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Händlerbewertungen für Sport Stephan.de

Bewertungen (5)

Info
3.1 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
3.6
Versand- und Bezahloptionen
4.2
Lagerstand und Lieferzeit
3.2
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
2.2
Kundenservice
2.1

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Jul 17
    Aug 17
    Sep 17
    Okt 17
    Nov 17
    Dez 17
    Jan 18
    Feb 18
    Mär 18
    Apr 18
    Mai 18
    Jun 18
  • Ann_G am

    Erstbestellung einwandfrei

    Ich habe letzte Woche einen Trekkingrucksack bestellt, der bei Sport-Stephan 25 % günstiger angeboten wurde. Aufgrund der durchwachsenen Shopbewertungen, habe ich mich bzgl. Lieferzeit (Lagerbestand sofort lieferbar) und Bezahlung (Vorkasse nicht notwendig, ich entschied mich per Rechnung, wo ich erst bezahle, wenn alles geliefert ist) an den Shop schriftlich gewandt.

    Ich erhielt sofort Auskunft, auch nähere Produktinformationen, die auf der Seite fehlten. Die Lieferung erfolgte wie bestätigt, schnell und problemlos innerhalb von 4 Werktagen per DHL.

    Zahlung per Rechnung war auch als Erstkunde möglich, ich bezahlte erst, als ich das einwandfreie Produkt in den Händen hielt.

    Kurzum: Perfekter und schneller Service, zuverlässige, schnelle Lieferung, kein Risiko für den Kunden durch Rechnungsoption. Alles prima. Und gespart habe ich auch. Ich würde wieder dort bestellen.

    Bestellung über den Webshop.
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  • Notwende am

    Viel Licht - viel Schatten

    Meine erste Erfahrung mit Sport Stephan geschah über Amazon, wo diese Firma unter dem Namen Rakuten verkauft. Hat alles gut geklappt. Als ich dann einen eher komplizierten Warentausch vorschlug, war der Geschäftsführer, Herr Stephan Schiedl sehr kulant, worüber ich mich jetzt noch freue.
    Weniger freute mich der folgende Kundenkontakt, der fast gänzlich ausblieb. Nach etlichen Anrufen konnte ich Herrn Schiedl erreichen und besprach noch einmal die Details zum Schlafsack der im Austausch an mich geschickt würde.
    Leider kam dann genau die falsche Version des gewünschtenmodells, was mich immer noch sehr frustriert.
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  • Helge.007 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Bergfreunde am

    Ohje

    Konnte die Ware nicht liefern, musste sie selbst erst bestellen. Hat zu lange gedauert, also Storno. Storno wurde bestätigt.
    Ein viertel Jahr!!! später hat er die Ware trotzdem geliefert...!?
    Rücksendung ein einziges Drama, musste mehrere Mails schreiben, freundlich ist anders, kann ich sagen....
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  • Björn Peter @FB am

    Unvorstellbar lange Lieferung

    Habe am 13. diesen Monats 2 paar Kletterschuhe bestellt und bis heute (29.) ist noch kein Versand erfolgt. Also die Artikel wurden nicht einmal losgeschickt. Nach mehrmaligen Nachfragen und vertröstet werden habe ich die Nase nun voll.
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  • patinparadise am

    Kletterschuhe Sport Stephan de / Gute Preise, jedoch keine Lieferung !

    Warte seit Dezember 2010 auf zwei paar Kletterschuhe, der Preis war gut, das nützt jedoch nich wenn die Ware nie geliefert wird. !!!!!!
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