ÖsterreichEUDeutschland (aktiv) Geizhals (Deutschland) » Händlerbewertung: Bitoso Home Entertainment in Zusammenarbeit mit heise online
Letzte Aktualisierung: 11.12.2016, 15:16

Händlerbewertung für Bitoso Home Entertainment

:-)
  • Gesamtnote1,57 (4.43/5)
  • erfahrene User3,58

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 18 Mal bewertet
(9 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,51
Navigation, Produktauswahl:-) 1,75
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,62
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,43
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 1,43
Preisniveau:-) 1,50
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:*) 1,29
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):*) 1,29
Geschäftsbedingungen:-) 1,86
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,43
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,60
Bestellvorgang:-) 1,78
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):*) 1,25
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 1,67
Lieferzeit:-) 1,67
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:-) 1,38
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 1,88
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Kommentare zu den Bewertungen

Alle 9 Bewertungen werden angezeigt
  • adminElo am 24.10.2015, 11:10
    :*)

    Keine Beanstandung

    Gesamtnote: 1,23
    Habe ein nas mit Festplatten gekauft. Der Vorgang an sich ging zügig von statten und die Ware kam 36 Stunden nach Bestellung an. Preis war sehr gut und die Ware war lagernd.
  • Gravity am 13.10.2015, 16:18
    :-{

    Saftladen

    Gesamtnote: 3,58
    Habe eine HDD bei diesem Shop gekauft und auch recht schnell erhalten.
    Leider zeigte sich das die HHD nicht Originalverpackt wie gewohnt vom Hersteller verpackt wurde, sondern das es sich wohl um Retoureware o.ä. handelt, die in eine nicht eingeschweißte Plastikfolie steckte, die mit einen stümperhaften Aufkleber versehen war.
    Sofort den Widerruf eingeleitet der sich als recht umständlich erweist, und bleibe nun auf den Rücksendekosten sitzen.
    Bin gespannt ob mir wenigstens der Betrag zurück erstattet wird.

    Danke an den Shop für Zusendung der gekauften Neuware die sich als Retoureware erweist, die ich nun wieder zurück senden muß !!!
  • D_Werber am 23.12.2014, 06:31
    :*)

    Rundum Zufrieden

    Gesamtnote: 1
    Sehr guter Kontakt mit freundlichem Personal und gutem Fachwissen.
    Habe mir ein Qnap TS-453 gekauft "ist ein tolles Gerät" und mich vorher beraten lassen. Nach der Bestellung kam die Sendung dann nach 2 Tagen bei mir an. Bin sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf und komme sicher wieder.
  • msteva am 19.12.2014, 17:32
    :-{
    Dier Ware am Mittwoch um 18 Uhr bestellt und per Sofortüberweisung bezahlt. Über Versand der Ware bekam ich Mail am Donnerstag um 20Uhr „Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.“ Es ist nur Status bei DHL dass die Ware aus dem Laden abgeholt wird. Am Freitag um 17:30 immer noch steht das Zeichen über elektronisch übermittlung und kein Transport.
    Im Shop steht „ Lieferzeit: lagernd-innerhalb 24h versandbereit.
    Nach 48 Stunden ist noch nichts passiert.
    Bei der Telefonische Auskunft vor Bestellung, hies es die Ware ist da und geht Morgen raus.
    Das ist die erste und letzte Bestellung bei BITOSO.
    Bin gespannt wann die Ware kommt. Ein Paar Euro mehr um die Ecke und erledigt.
  • spoki am 28.11.2014, 17:38
    :-)
    Bin begeistert. Dienstagabend bestellt und Donnerstag erhalten. Super.
    Bestellvorgang ohne Registrierung und abweichende Lieferadresse möglich.
    Diesen Shop kommt auf meine persöhnliche Favoritenliste.
    Ware war/ist ein Mediaplayer von Dune HD.
  • iophobia am 06.05.2014, 07:57
    :*)
    Habe mich kürzlich für ein mit Festplatten vorbestücktes NAS von Bitoso entschieden. Preislich weit vor der Konkurrenz. Da ist man zunächst skeptisch. Das sollte jedoch völlig unbegründet sein. So stellt man sich einen unkomplizierten Einkauf vor.

    Positiv hervorzuheben ist:

    +Preisklasse
    +Anfragen nach persönlichen Angeboten bzw. genereller Art sind möglich und werden schnell und freundlich beantwortet
    +Vielzahl an Zahl-/Versandarten steht zur Verfügung

    Kritikpunkte:
    -kein Hinweis auf maximale Dauer des Bestellvorgangs (In meinem Fall Timeout bei sofortüberweisung und damit Abbruch der Zahlung. Ausweich auf Vorkasse war möglich, aber meiner Meinung nach unnötig. Hinweis/Countdown wäre nett.)
    -Paket zwar gut verpackt, aber äußerlich leicht lädiert (eventuell trotz guter Polsterung zu dickerem Karton umsteigen)

    Ansonsten gerne wieder hier.

  • aktiv-user am 16.04.2013, 07:49
    :*)

    alles vom feinsten

    Gesamtnote: 1
    Sowohl Bestellvorgang als auch Lieferung waren schnell und ohne zusätzliche Hürden zu nehmen. Wichtig für mich war auch das keine Zwangsregistrierung erforderlich war. Kann also diesen Händler klar empfehlen und komme sicher wieder.
  • Andreas Fabian @FB am 06.12.2012, 09:33
    :*)
    Meine Bestellung bei Bitoso einer Synology NAS 1812+ mit 8 X 24 GB HDD lief so wie man sich einen Kundenservice wünscht.
    Die NAS kann optional auf 3GB Arbeitspeicher erweitert werden, obwohl der Arbeitsspeicher standardmäßig nicht von Bitoso verkauft wird, wurde er besorgt und direkt installiert.
    - Ich habe per Vorkasse bezahlt,
    - der Eingang des Geldes wurde unmittelbar bestätigt,
    - jede meiner Fragen wurde innerhalb kürzester Zeit beantwortet.
    - Zügige Sendung der NAS mit DHL Tracking
    - Ich lebe im Ausland (Hong Kong)und nachdem ich die Steuerausfuhrbescheinigung abgestemplet, vom Frankfurter Zoll zurück gesendet hatte, bekam ich die vorausbezahlte Mehrwertsteuer zurück erstattet.
    - Die NAS arbeitet wie erwartet, ich bin rundum zufrieden mit dem Service von Bitoso.
    Absolut vertrauenswürdige Firma, mit superbem Kundenservice.

    Andreas Fabian, Hong Kong
  • servicewüste am 21.09.2011, 18:44
    :*)

    Empfehlenswerter Shop

    Gesamtnote: 1,30
    Machen wirs kurz, einen Dune HD Smart D1 mit 2TB Festplatte bestellt. Bezahlt mit PayPal. Nach drei Tagen war das Gerät schon da und funktioniert tadellos. Service nach dem Kauf kann ich noch nicht beurteilen, aber der Shop ist offensichtlich besser als diverse größere Shops. Fürs erste spreche ich eine Empfehlung aus.

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