Österreich EU Deutschland (aktiv) Geizhals (Deutschland) » Händlerbewertung: 0815 in Zusammenarbeit mit heise online

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Letzte Aktualisierung: 26.05.2017, 15:08

Händlerbewertung für 0815

:-)
  • Gesamtnote1,32 (4.68/5)
  • erfahrene User1,30

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 2220 Mal bewertet
(1583 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:*)1,28
Navigation, Produktauswahl:-) 1,30
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,36
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,33
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):*) 1,29
Preisniveau:*) 1,19
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:*) 1,12
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):*) 1,19
Geschäftsbedingungen:*) 1,29
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,40
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,36
Bestellvorgang:*) 1,29
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):*) 1,27
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 1,40
Lieferzeit:-) 1,50
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1,22
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 1,47

Hinweis des Händlers

Liebe Kunden,

wir streben selbstverständlich danach, Ihnen vor, während und auch nach einer Bestellung in sämtlichen Belangen eine Hilfestellung anzubieten.
Klar ist auch, wo Menschen arbeiten, passiert etwas - positiv wie negativ.
Sollte es, egal in welcher Form, Probleme im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung geben, bitten wir Sie, uns einfach telefonisch (+43/1/89 00 531 - 0) oder per Mail (info@0815.at) zu kontaktieren.

Wir sind davon überzeugt, Ihnen schnellstmöglich eine Lösung anbieten zu können und bitten Sie, auf diesem Weg mit uns umgehend in Kontakt zu treten.

Danke,
Ihr 0815-Team!

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Kommentare zu den Bewertungen

123460 vor »
  • sharkdiver23 am 24.05.2017, 08:26
    :*)
    Ware bestellt - (laut Online-Shop lagernd) - wurde ruck-Zuck ausgeliefert. Sehr gut verpackt. Optimaler Shop. So macht Online-Shopping richtig Spaß. Zum weiterempfehlen !!
  • kernbert am 23.05.2017, 11:02
    :*)
    Besonders angenehm empfinde ich es, dass der Händler bei Fragen ganz leicht auch telefonisch erreichbar ist. Die Telefonnummer muss nicht mühsam gesucht werden und es hebt auch sofort jemand ab. Habe ich vor der Bewertung sicherheitshalber getestet obwohl ich keine Probleme hatte.
  • heise87 am 23.05.2017, 06:38
    :*)

    sehr guter shop

    Gesamtnote: 1
    Ich war sehr zufrieden. Alles hat reibungslos geklappt, die Lieferung kam sehr schnell. Ich werde sicher wieder bestellen.
  • Holtz am 22.05.2017, 22:02
    :*)
    Kaufe immer wieder etwas bei 0815, auch wenn Amazon vielleicht etwas billiger ist. Super Shop aus Österreich!! Also bis zum nächsten Mal!
  • Ginarella am 22.05.2017, 13:19
    :-)
    Bin mit dem Gerät sehr zufrieden ist ein Hochwertiges Gerät, leider das was nicht schuld am Verkauf liegt ist bei mir eingetreten, es ist nähmlich ein kaputter Akku dabei gewesen. Hoffentlich bekomme ich den Ersatz bald.Ansonsten bin ich mit 0815 immer sehr zufrieden.
  • SusanneB am 19.05.2017, 14:22
    :*)

    Wie es sein soll ...

    Gesamtnote: 1,18
    Alles bestens, und man freut sich, lokal gekauft zu haben - auch wenn der Preis manchmal wenige EUR über den Amazon Prime Preisen liegt (wobei man hier ja auch erst die UST-Korrektur bei Bestellvorgang sieht).
  • hansebi am 16.05.2017, 09:45
    :*)

    wieder mal alles tiptop

    Gesamtnote: 1,10
    finde mich selbst - unbeabsichtigt - immer wieder als Kunde von 0815 wenn ich Geizhals durchforste. Und wisst ihr was, ab jetzt bin ich BEABSICHTIGTER Kunde!
  • atmosema am 16.05.2017, 07:39
    :*)

    Alles bestens

    Gesamtnote: 1
    Ich habe kürzlich einen Akku Rasenmäher bestellt. Alles bestens gelaufen, es gibt nichts zu beanstanden. Vielen Dank!
  • lobi81 am 16.05.2017, 06:52
    :-)

    Alles bestens

    Gesamtnote: 1,33
    Das erste Paket kam leider leicht beschädigt an, wurde zurück gesendet und anstandslos ausgetauscht. Alles in Kontakt mit dem sehr schnellen Support und ohne zusätzliche Kosten. Sehr zufrieden, gerne wieder!
  • Guggnscheggn am 12.05.2017, 09:53
    :-)
    Habe mir eine Kärcher Kehrmaschine zugelegt, die eine Lieferzeitangabe von ca. 5 Tagen hatte.
    Gewartet habe ich nach 2-maliger aktiver Rückfrage jedoch leider ca. 3 Wochen.
    Da die erste Lieferung eines Kärcher Hochdruckreinigers einwandfrei funktioniert hat, schließe ich das Verschulden auf die Lieferunfähigkeit des Vorlieferanten.
    Man sollte dennoch die Lieferzeitangabe bei 0815 anpassen, da ich dieses Gerät für die Reinigung der Parkstellplätze meiner Gäste benötige und aufgrund der langen LZ bei einem anderen Händler bestellt hätte, um das mühsame, händische Kehren zu umgehen.
    Daher die Abzüge bei Lieferzeit und Verfügbarkeitsangabe, sowie ein kleines Minus, da ich nicht aktiv auf die weitere Lieferverzögerung aufmerksam gemacht wurde.
    Der Gesamteindruck des Händlers ist auf jeden Fall positiv.
  • Thomas Haase am 12.05.2017, 08:05
    :*)
    Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis und sehr gute Abwicklung der Bestellund und der Lieferung. Gerne wieder. Alles Gute. Würde wieder bestellen.
  • Bert3105 am 10.05.2017, 15:39
    :*)

    Norbert

    Gesamtnote: 1
    Sehr gutes Preis- Leisungsverhältnis, rasche Lieferung, Shop kann man weiter empfehlen.
    Außerdem Gratislieferung und noch immer günstiger als Mitbewerber.
  • selket am 10.05.2017, 12:10
    :*)
    Eine wirklich prompte und problemlose Abwicklung des Aufrages.
    Werde mich jederzeit wieder an die Fa. wenden, wenn ich ein
    Gerät brauche.
  • HuiBuh am 09.05.2017, 10:55
    :*)

    Prima

    Gesamtnote: 1,15
    Einzige Anmerkung: Beim Bestellen gab es mit Firefox ein Problem. Könnte daran liegen, dass AdBlock Plus mit SocialMedia Blocking installiert ist. Ohne die Plugins im Chrome hat es funktioniert.

    Ansonsten sehr gut, habe einmal ein iPad und einmal Hygieneartikel bestellt.
    • 0815 Online Handel am 10.05.2017, 14:24

      Reaktion des Händlers
      Re: Prima

      Lieber Kunde,

      das Problem ist bereits bekannt. Dies ist einerseits durch Aktivierung der Cookies und andererseits mit dem von Ihnen erwähnten Deaktivieren von Adblockern lösbar!
      In Bälde wird dieser Fehler der Vergangenheit angehören und ein noch rascherer Einkauf möglich sein!

      Danke für Ihr Feedback und bis zu Ihrem hoffentlich nächsten Einkauf,
      Ihr 0815-Team!
  • Pela am 09.05.2017, 08:31
    :*)

    sehr zufrieden

    Gesamtnote: 1,25
    Habe einen Akku Rasenmäher gekauft. Die Lieferung erfolgte innerhalb von drei Tagen und war sehr gut verpackt. Ich bin sehr zufrieden und werde bei 08/15 sicher wieder einkaufen.
  • Juergen Blum am 04.05.2017, 15:24
    :-)

    Neff Mikrowelle HGE1260N

    Gesamtnote: 1,75
    Lieferung war pünktlich und komplett
    Verpackung in Ordnung
    keine Probleme
    Unabhängig vom Verkaufsprozess, welcher für mich sehr angenehm war, möchte ich im Konto alle Bestellungen sehen, also auch die abgeschlossenen.
  • sirai am 03.05.2017, 17:05
    :*)

    Perfekt

    Gesamtnote: 1,10
    Bei 08/15 handelt es sich um einen optimalen Online-Shop; sehr gute Auswahl, rasche Lieferung, einfach perfekte Abwicklung.
  • Starflighter am 03.05.2017, 10:50
    :*)
    Guter Onlinehändler, Seite übersichtlich.

    Diesmal wurde eine Tiefkühltruhe Bauknecht GTE 405 StopF A2+ bestellt und geliefert.

    Das Missgeschick was bei der Lieferung entstanden ist war folgendes:
    Der Lieferant hat am Tag zuvor mitgeteilt, dass die Lieferung zwischen 10-14 Uhr erfolgt. Sie kam aber tatsächlich (nach mehreren Anrufen von mir) erst nach 16 Uhr erfolgt an.

    Die Mitarbeiter vom Lieferanten am Telefon waren zwar allerdings sehr nett, trotzdem eine Lieferzeit von mehr als 6 Stunden ohne eine Auskunft zu bekommen und diese Zuhause abzuwarten bzw. 1 Std. vor Ankunft den Anruf zu bekommen, dass die Lieferung ca. um 16 Uhr da ist, ist inakzeptabel.

    Habe schon mehrere Produkte bei diesem Händler gekauft und es war das einzige Hoppala.

    Das Personal im 6. Bezirk war auch bei Garantiefall immer sehr freundlich und hilfsbereit.

    ;-)
  • EFTICHIOS am 02.05.2017, 14:17
    :*)

    1A

    Gesamtnote: 1
    Sehr kooperativ nett und vor allem Preiswert und schnelle Lieferung. Es ist das zweite Artikel, dass ich kaufte und bin sehr zufrieden. Immer wieder gerne
  • Olorwe am 02.05.2017, 10:11
    :*)
    Die Ware (in meinem Fall eine SSD) kommt sehr gut verpackt - für meinen Geschmack fast schon etwas zu gut, sodass mehr Müll als vielleicht notwendig anfällt und das Auspacken auch länger als gewöhnlich zu erwarten dauert. Andere Kunden werden diese Sorgfalt aber sicher begrüßen.
    Als Fazit muss aber trotzdem stehen: der Shop ist top!
  • gerykey am 02.05.2017, 09:32
    :*)
    Ich habe eine Bauknecht Kühl/Gefrierkombination gekauft, diese war bei 0815 um stolze 155 Euro billiger als beim "Blödmann Markt"! Die Lieferung erfolgte rasch und problemlos. Ich kann daher 0815 nur empfehlen!
  • Gall Training am 29.04.2017, 09:28
    :*)

    Ostern war perfekt

    Gesamtnote: 1,04
    Feine Abwicklung meines Auftrags. Gerne nächstes mal wieder. Bezahlung etc. vorbildlich. Leider nicht alle Lampen im Set, so musste ich mit dem Rest der Bestellung auf einen anderen Lieferanten ausweichen. Gerne hätte ich meine Hue komplett bei 0815 bestellt. Aber Abwicklung, Vertrauen etc. => 1a !
  • maze1104 am 27.04.2017, 08:55
    :*)
    alles reibungslos gelaufen
    schon unterschiedlichste Produkte gekauft und immer gute Erfahrungen gemacht
    schnelle Lieferung
    immer wieder tolle Angebote
  • Guggnscheggn am 25.04.2017, 10:04
    :-)
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Habe mir 2 Kärcher-Artikel gekauft, wobei ich auf die Kehrmaschine noch immer warte, da anscheinend der Vorlieferant nicht lieferfähig ist (AB vom 29. März, jetzt haben wir den 25. April).
    Der Kärcher Hochdruckreiniger kam hingegen innerhalb kürzester Zeit nach Bestellung (Bestellung vom 8.4. wurde 4 Arbeitstage später angeliefert).

    Über die Lieferverzögerung wurde ich aktiv informiert und mir wurde gesagt, dass der neue Liefertermin anstatt KW 15 die KW 16 sein wird.
    Jetzt haben wir die KW 17 und ich habe seither nichts mehr gehört und auch der Lieferstatus hat sich nicht geändert.

    Da die Lagerware (Hochdruckreiniger) recht kurzfristig geliefert wurde, gebe ich dennoch eine gute Bewertung ab, da bei dieser Bestellung alles bestens funktioniert hat.

    Lediglich die allgemein betrachtete Lieferzeit für beide Artikel bewerte ich, so wie den angegebenen Lagerstand bei der Kehrmaschine etwas schlechter.
    • 0815 Online Handel am 25.04.2017, 14:57

      Reaktion des Händlers
      Re: 2 Bestellungen getätigt, wobei ich auf einen Artikel noch immer warte

      Sehr geehrter Kunde,

      danke für Ihr ausführliches Feedback und die gute Bewertung!
      Für uns als Händler ist die Kommunikation über voraussichtliche Liefertermine immer eine Art 'Drahtseilakt'. Wir erhalten die Liefertermine der Hersteller und leiten diese Informationen umgehend an unsere Kunden weiter. Wenn der Lieferant dann die angepriesene Lieferung nicht einhalten kann bleibt uns nichts anderes über, als dies nochmals an unsere Kunden weiterzuleiten. Das Spiel kann sich mit Pech öfter wiederholen!

      Wir versuchen unsere Liefertermine immer so transparent wie möglich zu kommunizieren. Wenn es allerdings Verzögerungen gibt, ist dies aus unserer Sicht schwer bis gar nicht zu beeinflussen!

      Danke und liebe Grüße,
      Ihr 0815-Team!
  • ecom_gh am 24.04.2017, 08:36
    :*)

    alles ok

    Gesamtnote: 1
    Ich wüsste nichts, was besser hätte laufen können - ein absolut empfehlenswertes Webshop, professionell und bestens organisiert.
  • Roebi72 am 24.04.2017, 07:54
    :-)

    Kommentar

    Gesamtnote: 1,38
    + Top Händler, wie man es sich wünscht, von der Bestellung bis zu Anlieferung war es Problemlos.

    +/- Wünschenswert währe, die Möglichkeit mit PayPal bezahlen zu können.

    - Die Frachtverfolgung (DHL) war nicht nachvollziehbar. Die Ware war immer im Terminal in Wien, bis diese plötzlich vor der Haustür stand.

  • Notl am 22.04.2017, 00:51
    :*)

    Top Händler

    Gesamtnote: 1,04
    65 Zoll Fernseher bestellt, alles super gelaufen, sehr freundlich und kompetent, bin sehr zufrieden mit dem Ablauf.
    Werde diesen Händler weiterempfehlen und auch wieder einkaufen.
  • kwh am 21.04.2017, 09:16
    :*)

    Sehr gut

    Gesamtnote: 1,05
    Fairer Preis, gute Verpackung und prompte Lieferung. Auch die Versandkosten liegen auf einem akzeptablen Niveau. Ich bin sehr zufrieden.
  • Grossmeisterrudi am 19.04.2017, 08:37
    :*)

    Super Händler

    Gesamtnote: 1
    Trotz eines Transportschadens des Herstellers ein super Service sowohl am Telefon als auch per Mail mit Hilfe und Kolanzlösung. Jederzeit gerne wieder
  • Reinhard Bimashofer am 18.04.2017, 06:17
    :*)
    Ich konnte nicht mit American Express bezahlen, sonst war alles freundliche und absolut professionell. Eine wunderbare Ersterfahrung und ich kann 0815 uneingeschränkt weiter empfehlen.
123460 vor »

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