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Händlerbewertungen für Alphacool

Bewertungen (3)

Bewertung: 2.9 von 5 Sternen
2.9 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)
Bewertung: 2.3 von 5 Sternen

Verlauf

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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    mjoe87 am

    Unzureichende Produktqualität und sehr unangenehmer und mieserabler Produktsupport.

    Unzureichende Produktqualität und sehr unangenehmer und mieserabler Produktsupport.

    Es geht um einen Waterblock zur MSI 3080 Suprim X, Kaufwarnung.

    Ich habe mit einer gesamten Wartzeit von über einem Monat einen Fullwaterblock bei Alphacool gekauft und dieser kam mit fehlendem Zubehör an, was die Montage somit unmöglich machte.

    Als ich den Kühler retournieren wollte hat man mir 50% des Kaufpreises abgeschlagen, da das Produkt benutzt wurde. Im Rahmen eines Tests ob der Kühler dicht ist war dieser tatsächlich für 5 Minuten in Betrieb. Als ich dann merkte dass sich der Kühler garnicht montieren lässt, da die Montage völlig undurchdacht ist, habe ich den Kühler retourniert.


    Zum Problem mit dem Produkt.
    Die PCI Blende lies sich nicht montieren und wird auch nicht in der Anleitung erwähnt. Das bedeutet, dass selbst wenn man vorher checkt ob alles nötige an Material da ist, wird man spätestens beim zusammenbau schnell merken, dass eine Montage garnicht möglich ist. Dh man bezahlt dem Sauladen Alphacool 50% des Produktwertes um Betatester zu spielen, eine bodenlose Frechheit.

    Es gibt auch andere Theman gerade in der Serie rund um die neuen Ampere Karten, einfach mal googlen dann wird man schnell fündig mit welchen Machenschaften dieser Laden seine Existenz sichert.

    Ich empfehle jedem etwas mehr Geld in die Hand zu nehmen und zur Konkurrenz zu wechseln. Dort stimmt die Qualität immer und es gibt keine Schwankungen, zudem wird die Kundenfreundlichkeit dort groß geschrieben und ein ungefragter Betatest wird einem nicht auch noch in Rechnung gestellt.
    • roop am

      Re: Unzureichende Produktqualität und sehr unangenehmer und mieserabler Produktsupport.

      Ich hoffe, dass sich hier noch weitere betroffene Käufer melden und Bewertungen hinterlassen.

      Nur am Rande: Das Konkurrenzprodukt passt und funktioniert einwandfrei.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Dragan Beci @FB am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Alternate am

    Alphacool Eisbaer Aurora 360 CPU - Digital RGB

    Top Produkt, alles wie beschrieben. Der Kundenservice steht mit jahrelanger Erfahrung zur Seite.
    Immer wieder gerne
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
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    Bestellinformation & Paket
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    Kundenservice
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    roop am

    Unverschämt

    Bestellt nicht bei Alphacool. Lieber bei einem seriösen Händler.

    Ich habe mir einen GPU Block für meine Nvidia RTX 2080 bestellt.
    Trotz gegenteiliger Angabe auf der Webseite / dem Konfigurator hat
    das Produkt nicht korrekt gepasst, was beinahe zur Zerstörung meiner
    Grafikkarte geführt hätte.

    Nach dem Ausbau des Kühlers habe ich ihn sorgfältig, inklusive Zubehör,
    eingepackt und eine Rücksendung eingeleitet. Ab hier wird es sehr kurios.

    Der Widerspruch wird aus fadenscheinigen Gründen abgelehnt und man könne
    noch 50% des Kaufpreises erstatten. Das Produkt war weniger als 1 Stunde
    verbaut, völlig unbeschädigt und quasi Neuware. Nach ersetzten der Wärmeleitpads
    , welche wenige Euro des Gesamtpreises ausmachen, könnte das Produkt ohne weiteres wieder in den Verkauf gestellt werden.

    Unverschämt und Dreist.
    • Dragan Beci @FB am

      Re: Unverschämt

      Ihnen ist aber schon bewusst das der Kühler extra für Ihre Grafikkarte angefertigt wird..??
      Bei 1000 anderen Käufern hat es perfekt gepasst,
      Da würde ich mich auch weigern den ganzen Kaufpreis zu erstatten.

      Grüße
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