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Händlerbewertungen für tennis peters

Bewertungen (1)

2.0 von 5 Sternen
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Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
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    hei_q am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    elektrowelt24.de am

    Lieferzeit-angaben im Shop falsch, sehr sehr schlechter Support

    Vorab: Ich habe hier bestellt, da mein Stammhändler eine Lieferzeit von 1-2 Wochen angibt und ich den Artikel am Wochenende nach Bestellung (6 Werktage) benötige.
    Angabe zur Lieferzeit im Shop: 1-2 Tage. Nach 2 vergangenen Tagen und unverändertem Bestell-Status per mail nachgefragt, keine Antwort. Nach 3 Tagen telefonisch gegen 15:30 (nach 25 Minuten Warteschleife) erzählte mir eine Dame etwas von "Zentrallager.. Strecke... geht morgen vormittag, auf jeden Fall aber am morgigen Tage noch raus". Nachdem der "morgige Tag" ohne veränderung vergeht und heute Freitag ist, ich den Artikel morgen Abend benötige, unternehme ich einen erneuten Versuch eine Information zu erhalten: Telefonisch vor 10:00 Uhr: kommt eine Ansage dass man ausserhalb der Geschäftszeiten anruft, um 10:03-10:15 kommt "im Moment sind keine Agenten in der Schlange verfügbar".... Wirklich schlecht, (eine Antwort auf meine email von vor 3 Tagen habe ich übrigens noch immer nicht. 10:15 dann der Hinweis dass man besser eine email shreiben soll da Wartezeiten am Telefon vorraussichtlich länger sind. 1 Minute später dann ein Herr der mir ähnliches von Verzögerung erzählt wie die Dame am Mittwoch. Kann mir aber nichts konkretes sagen, da er schriftlich mit Abteilung kommunizieren muss. Sendet mir schnellstmöglich eine mail und schätzt aber dass es zur Rückmeldung Montag oder Dienstag wird.
    Das war es dann mit der Nutzung am morgigen Abend.

    P.S. Natürlich wurde die Bezahlung noch am Tag der Bestellung auf der Kreditkarte belastet, nicht wie bei anderen seriösen Händlern vorgemerkt, und bei Versand belastet.
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