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Letzte Aktualisierung:

Händlerbewertungen für Deltatecc GmbH

Bewertungen (11)

Info
3.2 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
3.0
Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
3.0
Lagerstand und Lieferzeit
5.0
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
3.0
Kundenservice
2.0

Jahresverlauf

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  • 3
  • 4
  • 5
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    Feb 20
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    Mai 20
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    Nov 20
    Dez 20

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    Super, aber am Support müsste man noch arbeiten

    Über den eBay-Shop einen Rowenta VU5640 Ventilator gekauft. Leider lief der bestellte Ventilator unrund und auch die Lautstärke kam mir recht laut vor für ein als "leise" beworbenes Gerät. Für mich 2 Mängel, sie es zu beseitigen galt. Also den Support angeschrieben und eine Rücksendeetikett erhalten. Bis hierhin alles super.
    Antwort vom Support war dann, dass die Lautstärke innerhalb der Spezifikation liegt. Auf den anderen Mangel wurde nicht eingegangen. Nach Meinung von Deltatecc sei ein Austausch nicht sinnvoll. Gut, damit kann ich leben. Nutze ich den Rücktritt vom Kaufvertrag aufgrund der Mängel und bestelle das Gerät woanders neu. Kurz danach wurde mir der Verkaufspreis minus 5 Euro erstattet. In der Erstattung war auf einmal von Widerruf die Rede. Ein Fehler? Deltatecc verneinte, da ich den Austausch des Geräts abgelehnt hätte. Wegen der ansonsten auch sehr unfreundlichen E-Mail habe ich dann den Käuferschutz von eBay benutzt. Wenige Tage später hatte ich die 5 Euro zurück.
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