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Händlerbewertung für BUILT Direkt

:*)
  • Gesamtnote1 (5.00/5) 
  • erfahrene User2,41

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 222 Mal bewertet
(116 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:*)1
Navigation, Produktauswahl:*) 1
Sortiment, Verfügbarkeit:*) 1
Produktinformation, Aufbereitung:*) 1
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):*) 1
Preisniveau:*) 1
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:*) 1
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):*) 1
Geschäftsbedingungen:*) 1
Website-Performance/Ladezeiten:*) 1
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :*)1
Bestellvorgang:*) 1
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):*) 1
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:*) 1
Lieferzeit:*) 1
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1
Kundenservice während/nach der Lieferung:*) 1

Hinweis des Händlers

Sehr geehrter BUILT - Kunde,

Unser Ziel ist es, Ihren Auftrag zu Ihrer vollsten Zufriedenheit auszuführen. Ist uns dies gelungen, freuen wir uns, dass Sie diese Erfahrung publizieren möchten.
Sollten wir Sie mit unseren Dienstleistungen mal nicht zufrieden gestellt haben, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst. Unter vertrieb@built.de oder unter +49 6131 90860* können Sie Ihr Feedback auch gerne persönlich an uns richten.

Bitte beachten Sie bei Ihrer Kritik zu Preisänderungen und Verfügbarkeiten, dass unser online Angebot bei einer herstellerübergreifenden Produktpalette von über 200.000 Artikeln lediglich eine Momentaufnahme bedeuten kann. Ihrer Bestellanfrage muss in Bezug auf Preis und Verfügbarkeit immer nochmals von uns einzeln geprüft werden. Gerade bei Aktionsware sind Preise an gewisse Kontingente gebunden und können bei zeitgleichem Abverkauf abweichen. Dies stellt keine unseriösen Absichten dar, sondern ist eine kaufmännische Gegebenheit, ohne die wir Ihnen keine Schnäppchen anbieten könnten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr BUILT Team

*0,14€/Minute inkl. MwSt. aus dem dt. Festnetz, höchstens 0,42€/Min. inkl. MwSt. aus den Mobilfunknetzen

Händler bewerten!

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Kommentare zu den Bewertungen

  • michsch am
    :*)

    Alles in Ordnung

    Gesamtnote: 1
    Ich habe bei BUILT / thinkarella mein HP Slice bestellt und bin von Bestellung bis zur Auslieferung mit allem zufrieden.
    Es gibt nichts, dass ich beanstanden würde.
  • popelfranz am
    X-P
    Diese Bewertung ist ungültig!

    Bestellung wurde vom Händler storniert. Wobei der Händler sich eigentlich als thinkarella ag firmiert. Ich finde daher die Bezeichnung BUILT Direkt irreführend.

    Auf jeden Fall wurde die Bestellung mit der folgenden Begründung storniert:
    "Leider gab es bei diesem Artikel seitens des Herstellers Zuordnungsprobleme. Daher müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass dieser Artikel nicht mehr verfügbar ist."

    Nun, hier gibt der Händler einem großen Hersteller (Apple) die Schuld, weil dieser irgendwie einen Artikel in dessen Webshop falsch zugeordnet hat. Es klingt für mich einfach absurd.
  • peppa90 am
    X-P
    Diese Bewertung ist ungültig!

    Auch nach einer Woche kam keine Zahlungsaufforderung für den Kauf eines Dell Monitors bei mir an. Sämtliche Rückfragen an die zahlreichen Kundendienst E-Mail Adressen blieben unbeantwortet. Der Händler hatte viele positive Bewertungen, doch ich kann mir nicht vorstellen dass diese alle authentisch sind.
  • Wege65 am
    :*)

    Immer wieder gern

    Gesamtnote: 1
    Hat alles gut geklappt. Hatte die Samsung SSD 950 Pro Bestellt,leider wegen der großen Nachfrage schnell vergriffen. Kundenservice hat mich sofort angerufen als sie wieder Lieferbar war.Toller Kundenservice auch nach der Bestellung.
  • Butters am
    :*)

    Sehr zufrieden

    Gesamtnote: 1
    die Ware habe ich gestern Morgen per PayPal bestellt und den Tag darauf habe ich sie dann geliefert bekommen. Mit dem lenovo Laptop bin ich bis jetzt sehr zufrieden.
    Gerne werde ich dort wieder bestellen.
    • BUILT am

      Reaktion des Händlers
      Re: Sehr zufrieden

      Vielen Dank das Sie Ihre Erfahrung mit anderen Geizhals Usern teilen.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr BUILT Team
  • henri7 am
    :*)

    Prima!

    Gesamtnote: 1
    Ich habe mit dem Händler / Shop sehr positive Erfahrung gemacht.
    Die telefonische Erreichbarkeit Problemlos uns sehr Kompetent und die Lieferung auch sehr schnell (selbstverständlich ist das leider mittlerweile nicht mehr).
    Es war zwar meine erste Bestellung aber wird sicherlich nicht die letzte sein - weiter so :)
    • BUILT am

      Reaktion des Händlers
      Re: Prima!

      Hallo henri7,

      vielen Dank für Ihre Bewertung.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr BUILT Team
  • Jan-Thomas Micheel @FB am
    :-{
    Mein bestellter Laptop braucte satte 4 Wochen um bei mir zu hause einzutrudeln, im Shop wurde die Ware als lieferbar gekennzeichnet.
    Der ziemlich langsame Kundenservice erzählte mir dann, dass die Ware ca. 3 Wochen Lieferzeit habe, da der Artikel nicht vorrätig sei.
    Da kommt Freude auf!
    Weitere Freude kam auf, als der avisierte Liefertermin um eine weitere Woche überschritten wurde.

    Der Kundenservice ist relativ langsam und die Informationen die man von dort erhält sind auch nicht zuverlässig.

    Insgesamt ein Shop den ich auf keinen Fall weiterempfehlen würde und natürlich werde ich dort mit Sicherheit auch nichts mehr einkaufen.
    • BUILT am

      Reaktion des Händlers
      Re: Kundendienst gruselig, Lieferzeit 4 Wochen

      Hallo Herr Micheel,

      vielen Dank für Ihr Feedback.
      Das der angegebene Lagerbestand in unserem Shop vom tatsächlichen abwich, tut uns wirklich sehr Leid.
      Unser Kundenservice wollte Sie mit dem Liefertermin keineswegs vertrösten, sondern hat Ihnen wahrscheinlich den unbestätigten Liefertermin des Herstellers genannt. Diesen können wir lediglich nennen, jedoch haben wir keinen Einfluss auf den Termin. Der Hersteller konnte diese Lieferzeit leider nicht einhalten, womit es zur weiteren Verzögerung kam.

      Wir haben für Ihre Kritik vollkommenes Verständnis und wollen uns hiermit für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr BUILT Team
  • meyer69 am
    :*)
    Ich habe mir über den Shop mein Apple iPad Air 64GB Cell Weiß bestellt.
    Mein Tablet kam trot Zahlung per Vorkasse drei Tage später bei mir Zuhause an.

    Bin somit zufrieden und würde den Shop auch jederzeit weiter empfehlen.

    LG
    L. Meyer
    • BUILT am

      Reaktion des Händlers
      Re: alles i.O. - meine iPad Air Bestellung

      Vielen Dank für die Bewertung und Ihren Einkauf.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr BUILT Team
  • yalcinyalcin am
    :*)

    sehr zufrieden

    Gesamtnote: 1
    schnelle Lieferung
    reibungslose abwicklung
    günstiger Preis

    somit alles in Ordnung

    Bestellt habe ich mir ein Lenovo Notebook B5400
    • BUILT am

      Reaktion des Händlers
      Re: sehr zufrieden

      Vielen Dank für Ihren Einkauf.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr BUILT Team
  • Stoker85 am
    X-P
    Der Artikel wurde günstig angeboten, allerdings kam es zu einer Stornierung. Es gab keine e-Mail Benachrichtigung, hätte ich mich nicht im Shop eingeloggt, hätte ich das gar nicht bemerkt.
    • BUILT am

      Reaktion des Händlers
      Re: Artikel storniert - Lockangebot?

      Hallo Stoker85,

      vielen Dank für Ihr Feedback.
      Einer unserer Händler hat uns elektronisch einen falschen Preis übermittelt, wodurch es zu einem Preisfehler kam.
      Keinesfalls nutzen wir günstige Preis als Lockangebote, da man so Kunden nur verärgert, wie Sie leider selbst erleben mussten.
      Bitte entschuldigen Sie diesen Fehler vielmals.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr BUILT Team
  • Jazzmen am
    :-)
    Vorab: Tolles Preis-Leistungsverhältnis, da schlägt man gerne zu. Die Oberfläche allerdings "versteckt" die Produktdetails quasi, sie sind schwer einsehbar. Auch die Hotline-Kosten dürften sich durch eine normale Festnetz-Leitung abschaffen lassen können.

    Luft nach oben!
    • BUILT am

      Reaktion des Händlers
      Re: Solider Shop mit Schwächen

      Hallo Jazzmen,

      vielen Dank für Ihre gute Rezession.

      Liebe Grüße
      Ihr BUILT Team
  • reppin am
    :*)
    Es gibt es wenige Händler nur noch, die das Notebook ASUS X55U-SX008D wirklich auch noch lagernd haben.
    Nach dem ich die Verfügbarkeit gesehen habe, habe ich sofort telefonisch per Nachnahme bestellt. Der DHL Fahrer Stand schon am nächsten Tag vor meiner Haustür.
    Mein Erfahrung mit dem Händler ist daher sehr positiv, besser kann es eigentlich gar nicht gehen :)
    • BUILT am

      Reaktion des Händlers
      Re: Alles in Ordnung, sehr zufrieden

      Hallo reppin,

      vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr BUILT Team
  • mschur am
    :*)

    lobenswert

    Gesamtnote: 1
    Diese Bewertung ist ungültig!

    Meiner Meinung nach ist der Händler vorbildlich und lobenswert!

    Ich wollte ein Notebook kaufen aber habe nirgendswo eine passende Konfiguration finden können.
    Daraufhin habe ich den Händler kontaktiert.
    Es wurde mir eine Konfiguration angeboten, den ich wahrscheinlich nirgendswo hätte bekommen können (bsp keine Webcam, UMTS, SSD, 16GB RAM etc.)

    Ich werde demnächst wieder was brauchen und werde definitiv den Händler kontaktieren
    • BUILT am

      Reaktion des Händlers
      Re: lobenswert

      Hallo mschur,

      vielen Dank für Ihre Bewertung.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr BUILT Team
  • penner am
    :*)
    Diese Bewertung ist ungültig!

    Zuerst dachte ich, dass es ein Lock-Angebot ist, wie manche Händler das so machen. Nein der Lenovo Tablet 2 war tatsächlich Lieferbar und wurde am gleichen Tag noch per Nachnahme an mich versendet.

    netter Kontakt mit der Hotline und eine sehr schnelle Lieferung

    Alles bestens und empfehlenswert
    • BUILT am

      Reaktion des Händlers
      Re: unglaublich aber wahr!

      Sehr geehrte Userin, sehr geehrter User,

      vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr BUILT Team
  • michael-k am
    :*)
    und würden aus diesem Grund den Shop weiter empfehlen.

    Vor dem Kauf haben wir bestimmt 7-8 die Hotline angerufen und haben und beraten lassen. Jede einzelne frage vor dem Kauf unseres High-End Lenovo Notebook wurden durch die Mitarbeitet kompetent beantwortet.

    Wir wollen uns demnächst einen Tablet-PC kaufen, und wissen natürlich schon, wo wir es bestellen werden :)

    Mike
  • marcmarc am
    :*)

    Sehr zufrieden !

    Gesamtnote: 1
    Bin durch eine Empfehlung auf Built aufmerksam geworden und habe mit einen Lenovo Notebook bestellt.
    Super Kundenservice, klasse Shop, schneller Versand, immer wieder gerne. Ich werde den Shop auch weiter empfehlen :-)
  • mannesmann am
    :*)
    Habe mir über Built ein Asus P53E bestellt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und das Notebook war auch recht gut verpackt. Beim Preis kann ich auch nicht meckern. Würde hier jederzeit wieder bestellen

  • mneumann am
    :*)
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Ich habe das Tablet letzte Woche am Donnerstag per Nachnahme bestellt und schon am Freitag in Händen gehabt. Ich glaube nicht, dass man viel schneller mit einer Standard Lieferung die Ware bekommen kann. Zusätzlich war die BUILT der günstigste Anbieter.

    Weiter so, hier kaufe ich gerne nochmal ein
  • ddietz am
    :*)

    Alles OK !

    Gesamtnote: 1
    Ich habe mir über den Shop einen ASUS N53SV-SX387V bestellt.

    Die Lieferung erfolge durch meine Nachnahme Zahlung schon am nächsten Tag.

    BUILT ist ein schneller und günstiger Shop, werde hier sicherlich wieder etwas bestellen !
  • pasi am
    :*)
    Diese Bewertung ist ungültig!

    Ich habe mir über den Shop einen iPad 2 bestellt.

    Laut Shop war die Lieferzeit ca. 2-3 Wochen.
    Nach meiner Bestellung erhielt ich einen Anruf mit einem Dank für die Bestellung die Ware wurde mir schon 3 Tage später ausgeliefert.

    Ich würde hier jederzeit wieder bestellen ! Weiter so ...
  • bigman am
    :*)

    Perfekt !

    Gesamtnote: 1,04
    Diese Bewertung ist ungültig!

    Am Sonntag per Vorkasse bestellt, bereits am Dienstag habe ich die Ware erhalten. Schneller geht es nicht, Kompliment an die Built!
  • d_m_1975 am
    :*)
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Asus Gamer Notebook G73 am Donnerstag per Nachnahme bestellt und am Freitag schon geliefert bekommen.



    Hier kaufe ich gerne wieder ein, weiter so :-)



    Ihr bekommt von mir dir Note 1*
  • Ganimesh am
    :-|
    ...die Rechnung gewesen wäre, die auf einen falschen Namen ausgestellt wurde.
    Nach über einer Woche nach Erhalt der Ware, mehreren Telefonaten (kostenpflichtige Hotline!) und mündlichen Zusagen, dass ich baldmöglichst eine ordentliche Rechnung erhalten soll, glaube ich nun wirklich nicht mehr daran, dass es built auf die Reihe kriegt.

    Deshalb kann ich built nicht empfehlen.
  • Kiri am
    :*)

    sehr positive Erfahrung

    Gesamtnote: 1,19
    Ich habe mir in der vergangenen Woche einen Acer Travelmate bestellt und war sehr überrascht wie schnell der Artikel geliefert wurde. Dachte mir zuerst, dass es sich um einen Preis Fehler handelt aber war hinter sehr überrascht als der Paket Fahrer 2 Tage nach meiner Bestellung vor meiner Tür stand.
    sehr schneller Shop mit Schnäppchen Preisen!
  • Harry111 am
    Bei diesem Online-Händler erfolgt der Gefahrenübergang bei Übergabe vom Händler an den Versender. Ist die Ware also beschädigt, hat sich der Käufer mit dem Versender herumzuschlagen. Absolut unakzeptable, jedenfalls für mich, so daß ich dort nix einkaufe.
    Die vielen Positiv-Bewerter dürften die AGB auch nicht nur punktuell geprüft haben.
    Ich meine auch, dass der externe Dienstleister, der im Auftrag der c't diesen Preisvergleich betreibt, solche Händler nicht im Preisvergleich aufführen sollte.
  • hpk1977 am
    :*)
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Ich habe mir auf built-direkt.de ein HP Business Notebook bestellt.

    Der Händler hatte den besten Preis im Web und Lieferung erfolgte auch recht schnell, bereits am nächtsten Werktag hatte ich das Notebook in der Hand.

    Anfragen per Mail und telefonisch wurden auch recht schnell und kompetent beantwortet

    Sehr vorbildlich...

    hpk1977
  • Thysonnn am
    :*)
    Ich habe mir bei BUILT das Lenovo B560(M488RGE) gekauft und bin auch sehr zufrieden.

    Das Notebook habe ich letzte Woche Mittwoch per Nachnahme bestellt und direkt am Donnerstag, also am nächsten Tag erhalten. Ich glaube schnelle kann es nicht gehen ;)

    Ich kann die BUILT daher weiter empfehlen

    Weiter so BUILT
  • adin am
    :*)
    Habe ein HTC Desire Z bei dem Händler bestellt und auch sofort geliefert bekommen.

    Telefonkontakt war sehr freundlich und die Verügbarkeit hat gestimmt.

    Hier kaufe ich sicher wieder ein !
  • frankie_618 am
    :*)
    ich habe einen HP LP2275w 22" LCD Monitor gekauft. Lief alles Perfekt, hier kaufe ich gerne wieder ein.
  • oxion am
    :*)

    sehr empfehlenswert ;-)

    Gesamtnote: 1,09
    sehr schnelle Lieferung, TOP Ware und Top Preis.

    Da kann man denifinitiv nicht meckern.

    Gerne wieder ;)

    Gruß

    oxion

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