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Österreich Deutschland (aktiv) EU Geizhals.de » Händlerbewertung: ComStern.at in Zusammenarbeit mit heise online

Händlerbewertungen für ComStern.at

Bewertungen (539)

Info
4.5 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.4
Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
4.7
Lagerstand und Lieferzeit
4.6
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.5
Kundenservice
4.2

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Jul 20
    Aug 20
    Sep 20
    Okt 20
    Nov 20
    Dez 20
    Jan 21
    Feb 21
    Mär 21
    Apr 21
    Mai 21
    Jun 21

Hinweis des Händlers

Liebe Kunden,

wir sind ständig bemüht, Ihre Aufträge und Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu bearbeiten.
Trotzdem können manchmal Fehler passieren.

Sollten einmal Anlass zu Kritik oder Reklamation bestehen, dann stehen Ihnen gerne unsere Service-Mitarbeiter per E-Mail (info@comstern.at) oder telefonisch (05577 / 632 1000) zur Verfügung.
Bitte machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, da bei einem direkten Kontakt oder einem persönlichen Gespräch die meisten Probleme geklärt werden können.

Ihr Team von ComStern.at

  • DRG. am

    "Kurzfristige Beschaffung"

    Hatte bei ComStern ein Produkt bestellt, bei dem "in 2-3 Tagen versandfertig" dabei stand. Nach mehreren Tagen mit dem Bestellstatus "Kurzfristige Beschaffung" beim Kunden Chat nachgefragt, welcher mir mitgeteilt hat, dass das Produkt bei deren Lieferant vergriffen war und somit keinen Liefertermin mitteilen konnte. Darauf habe ich direkt die Bestellung storniert.
    Kundensupport ist also schnell erreichbar, super freundlich und hilfsbereit.
    Bei dringenden Bestellungen eventuell auf den Status "sofort versandfertig" achten.
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  • Urich am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    shop-apotheke.at am
    shop-apotheke.at am

    Alles in allem sehr gut

    Gesucht habe ich ein mobiles Klimagerät und habe hier auf Geizhals.at den Shop "ComStern.at" angezeigt bekommen. Die Navigation im Shop selbst war problemlos möglich, die Bestellung einfach und auch die Bezahloptionen passen. Geliefert wurde prompt und auch die Updates per Mail sind absolut in Ordnung. Was ich ein wenig bemängeln muss, ist die Verpackung, in der das Klimagerät geliefert wurde. Der Karton war unten offen und lediglich durch die Styroporplatte, auf der das Gerät steht und Klebeband abgeschlossen. Natürlich hat die Transportfirma den Karton dann auf dem Kopf stehend geliefert. Das Gerät selbst war leicht in Betrieb zu nehmen und liefert sofort spürbar kalte Luft beim Einschalten.
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  • essenbelebt am

    Alles Perfekt!

    Prompte Lieferung, hat alles super funktioniert. Da ich den Kundenservice nicht benötigt habe, kann ich dazu keine Angabe machen.
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  • GABY bLUM am

    Alles Tip Top

    Perfekte Ware Pünktlich jederzeit gerne wieder kann ich nur weiter Empfehlen.
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  • WoLfGang am

    Tauchsäge

    Alles top!
    Sehr schnelle Lieferung!
    Produkt wie erwartet gut verpackt geliefert.
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  • timberlake am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Amazon.de am
    Amazon.de am
    Amazon.de am
    mylemon.at am
    Amazon.de am
    Amazon.de am
    Amazon.de am

    HighPoint SSD 7505 Controller - Super Support

    Ich kann den Shop nur weiterempfehlen. Ich hatte ein Anliegen wegen meinen
    M2-RAID Controller und der Mitarbeiter welcher sehr freundlich war hat mir gut weitergeholfen!

    Meine absolute Empfehlung!
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  • HANS am

    Seriöser Online-Shop

    Das war bisher meine 3. Bestellung bei diesem Shop.
    Wie jedes Mal erfolgte die Lieferung prompt.
    Die gelieferte Ware war einwandfrei.
    Ich kann diesen Shop uneingeschränkt weiterempfehlen.
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  • Carlo66 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CLS-IT am

    Perfekte schnelle Lieferung

    Wir haben erstmals bestellt und waren mit dem Ablauf und der Lieferung vollstens zufrieden.
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  • McM57 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    haym.infotec am
    BA-Computer am
    DiTech.at am
    DiTech.at am
    DiTech.at am
    BA-Computer am
    Tonershop.at am
    1ashop.at am

    Einwandfreier Lieferant

    Erstbestellung:

    Bestellt wurde ein Synology Ersatzkabel. Die Ware war wie beschrieben und ist augenscheinlich original.

    Lieferzeit wurde wie ausgepreist eingehalten, Tracking wird verwendet und Status regelmäßig aktualisisert. (Bitte beachten, dass im Webshop die Zeit bis zum Versand angegeben wird - Zeit beim Botendienst / Post kommt noch dazu. Das ist aber voll OK da so angegeben.). Versand erfolgte via Post (was ich pers. als Plus bewerte).

    Werde jedenfalls dort wieder kaufen.

    Einziger Kritikpunkt ist, dass ein Kabel keine Kunststoffpolster als Transportschutz benötigt und dies aus ökologischer Sicht verbesserbar wäre. Altpapier würde hier völlig reichen.

    Zum Support kann ich nichts sagen da ich weder Fragen hatte noch es irgendwelche Probleme gab.

    McM
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  • Otto101 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    e-tec.at am
    computeruniverse.net am
    mylemon.at am

    Perfekt.

    Super schnell service, einfach navigation & Klare produkinfo. Keine probleme.
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  • Agaria am

    Verschickt defekte Artikel und verweigert Rückerstattung

    Ich habe vor kurzem ein Mainboard über Shöpping.at bestellt. Das Mainboard kam defekt an. Ich habe es dementsprechend zurückgeschickt und jetzt wird mir unterstellt, dass ich das Mainboard kaputtgemacht hätte.

    Das Unternehmen weigert sich nun mir das Geld zurückzuerstatten. Ich habe mich schon mit dem Konsumentenschutz und Shöpping in Verbindung gesetzt. Der einzige Fehler den ich gemacht habe, war es, nicht bei Amazon bestellt zu haben.

    Ich rate jedem einen großen Bogen um dieses Unternehmen zu machen. Kundenzufriedenheit ist dort wie es aussieht ein Fremdwort.
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  • RedRusty Rat am

    Xiaomi Poco X3

    Bestellung war übersichtlich und einfach zu machen. Es wurde wirklich schnell in 2 Tagen geliefert.
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  • Gagome am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Proshop.at am
    Proshop.at am
    CLS-IT am
    Proshop.at am
    CLS-IT am
    Proshop.at am
    CLS-IT am
    mylemon.at am
    BA-Computer am
    mylemon.at am
    BA-Computer am
    mylemon.at am
    mylemon.at am
    BA-Computer am
    BA-Computer am
    Di-Life am

    Webcam Bestellung

    Problemlose Abwicklung; schnelle Lieferung; einfach Top.
    So sollte online shopping immer funktionieren.
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  • Herkra am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Wimmer Maschinen am
    Vienna Camera am

    guter Shop

    freundliche Telefonberatung, promptes Service, guter Preis, rasche Abwicklung, danke, gerne wieder
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  • Helmi22 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    e-tec.at am
    sportsprofi am
    Vienna Camera am

    problemlose Tonerbestellung

    keine Probleme, alles so wie beschrieben. Was will man mehr.
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  • mm102 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Media Markt.at am
    sopo.at am
    0815 am
    Media Markt.at am

    Alles bestens, gerne wieder

    Sehr gute Alternative zum amerikanischen Platzhirschen, genauso schnell mit perfekter Abwicklung.
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  • Ondi am

    Withings Smart Watch bestellt

    Withings Smart Watch - bestellt weil günstigster Anbieter , unkomplizierter Bestellvorgang, schnelle Info zur Lieferung , Lieferung innerhalb weiniger Tage ,
    solide Verpackung , Ware wie beschrieben und in Ordnung
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  • KAB. am

    Gehäuse Bestellung

    Schnelle, vollständige Lieferung, bisher keine Problem. So soll es sein.
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  • Blade6 am

    Doppelte Bezahlung wird verlangt!!!

    Leider muss ich dringend von diesem Betrieb anbraten, da bereits bezahlte Ware per Nachnahme nochmals mit nervenden Emails eingefordert werden.
    Trotz mehrfachen Hinweis das es sich um einen Fehler des Systems von Comstern.at handeln muss will eine äußerst arrogante Person per Email ständig drauf hinweisen das es keine Zahlung gab. Also ist man als Kunde der dumme wenn bei denen im System was schief läuft.. So nicht. Eine absolute Frechheit diese Methoden!!!
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  • Reinhard Rapf am

    Super Shop

    Der Shop hat eine tolle Auswahl an Produkten. Ich habe den SmartTv 22" von Reflection gekauft. Fürs Kinderzimmer optimal und dank Android funktioniert Disney+

    Der Shop ist übersichtlich. Nur die Beschreibung der Geräte ist nicht 100% für den Kauf motivierend gewesen. Das sollte noch verbessert werden. Ich denke fürs Kinderzimmer könnte die Info mit Disney+ möglich ein Kaufargument sein.

    Zahlungsarten sind super. Lieferzeit top und mit Post.
    Super Shop!!
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  • MrManny am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    OTTO Österreich am
    Future-X.at am

    Ambivalent

    Ich habe sehr ambivalente Gefühle, was Comstern betrifft. Grundsätzlich ist es ein solider Händler, die Preise sind okay, das Sortiment ist hinreichend breit gefächert und die Produkte sind auch umfangreich beschrieben. Habe gelegentlich dort bestellt und eigentlich nur gute Erfahrungen gemacht, brauchte aber bisher auch keinen Kundenservice.

    Und hier kommen meine Erfahrungen mit dem Kundenservice ins Spiel. Antworten kommen nicht (wurden aber offensichtlich bearbeitet) oder relativ spät. In meinem konkreten Fall wollte ich ein Headset kaufen, habe aber aus anderen Gründen (Arbeitskollege hatte eins über) dann relativ schnell eine Stornierung angefordert, bevor es in den Versand geht. Dann hätte sich Comstern zumindest Unkosten für Verpackung und Versand gespart. Ging trotzdem am Folgetag in den Versand. Na gut, dann gerade noch den abstellfreudigen Postler abgefangen und gemäß Auskunft des Kundendiensts Annahme verweigert. Dann sind fast zwei Wochen verstrichen, bis die Summe meinem Kundenkonto gutgeschrieben wurde. Laut Kundendienst sei diese bei zukünftigen Bestellungen anrechenbar. Das war okay, hab eh noch 1-2 andere Sachen auf meiner Einkaufsliste. Wollte also dann RAM bestellen. Gäbe es zwar bei anderen Händlern spürbar billiger, aber die Differenz hätte ich als "'tschuldigung, mein Fehler"-Steuer gesehen. Aber ich konnte keine Möglichkeit finden, die €~150 Gutschrift am Kundenkonto anzurechnen. Folglich wieder Anfrage an Kundendienst gestellt mit der Bitte zu erklären, wie man das gegenrechnet. Drei Tage später wurde dann einfach das Geld kommentarlos wieder auf Paypal zurückgebucht. Jetzt bin ich nicht wirklich klüger als zuvor und das Abenteuer mit dem Kundenservice stimmt mich etwas zögerlich.

    Mein Wunsch an Comstern ist: bitte offene und zeitnahe Kommunikation. Auch wenn es triviale Kommunikation ist, ein wenig Händchenhalten wär super. Ihr müsst mir da keinen Honig um den Mund schmieren, aber den Kunden wortlos einige Tage im mehr anzeigen Regen stehen lassen erzeugt nicht viel Vertrauen. Ich denke, damit kann man einiges an Frust auf beiden Seiten ersparen.
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  • GK08 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Media Markt.at am
    Quelle.at am
    akatronik am
    Universal Versand am
    Amazon.de am
    computeruniverse.at am
    computeruniverse.net am
    e-tec.at am
    Muziker am
    Cyberport Stores Österreich am
    0815 am
    notebooksbilliger.de am

    Eine einzige Katastrophe

    Im Bestellvorgang kann man scheinbar keine abweichende Lieferadresse angeben. Zumindest ist es so unübersichtlich, dass ich die Möglichkeit nicht gefunden habe, falls sie existiert. Also habe ich umgehend nach meiner Bestellung gefragt, ob eine Änderung der Lieferadresse möglich ist. Die Antwort darauf habe ich 3 Tage! später erhalten mit dem Hinweis, dass die Ware schon versendet wurde. Dabei war das nicht einmal richtig, die Ware wurde einen Tag nach der Antwort des Kundenservice versendet, wobei Service bei diesem Händler eine ganz andere Bedeutung hat.
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  • glungetzer1 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CLS-IT am
    Musik Gattermann am
    weltbild.at am
    deroutdoorshop.at am
    CLS-IT am
    0815 am
    Universal Versand am
    mylemon.at am
    Future-X.at am
    fotohorst.at am

    Schon mehrmals bestellt, immer alles bestens

    Kann nur sagen, dass ich bisher immer zufrieden war. Flott geliefert, Verfügbarkeit war immer zutreffend, Lieferzeit ebenso. Kaufe sicher wieder hier.
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  • CHWI am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    guru-tech.at am

    Große Auswahl und gute Preise

    Ich habe jetzt schon mehrmals bei ComStern das von mir gesuchte zum sehr guten Preis gefunden. Abwicklung sehr gut und schnelle Lieferung.
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  • No_one_special am

    Zuverlässiger Bestellvorgang

    Bestellen ging sehr schnell und das Paket wurde auch relativ schnell versendet.
    Im Großen und Ganzen guter Service.
    Die Seite sah zwar ein wenig älter aus aber es macht was sie soll :)
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  • Helmut aus Wien am

    Nachnahme ist für mich perfekt

    Dass die Lieferung mit der Post erfolgt ist finde ich sehr gut. Und ich bin davon begeistert, dass die Bezahlung per Nachnahme möglich war.
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  • User26894 am

    Online Bestellung

    Bestellung und Lieferung eines Artikels im Online Shop hat bestens funktioniert!
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  • easyon am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Cyberport Stores Österreich am
    e-tec.at am
    BA-Computer am

    Problemlose Lieferung, aber frühzeitige Abbuchung

    Obwohl mein Produkt erst 3 Wochen später verschickt wurde (worüber ich informiert wurde), wurde das Geld gleiche von der Kreditkarte abgebucht. Das ist kein guter Standard. Normalerweise sollte das Geld erst abgebucht werden, wenn das Produkt versendet wird.
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  • Gerald Koeck am

    Top!

    Bestellung ohne Probleme, Lieferung pünktlich, viele Bezahlmöglichkeiten! Verpackung und Ware in Ordnung! Über das Kundenservice kann ich noch nichts sagen, da noch nicht betroffen!
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  • vespawolf am

    Notebook - Akku

    Bestellvorgang einfach, Lieferung pünktlich und vor allem mit der Post!!! 👍👍👍
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