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RSSBewertung für Saturn.de abgegeben von burniac

:-) Gesamtnote 2,10
Web-Präsenz bzw. Online-Shop 
Navigation, Produktauswahl:-) 2
Sortiment, Verfügbarkeit:-| 3
Produktinformation, Aufbereitung:-) 2
Preisniveau:-) 2
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:*) 1
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):*) 1
Website-Performance/Ladezeiten:-| 3
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung  
Bestellvorgang:*) 1
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-| 3
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 2
Lieferzeit:-) 2
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1
Kundenservice während/nach der Lieferung:-{ 4

« Alle Bewertungen für Saturn.de anzeigen

Kommentar zur Bewertung

  • burniac am

    Super Kaufaktion, leider unzureichende Kommunikation

    "Aktion 5 Blu-rays für 25 EUR genutzt. Super Aktion! Gute Filme stehen innerhalb der Aktion zur Auswahl - nicht nur Altbackenes was raus muss.
    Zwei Tage nach Bestellung kam eine Mail, dass sich die Lieferung eines Filmes verzögert. An sich kein Problem aber alle haben sich verzögert. Nach 2 Wochen kamen 3 Filme an und auf 2 warte ich weiterhin. Gerade der Film der mir als Verzögerung mitgeteilt wurde, war in der ersten Lieferung enthalten. Auf Anfrage, die sehr schnell beantwortet wurde, gab es auch nicht mehr Infos außer, dass die Bestellung gesplittet wurde. Allerdings keine Erwähnung davon, dass sich weitere Filme verzögern. Das heißt: Es wurde zwar schnell "Informiert", leider waren diese Informationen unvollständig bzw. nicht richtig aussagekräftig. Schade!
    Ware war sicher und ordentlich verpackt."
    antworten

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