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Letzte Aktualisierung: 04.12.2016, 19:19

Händlerbewertung für Bewado

:-|
  • Gesamtnote2,42 (3.58/5)

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 2 Mal bewertet
(2 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-|2,67
Navigation, Produktauswahl:-| 2,50
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 2
Produktinformation, Aufbereitung:-) 2
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-| 3
Preisniveau:-) 2
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-| 2,50
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-| 2,50
GeschäftsbedingungenX-P 5
Website-Performance/Ladezeiten:-| 2,50
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-|2,25
Bestellvorgang:-) 2
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-) 2
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 2
Lieferzeit:-| 2,50
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:-) 2
Kundenservice während/nach der Lieferung:-| 3
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Kommentare zu den Bewertungen

Alle 2 Bewertungen werden angezeigt
  • klaasklever am 12.10.2016, 11:25
    :*)
    Habe vor einigenn Jahren dort eine Rückfahrkamera gekauft und jetzt die zweite.
    Die Produktinfos im Shop sind aussagekräftig, viele Kundennachfragen werden am Produkt gezeigt und beantwortet und es gibt aussagekräftige Videos.

    Habe eine missverständliche Lieferumfangsangabe reklamiert und Kulanz beim Nachsenden des fehlenden Kabels erhalten. Telefonischer Kontakt war freundlich und gut erreichbar.

    Empfehlenswert!
  • Karl1 am 09.08.2016, 17:22
    :-{
    Finger weg von carlights.de

    Ich habe bei diesem Shop vor etwas über einem Jahr ein komplettes Rückfahrkamerasystem erworben. Gleich am Anfang funktionierte der Monitor nicht. Auf Anfrage bei carlights bekam ich keine zufriedenstellende Antwort. Auch der Ton war meiner Meinung nach eher unfreundlich.

    Jetzt, noch in der Gewährleistungszeit ist die Kamera defekt. Ich habe die Kabelverbindungen geprüft und festgestellt, dass die Kontakte am Verbindungsstecker komplett korrodiert sind. Die Kamera wird somit unbrauchbar. Ich kontaktierte die Firma carlights und schickte eine genaue Fehlerbeschreibung und ein Foto des defekten Steckers.

    Das Schlimmste kommt aber noch. Die Firma carlights reagiert überhaupt nicht auf meine Reklamation. Ich bekomme keine Antwort auf meine Emails. Carlights denkt wohl, dass Sie einen berechtigten Gewährleistungsanspruch einfach ausschweigen können. Am Freitag gehe ich zu meiner Anwältin. Leider geht es nicht anders.

    Nachtrag. Carlights antwortet und sagt, dass ich nachweisen muss, dass der Schaden nicht schon bei der Übergabe der Kamera entstanden sei.

    1. Diese Regelung trifft nur bedingt zu. Das wird meine Anwältin regeln.

    2. Sollte also jemand bei dieser Firma kaufen, wäre es möglich, dass ihm das Gleiche passiert. Somit wäre dann die gesetzliche Gewährleistung komplett ausgehebelt und der Kunde wäre der Dumme.

    Deshalb warne ich vor dieser Firma.

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