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Händlerbewertungen für Sport Hegenloh

Bewertungen (11)

2.9 von 5 Sternen
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    Nirosa am

    Prima

    Gut Preise, rascher Versand und schnelle Retourenabwicklung

    Die Rücksendung geht auf eigene Kosten was aber klar angegeben ist.
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    futzl am

    Sehr gut

    Rasche Bestätigung, sehr schnell geliefert, gute Preise, würde wieder dort bestellen.
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    pilwe am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Saturn.de am

    Falsche Angaben von Lieferzeiten

    Falsche Angaben von Lieferzeiten. In meinem Fall 3-5 Tage. Man kann davon ausgehen, dass der Besteller dann eine E-Mail von Hegenloh erhält, dass sich die Versandzeit aufgrund der angeblich starken Nachfrage verzögern wird. Die Krönung war dann die Behauptung, dass sich „die bei der Bestellung angegebene Lieferzeit von 5-8 Tagen“ (in Wahrheit waren es ursprünglich ja 3-5 Tage) dadurch nicht verzögern wird. Auf der Homepage von Hegenloh ist die Lieferzeit weiterhin mit 3-5 Tagen vermerkt. Besser über amazon pay bezahlen, um sicherzustellen, dass man schnell wieder an sein Geld kommt.
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    MANNIPU am

    Unseriöser Shop -bietet immer wiederholt günstig an und kann die bestellte Ware wiederholt nicht liefern.

    ORIGINAL-INFO-MAIL 3.5.2019
    ==================
    Vielen Dank für Ihre Bestellung bei Hegenloh Sport. Leider haben wir Ihren Artikel nicht mehr auf Lager. Ich habe gerade versucht, ihn direkt beim Hersteller nachzubestellen. Dort ist dieser auch nicht mehr lieferbar. Deshalb habe ich Ihren Auftrag storniert und Ihnen den kompletten Betrag auf Ihr Konto zurückerstattet. Falls Sie an einem anderen Artikel bei uns im Shop interessiert sind, würden wir uns freuen wieder von Ihnen zu hören. Falls Sie fragen zu Ihrer Rücküberweisung haben, können Sie sich gerne telefonisch an Paypal wenden: 0800-7234500. Sie können den aktuellen Status Ihrer Bestellung jederzeit in Ihrem Kundenbereich einsehen.

    Sollten Sie Fragen zu Ihrem Kundenkonto oder andere Anfragen haben, senden Sie uns eine E-Mail an info@sporthegenloh.de. Vielen Dank!
    Ihre Gutschrift Nr. 100028832 für Ihre Bestellung Nr. 121255201
    • nemomh am

      Re: Unseriöser Shop -bietet immer wiederholt günstig an und kann die bestellte Ware wiederholt nicht liefern.

      Bei mir das gleiche
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    laius am

    VORSICHT: RETOURE IST KOSTENPFLICHTIG

    Besser zuerst das Kleingedruckte lesen - die Retoure kostet hier Geld. Auch der Tonfall der Service-Mitarbeiter könnte höflicher sein.
    • Sport Hegenloh
      sh24.de am

      Reaktion des Händlers
      Re: VORSICHT: RETOURE IST KOSTENPFLICHTIG

      Wir kommunizieren das klar, dass die Retoure kostenpflichtig ist und vom Kunden übernommen werden muss. Dafür sparen Sie die Versandkosten beim Zusenden der Waren.
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    Horst Iwanov am

    Günstig ja, ABER

    Mann sollte keine Artikel in einen onlineshop einstellen die man selber noch bestellen muss und nicht vorrätig hat. Zu lange Lieferzeiten bedeuten halt unzufriedene Kunden.
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    Thomas (14) am

    Sport Hegenloh / SH24: Negativ!

    1. Bestellung, nicht auf Lager. 2. Bestellung, auch nicht auf Lager. Es bringt nichts wenn der Shop günstig ist, die Artikel aber nicht lieferbar sind. Der Kundensupport ist unprofessionell, schlecht informiert, nicht kundenorientiert und unfreundlich. Bei Sport Hegenloh / SH24, bestelle ich nie wieder.
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    ExoplasmatischesRetikulum am

    Unfassbar unfreundlich!

    Ich brauchte nur eine kurze Beratung zu einem Rucksackkauf. Bei verschiedenen Farben waren unterschiedliche Lieferzeiten angegeben. Da meine Lieblingsfarbe eine längere Lieferzeit aufwies, wollte ich wissen ob es sich möglicherweise nur um eine falsche Angabe handelt und ob sie mir den angegebenen Liefertermin zusichern könnten. Die "Dame" am Telefon war unverschämt unfreundlich, patzig, verabschiedete sich mitten im Gespräch und legte unvermittelt auf. Da war ich sprachlos. Ich gebe mein Geld lieber jemand Anderem, auch wenn es dort geringfügig teurer ist!

    Schöne Grüße vom
    ExoplasmatischenRetikulum
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    nebukadnezar.ll am

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    Foto Köster am

    Top. 100% Weiterempfehlung.

    Taschenlampe gekauft. Versand per DPD kostenlos. Nach 4 Tagen mit Überweisung meinerseits war die Lampe da. Jederzeit wieder!
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    h3rb3rt am

    Leider nur eingeschränkt zu empfehlen…

    Es ist mir schleierhaft wie der Laden seit 55 Jahren existieren kann, wenn man so mit Kunden umgeht! "Ware auf Lager"? Leider nicht! Es wird mit den immergleichen Phrasen versucht schlechte Bewertungen zu entkräften(auf allen möglichen Bewertungsportalen), dennoch scheint diese Art der Geschäftspraxis hier gängig zu sein.

    Die Preise sind zugegeben sehr günstig – dennoch sollte man nicht bestellen, wenn man die Ware in einem angemessenen Zeitraum erhalten will.
    Leider sehr enttäuschend!
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    Kerimus am

    "Das ist mein Shop"

    "Immer wider gern, das ist mein Shop"Freudigkeit, Kundenbetreuung, Reklamation, schnell Problem los! Ich kann nur das beste berichten! Danke! Kerimus
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