ÖsterreichEUDeutschland (aktiv) Geizhals (Deutschland) » Händlerbewertung: UR-Produkte in Zusammenarbeit mit heise online
Letzte Aktualisierung: 11.12.2016, 00:08

Händlerbewertung für UR-Produkte

:-|
  • Gesamtnote2,71 (3.29/5)
  • erfahrene User1,22

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 6 Mal bewertet
(6 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-|2,28
Navigation, Produktauswahl:-) 2
Sortiment, Verfügbarkeit:-{ 3,50
Produktinformation, Aufbereitung:-| 2,50
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):*) 1
Preisniveau:-) 2
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-| 3
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):*) 1
Geschäftsbedingungen:-) 2
Website-Performance/Ladezeiten:-{ 3,50
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-|3
Bestellvorgang:-| 3
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-{ 3,67
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-{ 3,67
Lieferzeit:-| 3
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1
Kundenservice während/nach der Lieferung:-{ 3,67
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Kommentare zu den Bewertungen

Alle 6 Bewertungen werden angezeigt
  • Ybser am 26.11.2016, 13:20
    X-P
    1. Annahme des Coleman Sonnendach Event Shelter Deluxe wurde, trotz Retour Packetmarke, beim ersten Versuch verweigert.
    2. Telefonisch zu keiner Zeit erreichbar.
    3. Keine Reaktion auf Mails, kein Bearbeitungsstand und keine Rückerstattung.

    HÄNDE WEG VON SOLCHEN HÄNDLERN !!!
  • Ting Cotton am 17.08.2016, 21:25
    X-P
    Lieferung war bereits zwei Wochen überfällig, auf schriftliche Nachfrage wurde nicht reagiert.
    Erst als weitere zwei Wochen später ein PayPal Konflikt eröffnet wurde kam (negative) Antwort, und der Verkäufer stornierte seinerseits die Bestellung.
    Telefonisch nicht erreichbar (Anrufbeantworter zu allen regulären Geschäftszeiten)
    Seitens des Händlers wurde abschliessend nachdem ich 7 Wochen vergebens auf den Truma Wandkamin und das zugehörige Abgasrohrset gewartet habe das Bedauern über den Vorgang zum Ausdruck gebracht.
    Keinerlei Angebot zur Entschädigung meiner Unannehmlichkeiten und des Verzugsschadens.
    So ist es natürlich keine Kunst einen vergleichsweise guten Preis zu machen wenn man die Ware erstens nicht auf Lager hat und zweitens dann binnen zwei Monaten überhauptnicht Liefern kann.
    Das war meine erste und letzte Bestellung bei diesem Händler.
    Schade...
  • sevenmaster am 27.01.2016, 10:39
    :*)
    Zu UR- Produkte und Herrn Uwe Rückle, kann man nur sagen das man als Kunde es so gerne hätte, wie er es handhabt.

    Der Vorgang war von Beginn an vollständig transparent dokumentiert und kommuniziert. Der Versand erfolgte rasch und die Verpackung war sorgfältig.

    Nur den Versender DHL würde ich persönlich nochmal überdenken, da ich mit ihm in der Vergangenheit keine gute Erfahrung gemacht habe. Auch in diesem Fall, war die Umverpackung beschädigt, der Postbote weigerte sich dies zu dokumentieren, so das mir nichts anderes übrig blieb, als vor seinen Augen die Sendung zu öffen, auch wenn er davon nicht angetan war. Dank der guten Umverpackung beschränkte sich der Schaden aber nur auf dieseselbe.

    Leider fehlten, aufgrund eines Fehlers des Herstellers der Ware, Teile derselben. Dies wurde von Herrn Rückle nach meiner eMail umgehend geklärt und vom Hersteller das fehlende nachgeliefert. Super!

    Also alles bestens, gerne wieder!
  • chris02 am 23.05.2013, 20:46
    :*)
    Am Feiertag(Montag) bestellt und am Mittwoch schon geliefert.
    Ich hatte per Mail darum gebeten, das es möglichst Freitag da sein sollte, weil wir in Urlaub fahren. Das hat perfekt geklappt.
  • charm-quark am 17.02.2013, 02:36
    :*)
    im WWW war erst eine Bewertung zu finden. Habe mich trotzdem getraut ein Grabner Luftboot hier zu kaufen, wegen des interessanten Preisniveaus. Nun sind es zu recht zwei positive Bewertungen.

  • Dzubbi am 14.05.2011, 13:15
    :*)
    Händler hatte bisher keine Bewertungen, aufgrund des günstigen Preises dennoch bestellt. Ergebnis: alles bestens, schnelle Lieferung, auf einen Rückruf meinerseits wurde umgehend zurückgerufen! Und das samstags, hier kümmert sich der Chef noch persönlich. Daher klare Empfehlung mit Note 1+

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