Händlerbewertungen für Karp

Bewertungen (9)

Die Note errechnet sich aus den Bewertungen der letzten 12 Monate. Wurde innerhalb eines Jahres keine Bewertung abgegeben, werden sämtliche Bewertungen zur Berechnung herangezogen. Die Gesamtanzahl der Bewertungen bezieht sich auf alle abgegebenen Bewertungen.

3.9 von 5 Sternen

Händler bewerten

Teilnoten

Shop

4.1

Versand- und Bezahloptionen

3.9

Lagerstand und Lieferzeit

3.7

Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung

4.3

Kundenservice

4.1

Jahresverlauf

Es liegen derzeit zu wenige Daten für die Berechnung des Jahresverlaufs vor.

Neueste zuerst Top bewertet Am schlechtesten bewertet

• 4.8

  Teilnoten

  

  Shop

  4.6

  Versand- und Bezahloptionen

  4.7

  Lagerstand und Lieferzeit

  5.0

  Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung

  5.0

  Kundenservice

  5.0

  opao am 18.10.2015, 19:05

  Ich bin sehr zufrieden

  Wirklich ein guter Shop. Ich habe hier bereits mehrfach bestellt und nie ein Problem gehabt. Beratung und Service waren immer bestens.
  
  

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• 4.7

  Teilnoten

  

  Shop

  4.3

  Versand- und Bezahloptionen

  4.3

  Lagerstand und Lieferzeit

  5.0

  Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung

  5.0

  Kundenservice

  5.0

  Paula80 am 08.02.2015, 19:35

  So wie es sein soll

  Ich habe hier eine Dahle Schneidemaschine gekauft. Die telefonische Beratung ist wirklich zu empfehlen und hat mich in der Entscheidungsfindung sehr positiv unterstützt. Lieferzeit und Verpackung waren einwandfrei. Hier werde ich sicherlich wieder kaufen.

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• 1.7

  Teilnoten

  

  Shop

  2.8

  Versand- und Bezahloptionen

  2.7

  Lagerstand und Lieferzeit

  1.0

  Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung

  Kundenservice

  1.0

  Hinweis: Teilnoten wurden moderiert.

  

  Gründe für eine Moderation von Teilnoten:

  - einzelne Punkte können auf Grund des Ablaufs nicht bewertet werden, wie z.B.
  - der Bestellstatus, wenn keine Bestellung erfolgt ist
  - der Kundenservice, wenn kein Kontakt aufgenommen wurde
  - etc.

  DReffects am 23.10.2014, 14:23

  

  Weitere Bewertungen dieses Benutzers

  NOTEBOOKsektor

  am 23.10.2014, 15:19

  Will 60€ Toner nicht an Privatanschrift liefern - Erst via Rechnung, dann doch Vorkasse

  Sehr unangenehm: Im Shop wurde mir die Bestellung via Rechnung als Neukunde angeboten. Nach der Bestellung erhielt ich dann eine E-Mail mit einem Angebot, zudem auf eine Firmenadresse und dem Hinweis, dass die Bestellung nur via Vorkasse möglich sei. Nach Rückfrage teilte man mir dann mit, dass man den bestellten Satz Toner (Schwarze Kartusche nur rund 60€) außerdem nur dann liefern würde, wenn man die Lieferung an eine Firmenanschrift akzeptiert (und damit natürlich weitläufig auf seine Rechte als Endverbraucher verzichtet).
  Nach meiner Rückinfo via E-Mail, dass die Bestellung privat erfolgt ist wurde sechs Tage nach der Bestellung diese von Karp mit den Worten "wir verzichten auf den Auftrag" storniert.
  In meinen Augen absolut unseriös - hier wird massiv versucht einem Privatkunden eine Lieferung ohne die Rechte aus einem Endkundengeschäft einräumen zu wollen aufs Auge zu drücken. Stichwort: Rückgaberecht.
  
  Klar, jeder darf sich seine Kunden aussuchen - dieses Gebaren jedoch hinterlässt einen mehr als nur bitteren Nachgeschmack.

  1 Kommentar

  • Karp am 12.12.2014, 09:46

    Reaktion des Händlers
    Re: Will 60€ Toner nicht an Privatanschrift liefern - Erst via Rechnung, dann doch Vorkasse

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    wir akzeptieren jede Bewertung sofern die Tatsachen korrekt dargestellt werden. Damit Sie sich Ihre eigene Meinung bilden können, ergänzen wir obige Bewertung um einige wenige Fakten. Bitte bilden Sie sich Ihre Meinung dazu.
    
    1. Wir erhielten von Herrn "DReffects" eine Erstbestellung über Toner im Wert von 495,89 € netto.
    2. Unsere Recherche ergab das die Privatperson "DReffects" eine IT/WEB/Video Consulting Firma betreibt.
    3. Da es sich um Farbtoner mit 10.000 Seiten für ein A3 Profi-Gerät handelt, unterbreiteten wir der Firma "DReffects" unser
    entsprechendes Angebot.
    4. Herr "DReffects" antwortete auf das Angebot an die Firma - Zitat: "Bitte gehen Sie nicht von irgendwelchen Dingen aus."
    5. Da wir keine weiteren Diskussionen mit Herrn "DReffects" wollten, haben wir den Auftrag abgelehnt.
    
    Den A3 Drucker hierzu bestellte Herrn "DReffects" bei einem anderen Anbieter. Auch dieser Anbieter lehnte eine Belieferung an die Privatpersonn "DReffects" aus den gleichen Gründen ab. Auch hier gab es von Herrn "DReffects" eine negative Bewertung. Hier der wirklich beeindruckende Schlusssatz aus dieser Bewertung,
    Zitat: "Ein schlag ins Gesicht für jeden Hobbyfotografen der seine Sachen gerne selbst mal etwas größer drucken will. Hier wird in meinen Augen sehr deutlich versucht den Verbraucher um seine Rechte (Stichwort "Rückgabe") zu bringen"
    
    

    Antworten

    

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• 4.5

  Teilnoten

  

  Shop

  4.2

  Versand- und Bezahloptionen

  3.7

  Lagerstand und Lieferzeit

  5.0

  Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung

  5.0

  Kundenservice

  5.0

  Alx am 10.04.2014, 23:23

  Sehr günstig und super schnelle Lieferung

  Die Qualität ist prima. Bei der ersten Bestellung Lieferung auf Vorkasse - später ist auch Rechnung möglich. Die Versandkosten sind leider etwas hoch, aber das macht der günstige Preis wieder wett.

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• 4.3

  Teilnoten

  

  Shop

  4.5

  Versand- und Bezahloptionen

  4.0

  Lagerstand und Lieferzeit

  4.5

  Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung

  4.0

  Kundenservice

  4.5

  karl33 am 05.09.2011, 19:21

  Sauber, sicher, schnell!

  Habe meine Bestellung umgehend erhalten (am übernächsten Tag). Sehr sicher, aber nicht zu aufwendig verpackt. Alles lief einfach und problemlos. Ich kann diesen Shop uneingeschränkt empfehlen!
  
  karl33

  1 Kommentar

  • 4D!0z am 07.07.2012, 17:48

    Re: Sauber, sicher, schnell!

    Genau wie das...Fake. Nicht mal gut lügen könnt ihr. Liegt aber wohl daran das ihr keine Zeit habt, wie in eig. jedem Einzelhandel.

    Antworten

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• 4.5

  Teilnoten

  

  Shop

  4.2

  Versand- und Bezahloptionen

  4.3

  Lagerstand und Lieferzeit

  4.0

  Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung

  5.0

  Kundenservice

  5.0

  Hilma.N am 31.07.2011, 18:02

  Prompte Abwicklung!

  Was soll ich sagen - hat alles gut geklappt, ich bin zufrieden, habe die Tinten schnell und zu einem vernünftigen Preis bekommen. Alles wunderbar, warum also noch einen langen Textkommentar?
  
  Hilma.N

  1 Kommentar

  • 4D!0z am 07.07.2012, 17:47

    Re: Prompte Abwicklung!

    Weils ein Fake ist?

    Antworten

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• 4.2

  Teilnoten

  

  Shop

  4.7

  Versand- und Bezahloptionen

  4.3

  Lagerstand und Lieferzeit

  4.0

  Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung

  3.5

  Kundenservice

  4.0

  Schnucki15 am 16.05.2011, 20:10

  Super toller Shop

  Ich liebe diesen Shop. Ich finde beim stöbern immer neue tolle Sachen für mein Heimoffice. Als letztes habe ich mir eine neue Tastatur gegönnt. Die Tastatur war innerhalb von 48 Stunden nach Bestellung zur Abholung bereit. Ich kaufe jederzeit wieder da ein.

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• 2.7

  Teilnoten

  

  Shop

  3.7

  Versand- und Bezahloptionen

  3.3

  Lagerstand und Lieferzeit

  1.0

  Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung

  2.5

  Kundenservice

  3.0

  lerk31 am 13.05.2011, 17:01

  alles OK, Lieferzeit schlecht

  Die Lieferzeit betrug trotz sofortiger Überweisung über 2 Wochen!
  Auf zweimaliges E-Mail schreiben wurde keine Antwort geschickt. Erst nach einem Anruf wurde ich dann vertröstet, dass das gewünschte Produckt noch nicht lieferbar ist. Auf der Händlerhomepage war das Produkt als lieferbar markiert!
  Bestätigungen für eingegangenes Geld, oder Versandbestätigungen erhielt ich ebenso keine!
  
  Im Endeffekt bin ich äußerst unzufrieden mit dem Händler, auch wenn der telefonische Kontakt freundlich war. In Zeiten von Amazon ist so ein Service nicht mehr zeitgemäß

  1 Kommentar

  • Karp am 18.05.2011, 10:26

    Reaktion des Händlers
    Re: alles OK, Lieferzeit schlecht

    Sehr geehrte Dame oder Herr,
    danke für Ihre konstruktive Kritik. Es tut mir leid das Sie so lang auf Ihre Ware warten mussten. Dafür kann ich mich nur entschuldigen. Schön wäre es natürlich wenn Sie uns Ihren Namen nennen könnten damit wir die Möglichkeit der Recherche hätten. So wissen wir leider nicht woran es lag. Schade. Fehler
    passieren ab und zu, kommen bei uns aber recht selten vor.
    
    Mit freundlichen Grüßen
    Sabine Karp

    Antworten

    

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• freisei am 13.01.2011, 14:24

  

  Weitere Bewertungen dieses Benutzers

  Future-X.de

  am 18.05.2009, 07:34

  Versandkosten

  Ich wollte gerade was bestellen. 8 Artikeln Warenwert ca. € 250,-
  Obwohl nichts Sperriges oder Schweres dabei war, sollte dennoch fast € 40,- Versand bezahlen. Vorkasse, Gesamtgewicht ca. 12 Kg.
  
  Fehler auf der Homepage oder werden hier die Pakete einzeln versendet ?
  
  Da ich nichts bestellt habe und der Fa. keine Abzocke unterstellen will, bleibt die Bewertung neutral. Soll eher ein Hinweis sein.
  
  

  1 Kommentar

  • Karp am 18.05.2011, 10:10

    Reaktion des Händlers
    Re: Versandkosten

    Sehr geehrte Dame oder Herr,
    zunächst einmal vielen Dank für Ihre korrekte Auffassung über Shopbewertungen. Natürlich hat sich bei den Versandkosten bei 1 Artikel ein Fehler eingeschlichen. Das kommt vor. Nur welcher Artikel ist es? Für uns wäre es natürlich außerordentlich hilfreich gewesen wenn Sie und Ihre Bestellung übermittelt hätten und wir dadurch die Möglichkeit der Korrektur gehabt hätten. Schade. Vielleicht können Sie das ja noch nachholen.
    
    Herzlichen Dank für Ihre Bemühungen.

    Antworten

    

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