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Letzte Aktualisierung:

Händlerbewertungen für Gamingoase.de

Bewertungen (333)

Info
4.4 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.6
Versand- und Bezahloptionen
4.7
Lagerstand und Lieferzeit
4.4
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.2
Kundenservice
4.1

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Jan 19
    Feb 19
    Mär 19
    Apr 19
    Mai 19
    Jun 19
    Jul 19
    Aug 19
    Sep 19
    Okt 19
    Nov 19
    Dez 19
  • ArndD am

    Samsung Gerät nicht für deutschen Markt bestimmt

    Ich kaufte eine Samsung Soundbar und hoffte über eine Samsung Cash Back Aktion Geld zu erhalten.
    Leider wurde meine Teilnahme an der Aktion abgelehnt weil das gekaufte Gerät nicht für den deutschen Markt bestimmt ist.
    Dazu gab es natürlich keinerlei Information von GAMINGOASE und somit ist das Gerät jetzt teurer als erwartet.
    Laut Samsung ist dieses bei GAMINGOASE Gang und Gäbe also Vorsicht falls ihr auch an einer Aktion teilnehmen wollt.
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  • Ivenho am

    NU7179

    Sachverhalt wurde super gelöst dafür gibt es dann auch 5 Sterne
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  • Rico24 am

    Ware günstig, Service mangelhaft

    Die Lieferung des Samsung UE43RU7179 erfolgte schnell und unkompliziert. Weil mir das Gerät dann aber doch zu klein war, machte ich von meinem Widerrufsrecht gebrauch. Man bestätigte mir den Widerruf und teilte mir mit, dass bei einer Betriebszeit von über 2 Stunden kein reiner Prüfzweck im Sinne des Widerrufsrecht vorliege, sondern es sich um eine Abnutzung handele, für die ein Wertersatz zu leisten sei. Das wunderte mich, denn die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht sehen eine solche zeitliche Begrenzung, bei deren Überschreitung Wertersatz zu leisten sei, nicht vor. Ich schickte das Gerät zurück und hörte erst einmal über eine Woche lang nichts von der Firma. Als ich dann nachfragte, teilte man mir mit, man müsse die Ware erst prüfen, bevor man die Rückerstattung gewähren könne. Dann verging wieder über eine Woche. Die gesetzlich vorgeschriebene Frist von 2 Wochen, innerhalb der die Rückerstattung zu gewähren sei, war bereits deutlich überschritten. Erneut fragte ich nach, worauf man mir mitteilte, es hätte eine Verwechslung gegeben, doch die Erstattung sei mittlerweile genehmigt worden und würde mit dem nächsten Zahlungsverlauf ausgezahlt. Wiederum verging über eine Woche, doch die Erstattung erfolgte nicht. Als ich erneut nachfragte, kam keine Antwort.

    Ich finde dies ein eigenartiges Geschäftsgebaren. Solange es keine Probleme gibt mag dieser Shop günstig und empfehlenswert sein. Treten diese jedoch auf, dann wird man schon mal über Wochen hingehalten oder muss feststellen, dass man gesetzliche Bestimmungen recht eigenwillig auslegt bzw. diese nicht einhält.

    Sollten die Betreiber des Shops allerdings glauben, sie kämen bei mir mit einem solchen Verhalten durch, dann sind sie schief gewickelt. Ich werde jetzt meinen Anwalt mit der Sache beauftragen. Bestellen werde ich hier nie wieder, da mag der Shop noch so günstig sein.
    • gamingoase am

      Reaktion des Händlers
      Re: Ware günstig, Service mangelhaft

      Vielen Dank für ihre Bewertung. Gerne nehmen wir hierzu wie folgt Stellung. Sie haben das Produkt nicht an die von uns deklarierte Rücksendeanschrift versendet. Weder der von uns zur Verfügung gestellte Retourenschein wurde benutzt, noch die von uns angegebenen Rücksendeadresse berücksichtigt. Somit musste die Ware von uns erst in unser Retourenlager weiter versendet werden, was mehrere Kilometer entfernt ist. Dadurch ist eine erhebliche Verzögerung in der Bearbeitung enstanden, welche nicht durch uns verschuldet wurde. Bei der Retoure von Produkten weisen wir der guten Ordnung halber hin, dass bei einer übermäßigen Nutzung unter Umständen ein Wertersatz berechnet werden muss. Das 14 tägige Widerrufsrecht sieht vor, dass sie als Verbraucher ein Produkt testen dürfen um sich von den dessen Eigenschaften zu überzeugen. Diese 14 Tage sind jedoch keinesfalls als 14 tägiges Nutzungsrecht anzusehen. Sollte eine mehrstündige (Ab-)Nutzung eines Produktes täglich statt finden bis zum Zeitpunkt der Retoure sind wir berechtigt, diese Abnutzung in Rechnung zu stellen. Ihre Anfragen wurden allesamt direkt von unserem Service beantwortet, am 28.10. am 5.11. sowie am dem 19.11. Die Rückzahlung ist bereits erfolgt, vollständig und ohne Abzug. Vielen Dank für ihr Verständnis
      Antworten
      Gamingoase.de
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  • chrissytinchen am

    Schnelle Lieferung, wir sind sehr zufrieden!

    Multifunktionsdrucker wurde sehr schnell geliefert und entspricht voll und ganz der Beschreibung wie auch den Erwartungen. Verpackung war okay und nicht übertrieben.
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  • Klaus Schi am

    Schnelle Lieferung zum TOP Preis

    Einen Samsung QLED Q55Q60R 55 Zoll 4K UHD Smart TV Bestellt.
    Lieferung in 2 Tagen *****TOP genau so wie der Preis.
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  • Chris Wagner.1 am

    Alles super

    Eine schnelle Lieferung und eine freundlicher Kundenservice. Produkt war wie beschrieben.
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  • Gerhard W am

    ganz ok

    keine Probleme, lediglich der Service und Kulanz ist nicht ganz auf Amazon Niveau, aber vielleicht ist das auch Meckern auf hohem Niveau.

    Ich habe außerdem keinen funktionsfähigen Tracking Link bekommen, das Paket war dennoch super schnell da
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  • Susi H. am

    Alles Top

    Alles verlief sehr schnell,Lieferung schnell und den Fernseher bis in die Wohnung gebracht.
    Gerne immer wieder.
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  • maexchen1999 am

    Prompte Lieferung

    Bestellung verlief unkompliziert, Lieferung wurde innerhalb von 3 Tagen durchgeführt. Gerne wieder.
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  • littleo-oak am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    computeruniverse.net am
    Future-X.de am

    2x Samsung TV ! Alles Top !

    Hi, habe mir bei Gamingoase 2 TV's (Samsung GQ75Q90R + GQ65Q70R) gekauft.
    Preis,Lieferung,Service und Ware alles Top!

    Gerne wieder , besten Dank !
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  • Andreas Erber am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CLS-IT am

    OLED 2019 Modell gekauft! SUPER!

    Hallo,
    Ich habe mir einen LG OLED 55C9 gekauft. Bezahlung, Versand und Ware sind 1A!!
    Danke für den Service!!

    LG aus Tirol,
    Andreas
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  • Helmut L. am

    Gutes Preis/Leistungsverhaeltnis - Schnelle Abwicklung

    Die Kamera Panasonic Lumix DMC-TZ101 schwarz war original verpackt und wurde die letzten 3 Wochen im Urlaub stark beansprucht. Funktioniert tadellos. Die Abholung im Lager war am nächsten Werktag nach der Bestellung möglich. Der Preis war bei Bestellung unschlagbar. alles perfekt.
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  • Jens N. am

    Alles in Ordnung

    Alles hat gut mit der Abwicklung funktioniert. Lieferung, unbeschädigt und der Beschreibung entsprechend erhalten. Gerne wieder. Besten Dank
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  • ThomasBa am

    Guter Service

    Bestellung über das Internet lief reibungslos. Auch, die Ankündigung, dass ich die Ware selbst abholen möchte funktionierte problemlos. Bei Bezahlung vor Ort wurde ich freundlich empfangen. Dort wurde ich zu einer Lagerhalle weitergeschickt. Dort wurde mein kommen bereits angekündigt, sodass die Mitarbeiter vor Ort mein Gerät schon bereitstehen hatten. Insgesamt wirklich reibungsloser und professioneller Ablauf. Gerne wieder
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  • schmi_ju am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Crowdfox am
    electronic4you am

    'Service' oder 'Kulanz' sind für diesen Händler anscheinend Fremdwörter

    Ich habe bei Gamingoase.de einen TV bestellt.
    Nach zwei Tagen zeigte das Gerät zum ersten Mal einen Defekt (schwarze Linie im Bild), und nach weiteren zwei Tagen ist der Defekt erneut aufgetreten.
    Daraufhin bin vom Kauf zurückgetreten, und habe den TV zurückgeschickt.

    Selbstverständlich habe ich Gamingoase.de über den Defekt informiert, und ihnen auch mehrere Fotos dazu zugesandt.

    Aber obwohl die Routure (per Spedition) auf meine Kosten erfolgte, hat mir Gamingoase.de nicht den vollen Kaufpreis zurück erstattet, sondern eine 'Abnutzungsgebühr' von knapp 100,- EUR abgezogen.

    Die Art und Weise wie hier auf meine Mails geantwortet wurde, haben bei mir ganz stark den Eindruck hinterlassen dass das Teil deren 'Geschäftsmodells' ist - anscheinend gehen sie davon aus, dass die meisten Käufer wegen so einem Betrag vor einer juristische Auseinandersetzung zurückschrecken.

    'Service' oder 'Kulanz' sind für diesen Händler anscheinend Fremdwörter - besser woanders kaufen!
    • gamingoase am

      Reaktion des Händlers
      Re: 'Service' oder 'Kulanz' sind für diesen Händler anscheinend Fremdwörter

      Vielen Dank für ihre Bewertung. Gerne nehmen wir Stellung zu ihrer Kritik. Es ist korrekt, dass ihr TV Gerät laut ihrer Aussage als defekt gemeldet wurde. In diesem Fall ist es üblich, dass das Produkt kostenfrei getauscht wird. Sie haben das Gerät über mehrere Tage hinweg genutzt - insgesamt über 30 Stunden (das Service Menü des Gerätes zeigt die exakte Nutzung). Sie haben den kostenfreien Austausch abgelehnt und stattdessen eine Rückzahlung eingefordert. In diesem Fall ist die Retoure nicht kostenfrei, und sie sind für die Nutzung des Gerätes veranwortlich bzw verpflichtet, den Verlust der durch ihre Nutzung - welche eindeutig über den reinen Prüfzweck der ihnen gemäß Widerruf zusteht hinausging - zu ersetzen. Wir haben ihnen mehrfach angeboten, einen kostenfreien Austausch vorzunehmen, bei dem weder Rückversand noch Wertersatz fällig gewesen wäre. Zudem haben wir sie darüber informiert, dass bei einer Nutzung über den Prüfzweck hinaus ein Wertersatz fällig wird - dies steht in unseren AGB und auch im deutschen BGB. Es hat nichts mit einem Geschäftsmodell zu tun, wenn dier Differenz zwischen Neuware und benutztem Gerät in Rechnung gestellt wird. Wenn ein Kunde ein TV Gerät über 30 Stunden nutzt kann dieses nicht mehr als Neuware verkauft werden, sie hätten bereits nach wenigen Stunden die Nutzung einstellen können, haben es aber offensichtlich bis zum Tag des Rückversandes normal benutzt. Vielen Dank für ihr Verständnis
      Antworten
      Gamingoase.de
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  • TDSD am

    Alles Bestens!

    Der Shop ist zu empfehlen. Gute Preise und schnelle Lieferung.
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  • Erich K. am

    Gute Bestellabwicklumg und schneller Versand

    Die Kamera Panasonic Lumix DMC-TZ81 DMC-TZ80 schwarz war ausgezeichnet und sicher Verpackt und die Lieferung erfolgte ausgesprochen zügig.
    Mit der Kamera bin ich vollstens zufrieden und sie erfüllt meine Erwartungen gänzlich und hält was sie verspricht.
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  • derp am

    Unschlagbarer Preis, passable Lieferzeit.

    Zwei Tage nach der Bestellung kam die Meldung, ich habe vergessen meine Hausnummer anzugeben, die habe ich sofort angegeben, danach dauerte es noch einen Tag, bis die Sendung an den Paketdienst übergeben wurde und noch drei weitere Tage, bis zur Ankunft. Gesamtlieferzeit also 5 Tage, von denen mutmaßlich einer auf meine Kappe geht. Etwas länger als angekündigt, aber völlig im Rahmen, da der Preis unschlagbar war und ich nicht dringend drauf wartete, kein Problem. Das Gerät war einwandfrei (original) verpackt und funntioniert wie erwartet.
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  • low_rider am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Jacob Elektronik direkt am

    Sehr gut!

    Der bestellte Fernseher kam sehr gut verpackt und vor allem - trotz Sperrgut - sehr schnell bei uns an.
    Der Preis war hervorragend.

    Wir sind sehr zufrieden.
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  • Andreas_80 am

    Schnelle Lieferung, guter Preis

    Samsung Q90, hat alles gepasst. Schnell geliefert, gut verpackt, guter Preis.
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  • Hans Kurt Witzel am

    schnelle Lieferung

    Die Kamera wurde sehr schnell geliefert zu einem günstigen Preis.
    Die gesamte Abwicklung erfolgte routiniert und ohne Beanstandungen!!
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  • Walter Jaritz am

    toller shop, schnell, preiswert

    war superschnell und preiswert. alles total unkompliziert und gerne wieder
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  • Philipp Schmalli am

    Top!

    Hat alles super geklappt. Aus irgendeinem Grund war die Hausnummer nicht durchgegangen (könnte auch mein Fehler gewesen sein). Deshalb kam der Fernseher nicht direkt nach einem Tag. Ein kurzer Anruf bei der Spedition hat das Problem aber sofort geklärt und am nächsten Werktag kam er dann. Es waren keine größeren Beschädigungen am Karton. Insgesamt bin ich sehr zufrieden - gerade auch, weil der Preis unschlagbar günstig war (ca. 300,- Euro weniger als bei allen anderen Anbietern).
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  • Rainer Krafft am

    Super schnelle Lieferung

    Einen Tag bestellt den anderen Tag stand der 65“ Fernseher schon vor der Tür. Die Wahre war ohne Mängel. Kann den Shop auf alle Fälle weiter empfehlen.
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  • LS234 am

    Volle Zufriedenheit

    Die Bestellung ging reibungslos. Der Artikel wurde schnell versandt. Und Preis/Leistung der Klimaanlage zur vollen Zufriedenheit. Der Karton wurde vom Lieferdienst beschädigt. Artikel funktioniert.
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  • Max Krause am

    Täuschung am Kunden [snip] - Nicht zu empfehlen

    Frechheit war die Lieferung. UE55NU7179 bestellt und das billigste UE55NU7172 bekommen :-( Aber der größte Hammer ist das Gerät selbst. Mich wunderte es schon, wieso im Handbuch die Deutsche Sprache nicht zu finden ist. Kurz ins Inet...und ich finde den Hinweis auf ein EU Gerät, welches nicht für den deutschen Markt hergestellt worden war. Technisch soll es sich nicht unterscheiden, aber auf dem Gerät selbst steht UE55NU7172. Davon war in der Beschreibung von GamingOase nichts erwähnt. Software konnte nicht aktualisiert werden. Im Grunde Täuschung am Kunden [snip]. Verkaufe doch auch keine Reimport Fahrzeuge und verschweige dieses KLEINE Detail. Auf Rat von SAMSUNG Hotline wurde das Gerät innerhalb der 14 Tage zurück aber Geld wurde von Gamingoase nicht komplett erstattet!!! NIEMALS bei GAMINGOASE!!!!

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
    • gamingoase am

      Reaktion des Händlers
      Re: Täuschung am Kunden [snip] - Nicht zu empfehlen

      Vielen Dank für ihre Bewertung. Die beiden Geräte 7172 und 7179 sind absolut identisch, und auch die Software kann problemlos aktualisiert werden. Jedes Gerät welches wir vertreiben ist für den deutschen Markt produziert, sonst würde es nicht in deutscher Sprache mit deutscher Senderliste starten. Die Retoure von TV Geräten ist leider nicht kostenfrei, aus diesem Grund wurden die Kosten hierfür bei der Erstattung abgezogen. Vielen Dank für ihr Verständnis
      Antworten
      Gamingoase.de
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  • p.j. am

    alles bestens

    sehr schnelle Lieferung,sehr sicher verpackt-ich war begeistert und bin es noch,kann den Shop nur weiter empfehlen und werde sicher wieder da kaufen
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  • Dr. Marius Scholz am

    Sehr empfehlenswert

    Lieferung pünktlich, Ware in besten Zustand, Kommunikation tadellos, alles in allem empfehlenswert.
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  • FREI am

    Guter Artikel

    Schön gemachter Shop, KitchenAid Küchenmaschine kam pünktlich. Sie wird demnächst "eingeweiht".
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  • Nirbert am

    Super Ware

    Von der Bestellung über die Bezahlung war alles perfekt.
    Allerdings war die gewählte Spedition (Lieferung in Österreich) nicht gerade zuverlässig - es hat aber im nachhinein gesehen, doch noch alles geklappt.
    Ich kaufe sicher wieder bei gamingoase.de ein."
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