit DPD

    Lagerstand und Preis war alles OK, Ware wurde schnell verschickt und Verpackung war gut für das was ich bestellt habe.

    Leider gibt es nur DPD als Versandmethode, und das läuft sehr oft schief, weil die nicht versuchen zu zu stellen, sondern direkt in ein grindigen 'Paketshop' fahren...

    Fazit: Proshop ist gut, aber Versandmethode DPD ist mies.
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  • Anita Gausterer am

    Gaming Mouse

    Bin mit der Gaming Mouse vollkommen zufrieden.
    Auch der Umtausch war kein Problem.
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  • cml86 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Proshop.at am
    Proshop.at am

    Wie gewohnt alles in bester Ordnung

    Der Monitor wurde früher verdandt als angekündigt und war schnell und unkompliziert bei mir. War wie immer zufrieden.
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  • STMichele am

    Kein österreichischer Shop. Kundendienst meldet sich nicht

    Es handelt sich nur um eine österreichische Internetadresse. Der Shop ist in Dänemark und es wird auch von dort versendet.

    Wir haben einen Drucker bestellt der auch sehr schnell geliefert wurde. Leider war der Drucker aber komplett zerkratzt. Mehrfache mailanfragen bei Proshop blieben unbeantwortet.

    Definitiv keine Empfehlung für diesen dänischen Händler der am Kunden nur solange interessiert ist bis er bezahlt hat.
    • LaScruffy am

      Re: Kein österreichischer Shop. Kundendienst meldet sich nicht

      Das kann ich so nicht bestätigen.

      Anfangs ein Mail, am nächsten Tag ein kurzer Anruf um den Status zu hinterfragen (österreichische Nummer) und ab da wurden meine Mails (meist) innerhalb von Stunden beantwortet und das Problem zu meiner Zufriedenheit gelöst :-)
      Antworten
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