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Händlerbewertungen für Office-Lieferant.de

Bewertungen (3)

Bewertung: 4.2 von 5 Sternen
4.2 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)
Bewertung: 3.0 von 5 Sternen

Verlauf

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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    BingoBob am

    Gut angefangen, schwach geendet

    Prizipiell ist der Shop anständig.
    Die Lieferung mit UPS war sehr schnell - so schnell, dass die Versandbestätigung erst 3 Stunden nach Zustellung des Pakets kam.
    Bei der Widerrufsabwicklung ist der Shop in meinen Augen sehr schwach. Es gibt keinerlei Assistenz, kein Rücksendelabel, keine Anweisungen, nur einen RMA Schein, den man ausdrucken und beilegen soll und den Satz "Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, werden wir Sie per Email benachrichtigen." Vom bestätigten Eingang bis zur Rückerstattungsankündigung ist eine ganze Woche vergangen.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    User827786 am

    Sehr gut

    Sehr freundliche und kompetente Hilfe per Telefon.
    Ich musste aus privaten Gründen meine Adresse nach der Bestellung ändern. Eine kurze E-Mail hat dafür ausgereicht.
    Sehr schnelle Lieferung mit DPD.
    Die Monitore wurden in der Originalverpackung unversehrt geliefert.

    Verbesserungsvorschlag: Die letzte Statusmeldung per E-Mail lautete "Zur Lieferung bereit", am nächsten Tag waren die Pakete bereits da. Ein Konto habe ich nicht angelegt, vielleicht hätte es mehr Details beinhaltet. Eine "Versendet" Statusmeldung, vielleicht mit Trackinglink, würde den Bestellprozess noch verbessern. Möglicherweise hat meine außerplanmäßige Adressänderung auch etwas durcheinander gebracht.

    Insgesamt bin ich sehr Zufrieden. Der Shop verdient auf jeden Fall mehr Bewertungen hier.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    DH10 am

    Sehr transparent

    Sehr schöne Erfahrungen gemacht. Man wurde über jeden Schritt informiert, den die Bestellung durchläuft. Versand noch am selben Tag.
    Einziger "Negativpunkt", wo der Händler nur relativ wenig für kann: UPS ist für Privatkunden eher weniger geeignet, da man dort relativ viel nur nach vorheriger Registierung einstellen kann. Wäre toll, wenn DHL noch angeboten werden würde.
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