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Händlerbewertung für CS-Multimedia

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  • Gesamtnote1,06 (4.94/5)

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Dieser Händler wurde bisher 5 Mal bewertet
(4 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:*)1,14
Navigation, Produktauswahl:*) 1
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 2
Produktinformation, Aufbereitung:*) 1
Preisniveau:*) 1
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:*) 1
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):*) 1
Website-Performance/Ladezeiten:*) 1
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :*)1
Bestellvorgang:*) 1
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):*) 1
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:*) 1
Lieferzeit:*) 1
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1
Kundenservice während/nach der Lieferung:*) 1
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Kommentare zu den Bewertungen

Alle 4 Bewertungen werden angezeigt
  • bigcrocodile am
    :*)

    TOP-Kundenservice *****

    Gesamtnote: 1,06
    Wir haben im September einen DVB-T2-Receiver bei Fa. CS-Multimedia GmbH gekauft. Das Gerät wurde sehr rasch geliefert. Leider hat der Receiver von Anfang an nicht richtig funktioniert (Timer u. Festplatte hatten Aussetzer und auch die Empfangsqualität war schlecht). Nach einer Überprüfung durch den Hersteller hat dieser behauptet, das Gerät wäre „fehlerfrei“ und hat es unverändert zurückgeschickt.

    Schließlich hat der Geschäftsführer von der Fa. CS-Multimedia, Herr Schwenk, festgestellt, dass dieses Gerät gar nicht für Antennenfernsehen in Österreich (SimpliTv) geeignet ist. Die Herstellerfirma hatte uns also eine falsche Auskunft gegeben, weil wir VOR dem Kauf extra dort angefragt haben, ob das Gerät für Österreich bzw. SimpliTv geeignet ist.

    Obwohl die Fa. CS-Multimedia gar kein Verschulden an dieser Sache trifft, hat der Geschäftsführer, Herr Christian Schwenk, sich freundlicherweise bereit erklärt, das Gerät zurückzunehmen.

    Die ganze Sache war für uns sehr unangenehm und nervenaufreibend. Trotzdem möchten wir aber erwähnen, dass Herr Schwenk hier sehr kundenfreundlich reagiert hat! Er hat auch alle Mails persönlich, prompt und sehr freundlich beantwortet. Sehr gerne wollen wir daher auch Kunden dieser Firma bleiben und können sie auch sehr gut weiterempfehlen!
  • KellerKnabe am
    :*)

    Sehr guter Shop

    Gesamtnote: 1,05
    Alles hat von der Bestellung, über Sendungsverfolgung bis zur Anlieferung problemlos und maximal schnell geklappt. Auch die Verpackung war gut.
    Kann die tw. neg. Beurteilungen für mich nicht nachvollziehen.
  • Inkabaer am
    :-|
    Abwicklung bis zum Erhalt der Ware war in Ordnung.

    Styropor-Verpackung der Dreambox war teilweise zerbrochen.
    Schutzfolie auf Anzeige hing teilweise weg.
    DVD-Laufwerk funktionierte nicht und erkannte keine DVD und Fernbedienung funktionierte auch nicht.
    Nach der Rücksendung wurde nicht der volle Kaufpreis erstattet, weil die Schutzfolie nicht mehr am Gerät war.

    Ich kann den Shop CS-Multimedia NICHT weiterempfehlen.
  • FCE-James am
    :-)

    Kauf Dreambox 7020HD

    Gesamtnote: 1,38
    Habe bei CS- Multimedia eine Dreambox 7020HD mit DVB-C/T und DVB-S2 Tuner und einer 2000GB Festpatte bestellt. Wurde nach Zahlungseingang sofort ausgeliefert. Leider waren 2x DVB-C/T Tuner durch ein Versehen eingebaut. Meine Reklamation wurde schnell bearbeitet(30Min. nach E- Mail schicken) und die Tuner auf dem Postweg getauscht.
    Ich kann diesen Händler nur weiter empfehlen. Kreditkartenzahlung ist leider nicht möglich.
    FCE-James 16.02.2012

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