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Händlerbewertungen für tonermacher.de

Bewertungen (150)

Info
3.8 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.1
Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
3.6
Lagerstand und Lieferzeit
4.0
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.0
Kundenservice
3.5

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Nov 19
    Dez 19
    Jan 20
    Feb 20
    Mär 20
    Apr 20
    Mai 20
    Jun 20
    Jul 20
    Aug 20
    Sep 20
    Okt 20
  • Foasti am

    Bestellung storniert weil

    Sieben Stunden nach der Bestellung wurde meine Bestellung einfach storniert:

    "...uns ist aufgefallen, dass Sie als Händler / Wiederverkäufer in unserem Endkundenportal bestellt haben.
    Da sich hier das Angebot nicht an Wiederverkäufer richtet, haben wir Ihr Kundenkonto auf unser Händlerportal umgestellt.
    Ihre aktuelle Bestellung haben wir deshalb storniert.
    Sie können sich ab morgen unter www.tonerhersteller.de einloggen."

    Selbstverständlich sind die Preise dort um etwa 30% höher, der Versand kostet mindestens das Doppelte.

    Lasse mich nicht veralbern, habe bei e-tec bestellt.
    Wenn man Ärger vermeiden will, keinesfalls dort bestellen.
    • RWP_GMBH am

      Reaktion des Händlers
      Re: Bestellung storniert weil

      Sehr geehrter Kunde,

      in unserem Online Shop weisen wir an mehreren Stellen darauf hin, dass wir keine Händler beliefern.
      Nutzen Sie unseren Händlershop Tonerhersteller.de. Auch wenn vielleicht gerade das eine Produkt im Preis zu hoch lag
      bietet Ihnen der Shop viele Vorteile, auch preislich.

      Mit freundlichen Grüßen

      tonermacher.de
      Antworten
      tonermacher.de
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  • BlueGene00 am

    Werde von Händler belästigt

    Habe Original Tine von Canon gekauft und am morgen nach der Bestellung einen Anruf von 081421305410 erhalten, bin aber nicht rangegangen.

    Eine Prüfung der Telefonnummer zeigt, dass der Anbieter versucht die Eigenmarke zu verkaufen und die Bestellung abzuändern.

    Sowas geht gar nicht!!! Ich möchte keine Anrufe vom Händler bekommen, meine Lebenszeit kann ich besser nutzen.

    Zumal ich explizit original Tinte bestellt habe, da dieses Druckermodelle mit alternativen Tinten in der Vergangenheit mehrfach defekt gegangen ist.
    • RWP_GMBH am

      Reaktion des Händlers
      Re: Werde von Händler belästigt

      Sehr geehrter Kunde,

      wir wollen unseren Kunden unsere kompatible Ware aus folgenden Gründen nicht vorenthalten:

      Auf unsere kompatible Ware geben wir eine 5-Jahre-Garantie und sie ist erheblich günstiger als das Originalprodukt.

      Nur selten hatten wir in der Vergangenheit Probleme, dass diese Ware von Druckern nicht erkannt oder dass dadurch Drucker beschädigt wurden.
      Antworten
      tonermacher.de
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  • XNeo am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    digitalo.de am
    Mindfactory am
    CSV-Direct.de am
    Drucker-guenstiger am
    CSV-Direct.de am

    Alles bestens

    Der Preis war wie angegeben günstig, die Lieferung erfolgte sehr schnell.

    Nur schade, dass die Zahlung per PayPal mit überhöhten Versandkosten verbunden gewesen wäre – hier werden anscheinend Gebühren für die Zahlungsart in den Versandkosten versteckt.
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  • roalpo am

    Falsche Preise ...

    Habe gerade HP-Toner gesucht, CE311A, CE312A und CE313A. Nur für CE311A stimmt der auf Geizhals angegebene Preis, für die anderen ist der Preis auf der Website (mit Klick auf "Zum Angebot") deutlich höher (~70 Euro statt ~50 Euro).
    • RWP_GMBH am

      Reaktion des Händlers
      Re: Falsche Preise ...

      Sehr geehrter Kunde,

      wir haben den genannten Sachverhalt geprüft.

      Wir konnten keine Fehlerhafte Verlinkung feststellen. Die Preise auf Geizhals stimmen mit den Angebotspreisen unseres Shops überein.

      Wir sind weiterhin gerne für Anmerkungen offen.

      Antworten
      tonermacher.de
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  • TestConfig am

    Ich würde zwei Mal überlegen, bevor ich hier einkaufe.

    Der Shop hat mich durch seine sehr günstigen Preise gelockt, sodass ich hier meinen Toner bestellt habe und über das Angebotene SEPA Lastschrift Verfahren bezahlen wollte.

    Kommunikation (inkl. Rechnung und Auftragsbestätigung) lief über die Adresse service@tonermacher.de, weshalb ich sehr verwundert über eine E-Mail von service@wiegand-gmbh.de zu erhalten. Hier wurde ich aufgefordert den Betrag aus Sicherheitsgründen direkt zu überweisen.

    Ich wurde also von einer mir nicht bekannten E-Mail adresse inkl. Anhang dazu aufgefordert eine Rechnung mit einer für mich nicht sicheren Zahlungsmethode zu tätigen. Es hat nur noch ein unseriöser Link zu einer Webseite gefehlt :)

    Aufgrund dieser E-Mail und das gezeigte Verhalten des Shops habe ich versucht meine Bestellung zu stornieren, was innerhalb der Webseite leider nicht möglich ist. Eine stornierung per E-Mail wurde dazu noch ignoriert und zu guter letzt habe ich nun auch eine eine Mahnung mit einer Zahlungsaufforderung erhalten.

    Ein genauerer Blick in die "günstigen" Shops zeigt auch, dass laut Impressum folgende Shops den selben Geschäftsführer haben:
    www.tonersupermarkt.de
    www.tonerpreis.de
    www.toner-tinte-kaufen.de
    www.colortoner.de
    www.tonermacher.de

    Ich kann die Gründe nachvollziehen warum jemand mehrere Shops mit den selben Waren und ähnlichen "niedrig Preisen" erstellt. Gleichzeitig würde ich auch zwei Mal überlegen dort etwas einzukaufen......
    • RWP_GMBH am

      Reaktion des Händlers
      Re: Ich würde zwei Mal überlegen, bevor ich hier einkaufe.

      Sehr geehrter Kunde,

      wir danken für Ihr Feedback.

      Die Rudolf Wiegand und Partner GmbH ist das Unternehmen hinter dem Shop Tonermacher.de und anderen Shops.

      Bei Kommunikation mit Kunden senden wir leider aus technischen Gründen unter der Domain der Firma.
      Dies wird von Kunden immer wieder zu Recht negativ bewertet. Leider ist es technisch nicht so einfach die Sender Domain auf den jeweiligen Shop anzupassen.
      Die Lastschrift ist für uns einfach in der Abwicklung aber sie bietet keinerlei Ausfallsicherheit.
      Nur bei einem Erstauftrag ab einem bestimmten Bestellwert vereinbaren wir gerne eine andere Zahlungsart.
      Bitte entschuldigen Sie die fehlende Antwort auf Ihre E-Mail.
      Wir kommunizieren täglich mit sehr vielen Kunden per Telefon oder E-Mail und dies auch mit einer sehr schnellen Reaktionszeit, dabei lassen wir normalerweise nichts unbeantwortet.

      Mit freundlichen Grüßen
      Antworten
      tonermacher.de
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  • anacronataff am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    voelkner.de am
    Autodoc am
    Jacob Elektronik direkt am
    voelkner.de am

    Händler liefert statt HP CF360X ein HP CF360XC

    Der Toner passt zwar, ist aber Ware nur für Kunden mit Verbrauchsmaterialvertrag! Also wird es bei einem eventuellen Garantiefall mit HP Probleme geben!

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  • knurr am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    artidomo am
    tonermacher.de am
    AFA-Fotohandel am
    Tonerpreis.de am
    Mindfactory am
    Future-X.de am
    mediafrost am

    Tintenkauf

    mit tonermacher habe ich die besten Erfahrungen gemacht. Die Ware wird prompt und zuverlässig zu günstigen Preisen geliefert.
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  • MrTamm0r am

    Hab dann doch woanders bestellt

    Bin durch die günstigen Preise bei diesem Shop gelandet und wollte auch Tinte sowie eine Wartungsbox bestellen.

    Die penetrante Werbung für Bezahlung via SEPA Lastschrift ("Wollen Sie wirklich auf die Ermäßigung von 3,schiessmichtot € verzichten?") hat mich dann stutzig gemacht, woraufhin ich die Bewertungen hier sowie die Datenschutzerklärung genauer studiert habe.

    Und siehe da - bei Zahlung via SEPA Lastschrift behält sich Tonermacher eine Bonitätsprüfung durch die Schufa vor. Das ist an sich natürlich erstmal legitim; nicht jedoch, dass ich als potentieller Kunde nicht offen und direkt(!) darüber informiert werde, sondern diese Information nur tief vergraben im "Kleingedruckten" zu finden ist. Das mag jeder sehen wie er will, ein paar Euro Tinte rechtfertigen für mich jedenfalls keine Schufa-Abfrage.

    Ich habe jetzt woanders bestellt und zahle - ganz ohne Schufa und mit für mich vergleichbarem Risiko - ebenfalls per SEPA... Vorkasse.
    • RWP_GMBH am

      Reaktion des Händlers
      Re: Hab dann doch woanders bestellt

      Sehr geehrter Kunde,

      es ist schade, dass Sie Ihre Bestellung in unserem Shop nicht voliendet haben. Selbstverständlich steht es Ihenn frei, wie Sie bezahlen möchen.
      Die Bonitätsprüfung unsererseits dient uns als Sicherheit, mit der wir Betrugsfällen vorbeugen wollen. Für Sie als Kunde entsteht dadurch kein Nachteil und Sie können Ihren Account bei uns beliebig lange nutzen.
      Wir freuen uns immer über Neukunden.
      Antworten
      tonermacher.de
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  • Tschulle am

    Bewertung

    Ich bin mit den tonern und mit der sehr schnellen Lieferung sehr zufrieden.
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  • oldjoe1610 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CSV-Direct.de am
    Jacob Elektronik direkt am

    Vorbildlich

    Wurde sogar angerufen und darauf hingewiesen, dass mein bestellter Artikel günstiger wird wenn ich 2 nähme. Sehr nett!
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  • SubWoofer am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    computeruniverse.net am
    Cyberport.de am

    Bestens, wie immer!

    Habe hier schon öfters bestellt und wie immer gut. Gerne beim nächsten Mal wieder.
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  • milhouze am

    m.E. unseriös

    Ich habe Lastschrift als günstigste Zahloption ausgewählt und am nächsten Tag dann eine Email erhalten, dass Wiegand GmbH (wohl die Firma hinter Tonermacher.de und zahlreichen anderen Shops, die hier günstig Druckertoner / -tinte anbieten) nicht genügend Informationen über mich im Internet gefunden habe, "um ihr Vertrauen zu stärken" (wie auch immer dies ohne Bonitätsabfrage, zu der kein Einverständnis eingeholt wurde, gelingen soll).
    Ich solle daher den Rechnungsbetrag per Vorkasse überweisen, erst dann werde meine Bestellung weiter bearbeitet.
    Beim Bestellvorgang war keine Rede von so einer Vorgehensweise - meiner Meinung nach ein sehr unseriöses Geschäftsgebaren.
    Habe die Bestellung storniert.
    • RWP_GMBH am

      Reaktion des Händlers
      Re: m.E. unseriös

      Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme sowohl für unsere neuen Kunden als auch für uns.
      Vielen Dank für Ihr Verständnis!
      Antworten
      tonermacher.de
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  • carpedendiem am

    Herr

    die Informationen im Shop sind alle korrekt und übersichtlich dargestellt.Die Lieferung erfolgte schnellstmöglich mit Informationen zum Bestellstatus und Packetverfolgung.Bei Problemen sehr freundliche und schnelle Reaktion .Diesen Händler kann man jederzeit guten Gewissens weiter empfehlen
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  • MA AN am

    Alles ok

    Alles ok. Zum Kundenservice kann ich keine Angaben machen,
    da ich diesen nicht kontaktieren musste
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  • Michael Carl am

    Bestellung Toner

    Sehr schön gemacht ist die Auswahl des richtigen Toners anhand der Gerätedaten. Preis ist ok. Bezahloptionen gibt es zahlreiche Möglichkeiten. Der Service ist auch sehr gut. Einzig, dass Versandkosten anfallen ist nachteilig und dass mir erst nach meiner Bestellung eine Email zugestellt wurde, mit der ich weitere 5 EUR hätte sparen können. Ansonsten bin ich sehr zufrieden.
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  • Rollerfreak am

    Ersatzteil schnell und günstig geliefert, besser geht es nicht

    Besser und reibungsloser kann ein Einkauf nicht stattfinden. Die Ware gut, der Preis günstig der Versand schnell und unkompliziert, die Shopbetreiber geben sich wirklich Mühe einen guten Service zu erbringen.
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  • Gatti777 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Media Markt.at am
    0815 am
    cleversparen.at am

    Tonermacher.de - noch nie habe ich Toner so günstig gekauft!

    Da ich einen HP Color LaserJet Enterprise M553 habe, freue ich mich nicht wenn der Toner zu wechseln ist. Bei Tonermacher gibts den Toner für meinen Drucker aber zu einem super Preis, so ist das keine große Sache mehr!
    Super Preise!
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  • AlMa am

    Toner

    für HP Laserjet 1020: einfacher Bestellablauf, rasche und tadellose Lieferung
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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    knurr am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    artidomo am
    tonermacher.de am
    AFA-Fotohandel am
    Tonerpreis.de am
    Mindfactory am
    Future-X.de am
    mediafrost am

    Tinte für Epson-Drucker

    wie gewohnt lieberte tonermacher zuverlässig schnell und gut. Sehr empfehlenswerter Händler.
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  • katzecool am

    Alles bestens

    Hat alles super geklappt, sehr schnelle Lieferung! Keine Ahnung, wieso man mindestens 10 Wörter angeben muss....dann eben so:-)))
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  • Thilo Rottmann am

    Ware sehr gut - Versand ist evtl. zu verbessern !

    Top Ware. Immer schnell geliefert. Nur bei über 300 Euro an Warenwert sollte der Versand doch kostenlos sein.
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  • m_orchel am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CSV-Direct.de am
    CSV-Direct.de am
    Mindfactory am
    Jacob Elektronik direkt am

    saubere Kartuschenbestellung

    Hatte Kartuschen bestellt - Originale, wegen Gerätegewährleistung.
    Eine Rückfrage per Telefon geklärt, dann war auch schon die Lieferung am nächsten Tag da. Alles sauber - keine Probleme oder Aufschwatzen von Alternativprodukten.
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  • HElmut am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Future-X.at am

    Alles Problemlos

    Ich bestellte Original HP Druckerpatronen. Man bot mir auf mehreren Kanälen Nachbaualternativen an - mit sanftem Nachdruck aber nie unangenehm.
    Alles lief rund.
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  • Epson am

    Epson Tinten

    Super schneller Versand. Die Informationen zum Bestellstatus waren super. Ich wusste stets wo das Paket ist.
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  • mk5406 am
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    Mindfactory am
    computeruniverse.net am

    Im besten Sinne professionell

    Also, eigentlich bin ich ja mit Tonermacher/Weigand zu 100% zufrieden. Allerdings macht es preislich einen deutlichen Unterschied, ob man die Website direkt anwählt odr über Geizhals kommt. Es ist einfach ein bisschen doof, wenn man für vier Produkte viermal über Geizhals den Warenkorb füllen muss.
    Nebenbei ist das marketingtechnischer Blödsinn! Wenn ich IMMER über Geizhals kommen muss, weil ich ansonsten mit schlechteren Angeboten rechnen muss, entsteht auch keine Kundenbindung an den Lieferanten. Aber für derartige Beratung berechne ich ansonsten Honorare.
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  • ByteRunner am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    e-tec.at am
    ek-online am
    mylemon.at am

    Absolut problemlos

    Habe einen Satz Epson-Tinten für WorkForce Pro bestellt.
    Wurde prompt geliefert, nix zu beanstanden.
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  • quiss42 am

    Wollen nur ihre "kompatiblen" Tinten verkaufen

    Mehrere Kritikpunkte:

    1. Kurz nach der Bestellung wird man von der Firma angerufen, wahrscheinlich um ihre Alternativtinte zu bewerben. Bin anfangs nicht rangegangen - mittlerweile kann man das bei der Bestellung ablehnen.

    2. Nach einigenn pünktlichen Lieferungen von Originaltinte (HP 920XL) wurde bei letzten Mal meine Bestellung erst zwar als "erledigt" markiert, aber keine Ware verschickt. Auf zweimalige Nachfrage kam dann die Antwort "leider ist die Ware auf dem Weg zu Ihnen verloren gegangen. Wir haben die Tinten leider nicht mehr am Lager und erstatten Ihnen den Betrag zurück". Die Tinte wird aber immer noch im Webshop und auf dem heise-Preisvergleich als "lagernd, Lieferzeit 1-2 Werktage" angezeigt.

    3. Wenn man sich die Anbieterliste z.B. bei der Original-Tinte "HP Tinte 920 XL Combo Value Pack (C2N92AE)" aber auch bei vielen anderen Tinten ansieht, tauchen direkt hintereinander die Anbieter tonermacher.de, tonersupermarkt.de, tonerpreis.de und toner-tinte-kaufen.de auf, die alle unter derselben Adresse firmieren und Herrn Rudolf Wiegand in der Geschäftsführung aufführen. Alle diese Anbieter bieten natürlich die Alternativmarke "Ampertec" an.

    Fazit: Wer Originalprodukte sucht, aber dann mit Alternativtinten glücklich wird, ist hier sicher gut aufgehoben. Wer nur Originaltinten kaufen will, muss anscheinend damit rechnen irgendwann nicht mehr beliefert zu werden.
    • RWP_GMBH am

      Reaktion des Händlers
      Rückmeldung Tonermacher.de

      Sehr geehrte Damen und Herren,

      vielen Dank für die teils objektive Bewertung.

      Mal davon abgesehen, dass bei Ihrer Lieferung tatsächlich Fehler passiert sind,
      für die wir uns im Nachhinein nochmals entschuldigen, ist ihre Vermutung nicht zutreffend.

      Wie Sie aus vorangegangenen Lieferungen wissen sind wir ein zuverlässiger Lieferant.

      Vor Fehler ist halt keiner gefeit.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr Tonermacher Team
      Antworten
      tonermacher.de
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  • sonarplexus am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    computeruniverse.net am
    Klarsicht IT am
    digitalo.de am

    schnell, professionell und sympathisch

    Ich kann ja verstehen, wenn der eine oder andere den anonymen Großversand à la Amazon gewohnt ist.

    Ich persönlich habe mich gefreut, als ein freundlicher Anruf kam, ob ich (Neukunde) wirklich eine so große Bestellung aufgeben wolle. In Zukunft wisse man dann Bescheid. Und wenn ich die Reaktionen der Firma hier auf kritische Rezensionen lese, bestätigt sich mein Bild: Ein kleines Unternehmen, bei dem man noch individuell auf den einzelnen Kunden eingeht.

    Das zusammengenommen mit den sensationellen Preisen ist doch einfach klasse!
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  • OfficeCom am

    Lockangebote

    Die gesuchten Originaltoner werden hier mit Bestpreis angeboten, beim Bestellvorgang wird dann
    allerdings mit Nachdruck versucht billige Nachbautoner zu hohen Preise zu verkaufen. Wenn man z.B:
    1nen günstigen gelben Original Toner bucht und dann im Shop einen roten Originaltoner dazubucht,
    dann kostet der rote bis zu 25% mehr. Diese Firma zahlt in Österreich keine Steuern und arbeitet mit
    allen Tricks von mir gibts dafür keine gute Bewertung !!!
    • RWP_GMBH am

      Reaktion des Händlers
      Re: Lockangebote

      Sehr geehrter Kunde

      Schön, dass Sie die Toner bei uns zum Bestpreis gefunden haben, so soll es sein.
      Nutzen Sie doch für die anderen Farben ebenfalls unser Angebot bei Geizhals.
      Die Nachbauten werden größtenteils bei uns in Olching hergestellt und erfreuen
      sich als preisgünstige Alternative großer Beliebtheit beim überwiegenden Teil unserer Kunden.
      Wenn Sie mit billigen Nachbauten die gerade in der Kritik stehenden Kartuschen chinesischer Händler meinen,
      sind wir voll Ihrer Meinung. Diese Kartuschen werden Sie allerdings bei uns im Shop nicht finden.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr Tonermacher Team
      Antworten
      tonermacher.de
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  • Artemisia1212 am

    Druckertoner für Samsung Kopierer

    Die Prozesse bei diesem Händler sind einfach mal richtig gut. Bestellung, Informationen zum Status, und auch die Abholung war einwandfrei.

    Was ich besonders hilfreich fand war die Möglichkeit anhand des Druckermodells auch die richtige Tonerkartusche zu finden, und dann auszuwählen ob man den Originaltoner oder die Eigenmarken haben möchte.

    Klasse Ablauf und sehr guter Preis, was will man mehr! Dieser Händler ist nur zu empfehlen.
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