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Händlerbewertungen für Microsoft Store

Bewertungen (7)

Info
1.0 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
Versand- und Bezahloptionen
Lagerstand und Lieferzeit
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
Kundenservice
1.0

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Mai 17
    Jun 17
    Jul 17
    Aug 17
    Sep 17
    Okt 17
    Nov 17
    Dez 17
    Jan 18
    Feb 18
    Mär 18
    Apr 18
  • whiterabbittrinity am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    All4You-Software24 am
    Rakuten am
    KHL Leuchten am
    Mindfactory am

    Keine Kontaktaufnahme per Mail möglich

    Bestellt wurden zwei identische Surface Pro 2017. Bei der Bestellung wurden Bestellnummern vergeben und die Kontakt-Daten erfasst. Bei der Lieferung wurden neue Bestellnummern mitgeteilt. Es wurde bei der Lieferung keine Referenz zur Bestellung/Kontaktdaten mitgeteilt. Damit sind die Bestellungen nicht mehr den Geräten zuzuordnen und bei einem Garantie-Fall die Bestellung nicht eindeutig nachweisbar.

    Da es keinerlei Möglichkeiten gibt, mit dem Händler per Mail in Kontakt zu treten, ist Absicht zu unterstellen und dringend von Bestellungen hier abzuraten.
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  • Daepilin am

    Lieferung per UPS eine Zumutung

    UPS kommt nur unter der Woche (Mo-Fr), lässt dabei keine Auswahl eines Lieferzeitfensters zu und bietet nur wenige Abholmöglichkeiten.

    Die Auslieferung heute (Freitag) um 2 Minuten verpasst und jetzt darf ich mir Montag freinehmen, wenn ich nicht 2 Stunden fahren will um mein Paket abzuholen (natürlich auch nur unter der Woche und zu normalen Arbeitszeiten möglich, erfordert also ebenfalls sich freizunehmen).

    Ein Zustellversuch beim Nachbarn wurde ebenso nicht unternommen.

    Die Auswahl eines anderen Lieferanten war auch gegen Aufpreis nicht möglich.

    Für mich das erste und letzte mal, dass ich eine physische Waren direkt bei Microsoft bestellt habe...
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  • kaib am

    Lieferung per UPS nur persönlich

    Das Paket kommt aus den Niederlanden per UPS und muss aus irgendwelchen Gründen persönlich übergeben werden. Als Berufstätiger hat man erstmal Scherereien. Wenn ich einen alternativen Shop hätte, würde ich das Paket unkommentiert und unabgeholt zurückgehen lassen.
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  • martinherrmann am

    hoch empfehlenswert immer wieder

    Der Shop ist hoch empfehlenswert, hatte noch nie Probleme dort. Ich weiß nicht wie hier manche nur alles immer schlecht machen müssen.

    In Sachen Kulanz macht Microsoft keiner was vor.
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  • FloJo am

    Versandablauf bestens

    Support auch nach der Bestellung herausragend. Im Garantiefall wird einem ein Ersatzgerät zugeschickt und man hat 2 Wochen zeit, das defekte Gerät zurückzuschicken. Man hat somit keinen zeitlichen Ausfall. Gerade bei beruflicher Verwendung unschlagbar
    • FloJo am

      Re: Versandablauf bestens

      Im Falle eines Surface Pro. Firmware defekt nach 7 Monaten. Support kontaktiert, sofortiger Rückruf. Am nächsten Tag kam das Ersatzgerät. Keinerlei Kosten. Lediglich Kreditkarte Voraussetzung. Karton war gleich dabei inklusive Versandlabel für defektes Gerät
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  • RE2012 am

    Finger weg

    Bestelltes Produkt: Visual Studio 2010 Pro
    Artikel wird mit einer Lieferfrist von 2-3 Werktagen angeboten.
    Artikel wurde am 15.06 bestellt und per Überweisung bezahlt.
    Händler bietet Lieferung an Packstation. Es gibt sogar ein eigenes Formular für die Adresseingabe für Packstation. Allerdings wurde dann mit UPS verschickt. Ware kam natürlich nicht an.
    Auf Nachfrage bekam ich dann die Antwort: Die Ware wurde bereits! am 25.06 versandt. (also von wegen 2-3 Tage) Die Ware ist ausgeliefert, Unterschrift mit meinem Namen liegt vor. (das kann einem auch unabhängig von Packstation passieren, UPS liefert nämlich irgendwo! ab, nicht zwangsläufig an der Lieferadresse)
    Habe dann am 05.07. die Bestellung widerrufen und mein Geld zurückverlangt.
    Am 16.07. wurde mir dann die Lieferung von einem Nachbarn übergeben. Packet hatte den UPS-Poststempel vom 13.07.
    Auf meine letzten Mails wurde nicht mehr geantwortet.
    Habe das Packet dann ungeöffnet mit DHL zurückgeschickt.
    Inzwischen habe ich auch den Kaufpreis zurückerhalten. Das Rückporto wurde allerdings nicht erstattet, obwohl es in den AGBs steht.
    Fazit: Händler nicht zu empfehlen.
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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    RE2012 am

    Finger weg

    Händler bietet Lieferung an Packstation. Es gibt sogar ein eigenes Formular für die Adresseingabe für Packstation. Allerdings wurde dann mit UPS verschickt. Ware kam natürlich nicht an. Auf Nachfrage bekam ich dann die Antwort: Ware ist ausgeliefert, Unterschrift mit meinem Namen liegt vor. Habe dann am 05.07. die Bestellung widerrufen und mein Geld zurückverlangt.
    Am 16.07. wurde mir dann die Lieferung von einem Nachbarn übergeben. Packet hatte den Poststempel vom 13.07.
    Auf meine letzten Mails wurde nicht mehr geantwortet.
    Habe das Packet dann ungeöffnet mit DHL zurückgeschickt.
    Inzwischen habe ich auch mein Geld zurück. Das Rückporto wurde allerdings nicht erstattet.
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