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Letzte Aktualisierung: 26.03.2017, 13:34

Händlerbewertung für HVR-24.de

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  • Gesamtnote1,77 (4.23/5)
  • erfahrene User1,46

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Dieser Händler wurde bisher 5 Mal bewertet
(4 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,56
Navigation, Produktauswahl:*) 1,25
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,50
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,50
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):*) 1
Preisniveau:-) 1,75
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-| 2,25
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-) 1,33
Geschäftsbedingungen:-) 1,50
Website-Performance/Ladezeiten:-) 2
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,90
Bestellvorgang:-) 1,75
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-) 1,75
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 2
Lieferzeit:-| 2,25
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:-) 1,67
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 2
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Kommentare zu den Bewertungen

Alle 4 Bewertungen werden angezeigt
  • Steven1705 am 07.03.2017, 10:50
    :-{

    Enttäuscht

    Gesamtnote: 3,77
    Ich habe eine Waschmaschine bestellt und die Lieferzeit war mit 2-3 Werktagen angegebe. Jetzt sind fast 10 Tage rum und habe immernoch nicht meine Ware. Ne ich muss sogar der Spedition hinterher telefonieren was hvr nicht einsieht zu machen. Der telefonische Kundenservice war mangelhaft und mir wurde nicht geholfen. Aber auch was gutes gibt es zu berichten. Ich habe einen Zusatz Service noch hinzu buchen wollen was die Kundenservice auch getan hat. Fazit: Mittelguter Shop mit aufbaufähigkeiten die umgesetzt werden müssen. Trotzdem danke!!!


    Mfg


    Steven
  • ullischi am 01.03.2017, 20:36
    :-)
    1A Kundenservice, sehr zuverlässiger Partner, schnelle Verkaufsabwicklung,TOP Ware, kulante, und schnelle Ersatzlieferung nach aufgetretenen Transportschaden
  • Liquidatius am 28.02.2017, 11:03
    :*)

    Gaggenau CX480100

    Gesamtnote: 1
    Top Preis, TOP Service! Erlebt man leider nicht mehr oft. Absolut empfehlenswert! Danke!!! 👍👍👍
  • GSTARR am 27.02.2017, 10:25
    :*)
    Am 13 Februar AEG Kühlschrank bei HVR 24 für 389 bestellt, am 15 Februar geliefert, top! Leider habe ich keine Möglichkeit der Abholung vom alten Gerät gefunden, werde es nun selber entsorgen.

    Zum Service kann ich noch nichts sagen, hoffe es kommt zu keinen Reklamation.

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