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Händlerbewertung für Saturn.de

:-)
  • Gesamtnote1,43 (4.57/5) 
  • erfahrene User1,78

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 1050 Mal bewertet
(621 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,52
Navigation, Produktauswahl:-) 1,46
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,59
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,56
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 1,57
Preisniveau:-) 1,74
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,33
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):*) 1,22
Geschäftsbedingungen:-) 1,56
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,65
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,37
Bestellvorgang:*) 1,26
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-) 1,38
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 1,31
Lieferzeit:-) 1,42
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1,27
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 1,55

Hinweis des Händlers

Sehr geehrte Saturn-Kundin, sehr geehrter Saturn-Kunde,

egal ob Sie im Saturn Online-Shop oder in einem unserer Saturn Märkte einkaufen - Kundenzufriedenheit hat für uns stets höchsten Stellenwert. Sollte Ihre Bestellung oder Ihr Einkauf trotz allem Engagement und aller Professionalität dennoch nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sein, würden wir uns freuen, wenn Sie uns Ihre Reklamation mitteilen. Sie erreichen uns telefonisch unter +49 841 6342000 von Montag bis Freitag, 8 bis 22 Uhr, und Samstag und Sonntag, 8 bis 18 Uhr, oder jederzeit per Mail unter beschwerde@saturn.de. Wir werden dann so schnell wie möglich gemeinsam mit Ihnen eine Lösung Ihres Problems erarbeiten. Mit Ihrer Mitteilung helfen Sie uns dabei, noch besser zu werden und hoffentlich auch weiterhin der Partner Ihrer Wahl beim Kauf von Technikprodukten zum Tiefpreis zu sein.

Ihr Saturn Team

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Kommentare zu den Bewertungen

123418 vor »
  • keks1900 am
    :*)

    alles bestens

    Gesamtnote: 1,10
    Nokia3310 bestellt, weil es hier vor Ort (BERLIN!!!) nirgends in blau auf Lager war, Bestellung online aufgegeben und die Ware keine 24 Stunden später vom Postboten in Empfang genommen. Perfekt!!
  • Kruemmel am
    :*)
    Ich habe sehr gute Erfahrungen mit dem Kaufen von Produkten gemacht, z.B. mit der Samsung Gear S3 classic habe sie betellt und 2 tage später war sie da und ohne dass das Paket beschädigt war. Ich bin sehr zufrieden mit den Laden und mit dem Service.
  • NicoGewinntAlles am
    :-)

    Guter Service

    Gesamtnote: 1,72
    Wenn man was wissen möchte wird einem gerne geholfen. Nur die Wartezeiten der Hotline könnten verbessert werden.
    Ich habe mich wohl gefühlt.
  • Lukas Schieb am
    :-)

    Jo geht klar mois

    Gesamtnote: 1,85
    Jo geht klar mois 2 tage Lieferung ist very gut
    Jo geht klar mois 2 tage Lieferung ist very gut
  • AlexeyHramov am
    :*)

    Sehr gut

    Gesamtnote: 1,11
    Es ist sehr einfach online Produkte zu bestellen. Die Lieferzeiten betragen, wie auf der Website beschrieben, 1-2 Werktage. Die Qualität ist hervorragend
  • Turop12 am
    :-)

    Sehr gut

    Gesamtnote: 1,34
    Alles zu vollster Zufriedenheit! Schnelle Lieferung, gute zahlungsabwicklung und gute Produkte.
    Ich würde hier immer wieder einkaufen.
    Daumen hoch für Saturn.de
  • Bonny.m am
    :-)

    Guter gesammteindruck

    Gesamtnote: 1,90
    Das Packet leider etwas verspätet an laut Internet Angaben sollte es Dienstag ankommen ist aber erst freitags angekommen. Es ist etwas ärgerlich wenn man dringend auf etwas wartet. Ansonsten zufrieden
  • Khasin am
    :*)

    1A

    Gesamtnote: 1,28
    Sehr gute Service. Schneller Lieferung. Top 1A!!! Ich werde gerne wieder was kaufen und weiter empfehlen!!!
  • klausi155 am
    :-)
    o.g. Lighstrip plus bestellt (2m +1m) für 59,99. Produkt wird erst in ein paar Tagen getestet, Preis ist allerdings hervorragend, der beste bisher für das Produkt plus Erweiterung. Bestellvorgang war einwandfrei. Bestelle gerne wieder!
  • anne_schllhs am
    :*)

    Super

    Gesamtnote: 1,29
    Bei meiner Online-Bestellung war alles gut, es gab nichts auszusetzen. Ich würde jederzeit wieder bestellen und es kostenlos im Geschäft abholen. Versandkosten sind nervig.
  • Christian Elstner am
    :-)
    Ich kaufe gerne und regelmäßig hier ein.
    Lediglich die Preise sind nicht immer perfekt. Aber das ist woanders ebenso.

    Insgesamt Daumen hoch!
  • NaNa Blubb am
    :-)

    Service

    Gesamtnote: 1,43
    Also der Service ist echt super,schön wäre nur gewesen wenn man etwas auf raten kauft,dass man ab Bescheid bekommt erst wenn mit der ratenzahlung Ließ abgewickelt ist das dann das Gerät zu gesendet wird. Nur eine kleine Mail darüber wäre sehr schön,weil so wartet man nicht voller Vorfreude zuhause :) aber als ich eine Mail geschickt habe,bekam ich gleich eine sehr bett und freu dich Antwort zurück. So im großen und ganzen bin ich mit der Leistung des online versandes sehr zufrieden:)
  • bedri am
    :-)

    Bin sehr zufrieden

    Gesamtnote: 1,31
    Hallo erst mal, vor paar tagen habe ich ps4 pro online gekauft mit raten Zahlung. Es war alles so leicht und so sicher hab mich echt überrascht danke an Saturn.

    Mit freundlichen Grüßen
    Bedri Yildirim
  • Cl am
    :-)

    Alles ok

    Gesamtnote: 1,37
    Bestellung in den Markt war super schnell
    Seite lädt etwas langsam in der mobilen version im warenkorb.
    Mitarbeiter im Markt sehr schnell
  • Jonny Johnson am
    :*)
    Hatte mir die Ps4 Pro online bestellt, mit den Spiel Crash Bandicoot. In den nächsten 2 Tagen kam meine Ps4 bereits an. Blitzversand
    Unschlagbare Aktion von nur 333€ und mit 0% Finanzierung da müßte ich zugreifen. Bin und war mit Saturn immer zufrieden gewesen. Weiter so
  • UweMichael am
    :*)

    Super Service!!

    Gesamtnote: 1,28
    Irgendwie war in der Bestellung der Wurm drinnen, laut Internet sollte die Lieferung zugestellt sein, hatte aber nichts erhalten. Mail an der Kunden Service von Saturn, Antwort kam umgehend, sehr Kundenorientiert! Sofortiger neuer Versand, das alte Paket kam dann in der Zwischenzeit irgendwie zurück zu Saturn. ich vermute es war beim transport beschädigt und deswegen nicht zugestellt.
    Dann leider ein fehlendes Teil in dem gekauften Artikel, das Teil war nicht zu besorgen, auch hier wieder eine schnelle und gute Lösung. Billig kann jeder aber der Service ist klasse!!!!! Danke.
  • Maggsi am
    :*)

    sehr gute Leistung

    Gesamtnote: 1,04
    Die Lieferung unserer Bluetoothbox war super schnell, der Preis unschlagbar!!
    alles TOP immer wieder, keine Versandkosten
  • NilsW am
    :*)
    Ich habe bereits schon öfter hier bestellt und habe nur beste Erfahrungen gemacht. Die Ware wurde jedes Mal breits am nächsten Tag geliefert und es war alles genau wie beschrieben. Außerdem werden die Produkte auch hervorragend verpackt geliefert, so dass ein Transportschaden sehr unwahrscheinlich ist. Wer allerdings auch noch Spitzenangebote sucht, der sollte doch mal öfters mal online schauen: Es gibt sie wirklich.
  • Michelle1288 am
    :*)
    Die Lieferzeit ist wirklich unschlagbar gewesen, obwohl man es heute zu Tage nur von einem anderen Versandhändler (mit Abo) so schnelle Lieferzeit gewohnt ist, schafft Saturn das auch so.
    Man wird per Mail über jeden Schritt seiner Lieferung informiert.
    Preis war derzeit der günstigste. Paket bestens verpackt, so das nichts zerstört wurde. Immer gerne wieder.
  • Juergen Wasiljew am
    :*)
    Schnelle Abwicklung freundliche und sehr gute kompetente Bedingungen. Gerät war auf Lager,so war dieser Einkauf schneller als 30 min.erledigt
  • Yakici am
    :-)

    Alles in ordnung

    Gesamtnote: 1,56
    Ich bin sehr zufrieden mit saturn. Gut das es den online Shop gibt. Ich kaufe immer bei saturn ein.
  • Patriciak am
    :-)

    Alles Super

    Gesamtnote: 1,62
    Habe eine Bluetoothbox von Jbl bestellt. Alles super. Lieferzeit leider ein Tag länger als genannt. Ansonsten sehr zufrieden.
  • Daniel Pauliks am
    :*)

    Einfach nur genial :)

    Gesamtnote: 1,09
    Ich habe mir bei Saturn im Onlineshop die Ps4 Pro bestellt, es lief alles hervorragend, die Kaufabwicklung ist sehr schön gestaltet und man findet sich auch bestens zurecht. Wenn ich Fragen hatte beim Kundenservice (Bei der PS4 Bestellung nicht) war der Support immer freundlich und hilfsbereit das ist einer der Dinge, die ich sehr wichtig finde, ich bin äußerst zufrieden mit Saturn. Man hat immer eine große Auswahl und auch in den Läden von Saturn findet man sich eig. ganz gut zurecht, wenn nicht, gibt es ja noch die netten Mitarbeiter die man nach Rat fragen kann. Die Lieferungszeit bzw. auch die Warenversendung ging richtig flott und genauso muss das einfach sein. :) Meine Ps4 Pro kam gesund und munter bei mir an und ich bin einfach froh und Stolz darauf bei Saturn bestellt zu haben. Nun habe ich sie endlich und freue mich wie ein kleines Kind am Geburtstag. Vielen lieben Dank Saturn, das man sich auf euch Verlassen kann und ihr immer freundlich, nett und hilfsbereit seit. Ein Danke muss da mal gesagt/geschrieben werden, denn danke wird meiner Meinung nach heutzutage einfach zu wenig gesagt. :) Also, worauf ich einfach hinaus möchte ist: Ich würde jeden Saturn Weiterempfehlen ich danke euch.

    Saturn ♥

  • Nona Love Tete am
    :*)
    Sehr zufrieden
    Sehr Zufrieden und sehr gute Beratung
    die suchen Schnell zuschicken freundlich
    Sehr gute Service
  • Veles am
    :-)

    Passt soweit

    Gesamtnote: 1,44
    Das Angebot in Sachen PC Hardware, einzelne Komponenten, ist seit Jahren dürftig. Hier herscht immer noch Nachholbedarf. wäre schon lokale Angebote zu sehen und der Versand nach Hause ist schneller als in die Filiale ?
  • patze3417 am
    :-)

    Passt alles ^^

    Gesamtnote: 1,78
    Habe mir 2 mal eine Gametimecard für FF14 geholt, da diese im Angebot war, der gesamte Ablauf war einwandfrei.
  • Anko am
    :*)

    3 DVD's von Nisekoi

    Gesamtnote: 1,14
    Der Versandkarton war unversehrt und ordentlich verpackt. Beim auspacken waren 2 DVD-hüllen an den ecken etwas beschädigt und habe eine retoure bei saturn beantragt. Die antworten kamen sehr schnell zurück und somit bekomm ich ersatz. Bin echt sehr zufrieden mit dem Kundenservice, geht echt fix. Die kleinen Schäden erfolgten vermutlich durch lieferung nach Saturn, bevor die zu mir geschickt wurden, da das Paket unversehrt war.
  • Franci am
    :-)

    Gefällt mir sehr gut

    Gesamtnote: 1,49
    Einige Saturn Mitarbeiter sind manchmal unhöflich aber im groß und ganzen sind alle nett. Eine Liefer Verfolgung wäre hilfreich. Ansonsten kaufe ich gerne bei Saturn ein.
    Mir gefällt die Auswahl Möglichkeit und die schnelle Lieferung. Saturn ist ein gutes Geschäft
  • Dooli am
    :*)

    Guter Shop

    Gesamtnote: 1,29
    Schneller Versand und guter und hilfreicher Kundenservice. Leider finde ich die Webseite nicht ganz so übersichtlich und die versandverpackung selber war wesentlich größer als die Verpackung des Artikels selber.
  • Carmen Kriner am
    :*)

    Caso folienrolle

    Gesamtnote: 1,10
    Gestern bestellt heute schon da zu einem super Preis inkl. Versandkosten. Habe im Internet die Preise verglichen keiner war günstiger
123418 vor »

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