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Händlerbewertungen für Hausgeräte Hamp

Bewertungen (13)

Bewertung: 4.8 von 5 Sternen
4.8 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Bewertung: 4.8 von 5 Sternen
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Bewertung: 4.8 von 5 Sternen
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bewertung: 4.8 von 5 Sternen
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Bewertung: 4.5 von 5 Sternen
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)
Bewertung: 5.0 von 5 Sternen

Verlauf

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  • 2
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  • 4
  • 5
    Mai 21
    Jun 21
    Jul 21
    Aug 21
    Sep 21
    Okt 21
    Nov 21
    Dez 21
    Jan 22
    Feb 22
    Mär 22
    Apr 22
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    InterCrack [TM] am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    computeruniverse.net am
    Mindfactory am
    reichelt.de am
    F&M am
    bueromarkt-ag.de am

    Noch empfehlenswert

    Waschmaschine war sofort lieferbar. Telefonisch wurde der Liefertermin nicht abgestimmt. - Nur per Email informiert. Die Lieferung erfolgte über einen Subunternehmer von DHL. Zwei Osteuropäer, welche kaum Deutsch verstanden. Einen Lieferschein habe ich nicht erhalten; eine Rechnung umgehend nur auf Nachfrage per Email.
    Die Maschine kam tadellos bei mir an.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Westricher am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    playox.de am

    seriöser und schneller Händler

    Bei einer längeren Suche nach einer bestimmten Küchenmaschine war Hausgeräte Hamp nicht der günstigste Anbieter, aber derjenige mit dem besten Gesamteindruck.
    Dieser Eindruck wurde durch die ultraschnelle Lieferung bestätigt!
    Die fehlende Paketverfolgung begründe ich mal mit dem Ausfall des Telekom-Mobilfunknetzes. Den Kundenservice musste ich nicht bemühen.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Fl0rianH am

    Alles wie beschrieben

    Ware wie beschrieben geliefert, die Lieferzeit auf der Website würde vermutlich außerhalb der Corona Geschichte stimmen so hat es ein paar Tage länger gedauert.
    Nichts tragisches, die von DHL beauftrage Spedition ist nicht unbedingt die beste aber die Ware wurde heile geliefert.
    Rechnung wurde am Liefertag zugesandt und somit alles in Ordnung.
    Ich würde bei Hausgeräte Hamp wieder bestellen.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    ferrydun am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    voelkner.de am
    rsu.de am
    voelkner.de am
    elektroradar am
    notebook.de am

    Der Trockner ist da

    Der Chef schreibt selbst. Antwort auf Mail kommt im Viertelstundentakt. Das Prozederee ist ausgesprochen korrekt: Die Rechnung wird auf den Tag der Lieferung ausgestellt. Der Trockner kam wie versprochen mit 2 Lieferleuten; dass einer von Ihnen ihn allein auf dem Rücken ins 2. OG trug kann weder der Verkäufer, noch Bosch beeinflussen.

    Vielen Dank!
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    vinophil am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    XXL Resch am
    voelkner.de am
    NOTEBOOKsektor am

    Alles einwandfrei gelaufen

    Bestellvorgang war unproblematisch. Zusätzlich zu dem sehr guten Gerätepreis gab es zusätzlich noch eine positive Überraschung, weil durch die Vorkassenzahlung noch eine weitere Preisreduzierung erfolgt ist. Die Auslieferung erfolgte termingerecht nach 5 Arbeitstagen - maximal 7 Arbeitstage waren in der Auftragsbestätigung angegeben. Die ausliefernde Spedition hat uns einen Tag vor der Auslieferung kontaktiert und das Lieferzeitfenster bekanntgegeben. Die Auslieferung wurde dann nochmals 15 min. vor dem Eintreffen telefonisch angekündigt und die Lieferung erfolgte wie vereinbart bis zum Aufstellort. Wir sind rundum zufrieden.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Frequent_Buyer am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    ETOH24 am
    voelkner.de am
    Elektroshop Wagner DE am
    Proshop.de am
    Boomstore.de am

    Sehr schnelle Lieferung der Waschmaschine

    Bosch-Waschmaschine an einem Samstag Nachmittag per Standardversand bestellt. Spedition meldet sich am Dienstag Vormittag, um einen Termin auszumachen. Mittwoch Vormittag wäre möglich gewesen, terminlich ging aber nur Freitag Vormittag bei mir. Lieferung erfolgte zum angekündigten Zeitpunkt, und die Spedition meldete sich telefonisch noch einmal 30 Minuten vor der Lieferung. Waschmaschine wurde dann in den Keller getragen. Ausgepackt und angeschlossen habe ich dann selbst. Alles gut bisher! Habe gerade die Rechnung angefordert, da gerade bis Ende der Woche bei Bosch noch eine Cashback-Aktion läuft.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    lx83 am

    Super Service!

    Ich habe eine unglaublich gute Erfahrung mit diesem Händler gemacht. Waschmaschine abends bestellt, schon am nächsten Tag hatte ich eine Rückmeldung für die Lieferung - am darauffolgenden Tag. Da für mich die Uhrzeit der Lieferung wichtig war, habe ich mich telefonisch abgestimmt. Hier war der Händler sehr zuvorkommend. Auch bei der Lieferung wurde die Waschmaschine an ihren Platz gebracht. Fazit: Besser geht es nicht!
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Rue am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    LFP-Store am

    Trocknerkauf - jederzeit gerne wieder

    Wir haben bei der Firma Hamp einen Bosch Wärmepumpentrockner gekauft. Die Bestätigung des Zahlungseingangs war bereits am Tag nach der Überweisung da. Ebenso die Ankündigung den Trockner einer Spedition zur Auslieferung übergeben zu haben.

    Die Spedition liefert sie den Trockner im gemeinsam telefonisch vereinbarten Zeitfenster. Das Gerät kam selbst unbeschädigt bei uns an und funktioniert einwandfrei.

    Vielen herzlichen Dank an die Firma Hamp Hausgeräte.

    Wir würden jederzeit wieder bei Ihnen kaufen. :)

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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    xSara_26x am

    VORSICHT!

    Vorsicht!!! Obwohl auf der Homepage die Artikel (Waschmaschine und Trockner) verfügbar waren, bekam ich nach einigen Tagen eine E-Mail, ob ich die Informationen bei der Bestellung beachtet habe, da nichts verfügbar ist und der früheste Liefertermin in 2 Wochen ist. Nach diesen 2 Wochen bekam ich einer weitere Mail, dass sich der Lieferant mit mir telefonisch in Verbindung setzt, damit ein Termin für die Anlieferung vereinbart werden kann - war nicht der Fall!!!! Plötzlich war ein Zettel im Briefkasten, dass die Anlieferung nicht möglich war!!! Schließlich wurden die Artikel geliefert und auf dem Gehsteig abgeladen!! Gott sei Dank waren es die richtigen Artikel...
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    prody0815 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Aquatuning am
    mp3-player.de am

    Jederzeit gerne wieder!!!

    Am 2.1. eine Bosch Unterbauspülmaschine ActiveWater 45 EXCLUSIV SPU85M15DE bestellt, ich wurde Jederzeit über den Status der Bestellung informiert. Das Lieferdatum wurde recht kurzfristig per Telefon festgelegt und eingehalten. Wenn der Service im Garantiefall bzw. nach ende der Gqarantie genau so gut ist werde ich Küchengeräte nurnoch dort einkaufen!
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    kvo am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    bueromarkt-ag.de am
    Deltatecc GmbH am

    Schnelle, gute Abwicklung. Top

    Wir haben einen Siemens Gefrierschrank bestellt und stellten nach Bestellung fest, dass das Kriterium "No Frost", welches Geizhals.at versprach, bei dem bestellten Model garnicht vorhanden war. Also einen anderen Gefrierschrank (GS29NEW30 A++ NoFrost, Hamp ebenfalls am günstigsten) bestellt und per Mail um Stornierung der ersten Bestellung gebeten.
    Den folgenden Werktag kam nachmittags schon die Bestätigung des Geldeingangs und dass das Gerät an die Spedition übergeben worden sei.
    Die Spedition lieferte den Gefrierschrank wegen eines Feiertags am 6. Werktag nach Bestellung kostenlos und wohlbehalten aus.

    Ich finde es gut, dass Hamp die Kosten für Kreditkarten- oder Paypal-Zahlung anteilig weitergibt. Vorkasse bleibt kostenfrei. Warum soll ich einen höheren Warenpreis dafür zahlen, dass andere Kunden das teuere Kreditkartenzahlverfahren wählen.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 2.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 2.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    SabineR am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    ComStern.de am
    CSV-Direct.de am

    Lagerstandsanzeige falsch, keine Updates bzgl. des Bestellstatus

    Für meine neue Waschmaschine brauchte ich auch ein neues Unterbaublech. Und das sollte möglichst nicht später als die Waschmaschine ankommen. Hausgeräte Hamp hatte diesen lt. Lagerstandsanzeige im Shop vorrätig. So habe ich dort bestellt.

    Irritiert war ich dann darüber, dass selbst Tage nach der Bestellung keinerlei Infos über den Fortschritt der Bestellung/Lieferung erfolgte. Auf Nachfrage wurde mir aber versichert, dass sich der Artikel bereits auf dem Weg zu mir sei.

    Anders als im Bestellvorgang angekündigt, setzte sich keine Spedition mit mir in Verbindung, um einen Liefertermin abzusprechen. Die Zustallung erfolgte ganz normal über DHL.

    Die Reklamation wg. fehlender Teile wurde korrekt und professionell bearbeitet. ABER: obwohl das Blech laut Lagerstandsanzeige im Shop weiterhin vorrätig sein sollte, wurde mir mitgeteilt, dass das Blech erst noch für mich bestellt werden müsste. Tja, so stand die Waschmaschine also zwei Wochen lang in der Küche im Weg, bis die Ersatzlieferung endlich ankam. Die Lagerstandsanzeige stand während dessen die ganze Zeit auf grün.
    Muss ich noch extra erwähnen, dass es auch für die Ersatzlieferung keinerlei Updates bzgl. des Stands gab?
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    xxxxyyyzzzz am

    Könnte nicht besser sein

    Schnelle Lieferung, telefonische Abstimmung des Liefertermins, Spedition meldet sich telefonisch 1 Stunde vor Anlieferung.

    Tip top!
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