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Letzte Aktualisierung: 30.03.2017, 11:01

RSSBewertung für media-dealer abgegeben von BenWuff

:-{ Gesamtnote 3,97
Web-Präsenz bzw. Online-Shop 
Navigation, Produktauswahl:-{ 4
Sortiment, Verfügbarkeit:-| 3
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)X-P 5
Preisniveau:-) 2
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-{ 4
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-) 2
Website-Performance/Ladezeiten:-{ 4
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung  
BestellvorgangX-P 5
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-| 3
Bestätigung und Auslieferung, PaketverfolgungX-P 5
LieferzeitX-P 5
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:-| 3
Kundenservice während/nach der LieferungX-P 5

« Alle Bewertungen für media-dealer anzeigen

Kommentar zur Bewertung

  • BenWuff am 13.02.2012, 20:10

    Na ja, da ist noch viel Luft nach oben....

    Ein g´┐œnstiger geizhals-Preis und positive Bewertungen hatten mich zur Bestellung bewogen:
    - Performance der Website: lange Ladezeiten
    - als Neukunde registriert
    - FSK18-Artikel (ZDF Borgia Directors Cut) bestellt und direkt per paypal bezahlt
    - alles automatische Benachrichtigungen ´┐œber Neuanmeldung, Bestellung
    - dann direkt Status´┐œnderung der Bestellung, allerdings nicht wie erwartet "versandfertig", sondern STORNIERUNG, ohne weiteren Kommentar
    - auf der Homepage wieder eingeloggt, dann ganz klein und unscheinbar in der Mitte der Hinweis, ich muss mich erst f´┐œr FSK18 freischalten (wieso konnte ich diese vorher einsehen, bestellen und bezahlen???)
    - umgehend nachgeholt
    - neuer Bestellvorgang, allerdings wurde hier der verwendete Gutschein nicht mehr zugelassen, ich h´┐œtte ihn zu oft benutzt (bei einer stornierten Bestellung???)
    - also nachgefragt
    - auf eine Antwort warte ich bis heute vergebens, daf´┐œr wurde 2 Tage sp´┐œter der Status wieder ge´┐œndert, die urspr´┐œngliche Bestellung wieder aktiv
    - nach 2 Wochen hatte ich dann den sofort verf´┐œgbaren und mit paypal bezahlten FSK18-Artikel zu Hause
    - angenommen hat das normal als DHL-Paket versendete Produkt ´┐œbrigens unser 15j´┐œhriger Sohn.... - nur gut, dass das in unserem Haushalt kein Problem ist ;o)

    Fazit:
    Positiv: ein g´┐œnstiger Preis, dank eingel´┐œstem Gutschein und Ware erhalten
    NEGATIV: Registrierung, Lieferzeit, Versand von FSK18-Artikel ohne besonderen Service wie zB Eigenh´┐œndig, keine Antwort auf Nachrichten


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