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Händlerbewertungen für edel-optics.at

Bewertungen (6)

Bewertung: 3.4 von 5 Sternen
3.4 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Bewertung: 4.2 von 5 Sternen
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bewertung: 3.3 von 5 Sternen
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Bewertung: 3.5 von 5 Sternen
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)
Bewertung: 2.0 von 5 Sternen

Verlauf

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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Gewürzwiesel am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    OTTO Österreich am

    Billig ist leider zu wenig

    Hatte eine Sonnenbrille bestellt, da diese deutlich günstiger als im stationären Handel wr. Lieferung war auch recht flott, leider stellte sich beim Auspacken heraus, dass es das falsche Modell (in der richtigen Verpackung) war.
    Anruf beim Kundenservice: "Schicken Sie die Brille heute noch zurück und senden Sie uns den Aufgabenachweis, dann veranlassen wir sofort die Ersatzlieferung" (sollte bis Weihnachten da sein.

    1 Woche später war noch immer keinerlei Info zur Ersatzlieferung eingetrudelt. Nachfrage beim Kundenservice ergab "Oje, Ihre Rücksendung ist leider irgendwie durchgerutscht, die Ersatzlieferung haben wir noch nciht verschickt. Außerdem ist das Modell leider gerade nicht lagernd"

    Also Bestellung storniert. Statt des erhofften Bestätigungsmails kam eine Bestätigung über eine Neubestellung!

    Erst beim nächsten Kontakt mit dem Kundenservice klappte die Stornierung dann.

    Musste die Brille dann weitaus teurer lokal kaufe.

    Fazit: billig hat auch seinen Preis, werde dort nicht mehr bestellen
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