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Letzte Aktualisierung: 04.12.2016, 00:59

Händlerbewertung für Adidas DE

:-{
  • Gesamtnote3,60 (2.40/5)

keine Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Dieser Händler wurde bisher 1 Mal bewertet
(1 gültige Bewertung)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-{4
Navigation, Produktauswahl:-{ 4
Sortiment, Verfügbarkeit:-{ 4
Produktinformation, AufbereitungX-P 5
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)X-P 5
Preisniveau:-| 3
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-| 3
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)X-P 5
GeschäftsbedingungenX-P 5
Website-Performance/Ladezeiten:-) 2
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-{3,33
BestellvorgangX-P 5
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-) 2
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-{ 4
Lieferzeit:*) 1
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:-| 3
Kundenservice während/nach der LieferungX-P 5
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Kommentare zu den Bewertungen

Alle 1 Bewertungen werden angezeigt
  • moritz100 am 12.06.2014, 17:25
    :-{
    Liebes Adidas Team,


    da für den Onlineshop relativ viel Werbung gemacht wird und zudem noch ein guter Preis geboten wird, habe ich eine Bestellung aufgegeben. Leider gab es einige Probleme und am Ende wird ein Gutschein nicht richtig angerechnet und ich bleibe auf Kosten sitzten! Hier wird man als Kunde ganz klar getäuscht.


    Nochmal ganz von Vorne und im Detail:


    Ich hatte eine Bestellung aufgegeben (ca. 175 Euro) und dazu einen Gutschein (20 Euro) eingelöst.

    Ich bezahlte per Paypal und am nächsten Tag war das Paket da. Per E-Mail bekam ich nur eine Auftragsbestätigung. Es war die Gesamtsumme angegeben und der Gutschein, welcher abgezogen wurde. Der Gutschein wurde von der kompletten Summe abgezogen und nicht bei einzelnen Artikel.
    Eine Rechnung oder Versandbestätigung kam nicht.
    Ich habe mich für 2 Artikel entschieden und 3 andere Artikel wieder zurückgeschickt.

    Heute kam dann die böse Überraschung, als der Betrag per Paypal zurückerstattet wurde.
    Adidas rechnet den Gutschein nicht auf die behaltenden Artikel an, sondern auf die komplette Bestellung.
    Dies wurde mir erklärt, als ich bei Adidas angerufen habe.

    Dies ist bei einem Mindestbestellwert definitiv nicht die übliche Methode. Es ist ganz klar der Versuch dem Kunden Geld abzuzocken!

    Ich werde ganz sicher nicht nochmal bei Adidas im Online Shop einkaufen.

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